七個(gè)習(xí)慣的簡(jiǎn)要定義與架構(gòu)圖
習(xí)慣一：積極主動(dòng)
習(xí)慣二：以終為始
習(xí)慣三：要事第一
習(xí)慣四：雙贏思維
習(xí)慣五：知彼解已
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
習(xí)慣七：不斷更新

高效能七個(gè)習(xí)慣.jpeg

第1部分 思維方式與原則

第一章 由內(nèi)而外全面造就自已

【思維方式的力量與轉(zhuǎn)換】

要想真正理解七個(gè)習(xí)慣荆虱，必須先了解人類的思維方式以及如何實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)換怀读。
思維方式主要是指我們感知菜枷、理解與詮釋。為了方便理解椿息，書(shū)中把思維方式比作成地圖。地圖不代表地域枫耳，只是對(duì)地域的某些方面進(jìn)行說(shuō)明迁杨。思維方式就是關(guān)于某事物的理論凄硼、詮釋或模型摊沉。
人腦中有很多地圖说墨，但可以分兩大類：一類是根據(jù)世界本來(lái)面目繪制的地圖，反映現(xiàn)實(shí)情況姜贡。另一類是依據(jù)思維方式繪制的地圖楼咳，反映個(gè)人價(jià)值觀母怜。我們用這些地圖詮釋所有的經(jīng)驗(yàn)棒动，從來(lái)都不懷疑地圖的正確性，甚至意識(shí)不到它的存在缕陕。理所當(dāng)然地假定所見(jiàn)所聞就是真實(shí)世界扛邑。
書(shū)中提到一個(gè)試驗(yàn)蔬崩，一個(gè)畫(huà)像搀暑，有人說(shuō)是少婦自点，有人說(shuō)是老婦人桂敛。大家開(kāi)始討論畫(huà)中細(xì)節(jié)，在冷靜而詳細(xì)的討論過(guò)程中术唬，同學(xué)們漸漸看到了另一方眼中的畫(huà)像粗仓。但只要視線移開(kāi)一下再回頭看時(shí)潦牛，還是認(rèn)為那是自己最初看到的樣子巴碗，即當(dāng)時(shí)十秒內(nèi)看到的形象。
其實(shí)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了思維方式是行為與態(tài)度的源頭召噩，脫離了這個(gè)源頭的言行就是表里不一具滴，言不由衷构韵。
從這個(gè)實(shí)驗(yàn)中得到的最重要的啟示應(yīng)該是思維轉(zhuǎn)換疲恢，即某人從另一角度看問(wèn)題的頓悟感显拳。

【以原則為中心的思維方式】

原則是燈塔，是不容動(dòng)搖的自然法則宛畦。只有“燈塔”式指引人類成長(zhǎng)和幸福的原則才是“客觀事實(shí)”次和，是地域本身斯够。
原則不是價(jià)值觀。一群盜匪有相同的價(jià)值觀燃少，但違背了良善的原則铃在。如果說(shuō)原則是地域定铜，那么價(jià)值觀就是地圖揣炕。
是人類行為的指南針畸陡，歷經(jīng)考驗(yàn)丁恭，不證自明。一個(gè)人的思維方式越符合這些原則或自然法則墓陈，就越能正確高效地生活贡必。
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》強(qiáng)調(diào)以原則為中心赊级，以品德為基礎(chǔ)理逊，要求"由內(nèi)而外"地實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能晋被∠勐澹“由內(nèi)而外”是從自身做起欲侮，從自己的內(nèi)心做起，包括自己的思維方式刁俭、品德操守和動(dòng)機(jī)牍戚。

第二章 七個(gè)習(xí)慣概論

品德實(shí)質(zhì)上是習(xí)慣的合成如孝〉谖“思想決定行動(dòng)但荤，行動(dòng)決定習(xí)慣腹躁，習(xí)慣決定品德纺非，品德決定命運(yùn)∪踝螅”
后面幾章先講述七個(gè)習(xí)慣中的前三個(gè)拆火，著重于如何自我約束们镜，由依賴進(jìn)步到獨(dú)立模狭。真正獨(dú)立后嚼鹉，你就具備了有效互賴的基礎(chǔ)锚赤，就可以開(kāi)始致力于更為性格導(dǎo)向 的“公眾領(lǐng)域的成功”宴树，即習(xí)慣四、五翠霍、六所講的團(tuán)結(jié)寒匙、合作與溝通锄弱。第七個(gè)習(xí)慣涵蓋了其他六個(gè)習(xí)慣会宪，談的是自我更新——在人生的四個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)平衡而有規(guī)律的更新掸鹅。它不斷改進(jìn)、螺旋向上的成長(zhǎng)過(guò)程葵姥，幫助自我提升到一個(gè)新的水平。

第2部分 個(gè)人領(lǐng)域的成功：從依賴到獨(dú)立

第三章 習(xí)慣一：積極主動(dòng)

積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則
積極主動(dòng)不僅指行事的態(tài)度削咆，還意味著人一定要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)态辛。個(gè)人行為取決于自身的抉擇奏黑，而不是外在的環(huán)境熟史，人類應(yīng)該有營(yíng)造有利的外在環(huán)境的積極性和責(zé)任感蹂匹。
積極主動(dòng)的人理智勝于沖動(dòng)限寞，選定價(jià)值觀并將其作為自己的行為的內(nèi)在動(dòng)力履植；相反玫霎，消極被動(dòng)的人感情用事庶近，易受環(huán)境或條件作用驅(qū)使眷蚓。
埃莉諾.羅斯福說(shuō)：“除非你愿意普舆，否則沒(méi)人能傷害你沼侣《曷澹”
對(duì)雄甘地說(shuō)：”除非拱手相讓轧膘，否則沒(méi)人能剝奪我們的自尊谎碍。”

【關(guān)注圈】和【影響圈】

每個(gè)人都有格外關(guān)注的問(wèn)題蟆淀，比如健康拯啦、子女、事業(yè)熔任、工作或戰(zhàn)爭(zhēng)等褒链，這些都可以被歸入“關(guān)注圈”，以區(qū)別于自己沒(méi)有興趣或不愿理會(huì)的事物疑苔。
關(guān)注圈內(nèi)的事物，有些可以被掌控惦费，有些則超出個(gè)人能力范圍兵迅，前者可以被圈成一個(gè)較小的“影響圈”。
我們應(yīng)該焦點(diǎn)放在影響圈上薪贫，關(guān)注自己的思維方式喷兼，獲得改變自己的正能量并改變現(xiàn)狀。

【直接控制】后雷、【間接控制】和【無(wú)法控制】

我們面對(duì)的問(wèn)題可以分三類：可直接控制（問(wèn)題與自身的行為有關(guān)）、可間接控制（問(wèn)題與他人的行為有關(guān)）和無(wú)法控制（我們無(wú)能為力的問(wèn)題）吠各。對(duì)于這三類問(wèn)題臀突，積極主動(dòng)的人都是由影響圈著手，加以解決贾漏。

• 可直接控制的問(wèn)題：通過(guò)培養(yǎng)正確習(xí)慣來(lái)解決
• 可間接控制的問(wèn)題： 可通過(guò)改進(jìn)施加影響的方法來(lái)解決
• 無(wú)法控制的問(wèn)題： 改變面部曲線候学，微笑、真城與平和接受現(xiàn)實(shí)纵散。
  不論是能直接控制的梳码、間接控制的還是無(wú)法控制的問(wèn)題隐圾，解決的第一步都掌握在我們自己手里岔冀。我們可以改變習(xí)慣括饶、手段和看法，而這些都屬于影響圈范圍靴迫。

第四章 習(xí)慣二：以終為始

【任何事物的兩次創(chuàng)造】

“以終為始”的一個(gè)原則基礎(chǔ)是“任何事都是兩次創(chuàng)造而成”濒蒋。先在頭腦中構(gòu)思盐碱，即智力上的或第一次創(chuàng)造；然后付諸實(shí)踐沪伙，即體力上的或第二次創(chuàng)造瓮顽。

【領(lǐng)導(dǎo)與管理：兩次創(chuàng)造】

“以終為始”的另一個(gè)原則是自我領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)和管理好比思想與行為围橡。
管理是正確的做事暖混，領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事。管理是有效地順著成功的梯子往上爬翁授，領(lǐng)導(dǎo)則判斷這個(gè)梯子是否搭在了正確的墻上拣播。
成功，甚至求生的關(guān)鍵并不在于你流了多少血汗黔漂，而在于你努力的方向是否正確诫尽，因此無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都重于管理炬守。
個(gè)人生活當(dāng)中牧嫉，有很多人連自己的價(jià)值觀都沒(méi)有搞清楚，就忙于提高效率减途，制定目標(biāo)或完成任務(wù)酣藻。

【改寫(xiě)人生劇本：成為自己的第一次創(chuàng)造者】

人類的自我意識(shí)天賦是積極處世的基礎(chǔ)；另兩項(xiàng)天賦鳍置，良知和想象力則使我們能在生活中發(fā)揚(yáng)積極精神辽剧，施行自我領(lǐng)導(dǎo)。
想象力能讓我們?cè)谛睦镅菥毮切┥形瘁尫诺臐撃芩安涣贾茏屛覀冏裱匀环▌t或原則怕轿，發(fā)揮自己的獨(dú)特才智，選擇合適的貢獻(xiàn)方式辟拷，再有就是確定自己的指導(dǎo)方針以便將上述能力付諸實(shí)踐撞羽；而想象力、良知衫冻、自我意識(shí)的結(jié)合則能讓我們編寫(xiě)自己的人生劇本诀紊。
每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中承襲了許多自他人的“人生劇本”，因此更確切一點(diǎn)說(shuō)隅俘，我們是改寫(xiě)邻奠，而不是編寫(xiě)人生劇本笤喳，即對(duì)已有思維的轉(zhuǎn)換。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到人生劇本的低劣以及思維方式的低效碌宴，就會(huì)積極地加以改寫(xiě)杀狡。
當(dāng)我們因襲的“人生劇本”有違我們的生活目標(biāo)時(shí)，如果我們能夠利用想象力和創(chuàng)造力寫(xiě)新的劇本唧喉，它將更為符合我們內(nèi)在的價(jià)值觀捣卤。
以終為始意味著要帶著清晰的方向和價(jià)值觀來(lái)扮演自己的家長(zhǎng)角色或其他角色，要為自己人生的第一次創(chuàng)造負(fù)責(zé)八孝，為改寫(xiě)自己的人生劇本負(fù)責(zé)董朝，從而決定行為和態(tài)度的思維方式真正符合自己的價(jià)值觀和正確原則。

【人個(gè)使命宣言】

以終為始最有效的方法干跛，就是撰寫(xiě)一份個(gè)人使命宣言子姜，即人生哲學(xué)或基本信念。宣言主要說(shuō)明自己想成為怎樣的人（品德）楼入，成就什么樣的事業(yè)（貢獻(xiàn)和成就）及為此奠基的價(jià)值觀和原則哥捕。宣言的內(nèi)容與形式因?yàn)槎悾粤_爾夫.科爾的為例：

• 家庭第一
• 在誠(chéng)信問(wèn)題上決不妥協(xié)
• 未聽(tīng)取正反雙方意見(jiàn)嘉熊，不妄下斷語(yǔ)
• 征求他人的意見(jiàn)
• 維護(hù)不在場(chǎng)的人
• 每年掌握一種新技能
• 利用等待時(shí)間
• 態(tài)度積極
• 別怕犯錯(cuò)遥赚，怕的是不能吸取教訓(xùn)
• 多專注于當(dāng)前的工作，不為下次任務(wù)或晉升瞎擔(dān)心
• 多請(qǐng)教別人
• 協(xié)助屬下成功
• 金錢是人的奴隸而非主人
• ......
  可以把個(gè)人使命宣言稱為個(gè)人憲法阐肤。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)凫佛，基于正確原則的個(gè)人使命宣言也同樣是評(píng)價(jià)一切的標(biāo)準(zhǔn)，成為我們以不變應(yīng)萬(wàn)變的力量源泉孕惜。
  只要心中秉持著恒久不變的真理愧薛，就能屹力于動(dòng)蕩的環(huán)境中。因?yàn)橐粋€(gè)人的應(yīng)變能力取決于他對(duì)自己的本性衫画、人生目標(biāo)以及價(jià)值觀的不變信念毫炉。
  確立了個(gè)人使命宣言之后，我們就能隨機(jī)應(yīng)變削罩，不必帶著成見(jiàn)或偏見(jiàn)來(lái)對(duì)事態(tài)妄加推斷瞄勾，也不必因循守舊地給各種事物定性分類，這樣自然能保持一份安全感弥激。

【核心區(qū)】

制訂個(gè)人使命宣言必須從影響圈的核心開(kāi)始进陡，基本的思維方式就在這里，即我們用來(lái)觀察世界的“透鏡”秆撮。

4.1一切思想的根源

【各種生活中心】

不論你是否意識(shí)到赡盘，人人都有生活中心号枕，它們對(duì)生活的各方面影響勿庸置疑。

• 以配偶為中心
  很多配偶為中心卻即將破碎的婚姻都源于一導(dǎo)火線陨享，那就是情感的過(guò)度依賴葱淳。
• 以家庭為中心
  以家庭為重的人通常會(huì)把家庭傳統(tǒng)和榮譽(yù)作為安全感和價(jià)值感的來(lái)源。因此一旦出現(xiàn)影響這個(gè)傳統(tǒng)和聲譽(yù)的改變抛姑，他們就變的脆弱不堪赞厕。
  這樣的父母在養(yǎng)育子女時(shí)，缺乏以子女最終幸福為目標(biāo)的情感自由和力量定硝。
• 以金錢為中心
  假設(shè)以酬勞和薪水獲得安全感皿桑，變數(shù)太多，任何一個(gè)閃失都難以承受。如果憑工資衡量人生價(jià)值诲侮，那一旦工資變化將不認(rèn)可自己镀虐。工作和薪水本身，只能提供有限的力量和安全感沟绪，卻無(wú)法帶來(lái)方向和慧刮便。這些要說(shuō)明的是，以金錢為中會(huì)給我和我愛(ài)的人帶來(lái)危機(jī)绽慈。
• 以工作為中心
  自我認(rèn)同和自我價(jià)值以工作為基礎(chǔ)恨旱，一旦無(wú)法工作便失去了生活的意義。任何妨礙工作的因素都很容易影響到他們的安全感坝疼；他們的人生方向取決于工作需要搜贤；而智慧和力量也只限于工作領(lǐng)域，無(wú)益于其他生活領(lǐng)域裙士。
• 以名利為中心
  靠名利和物質(zhì)來(lái)肯定自己我的人入客，必定終于憂心忡忡，面對(duì)名氣腿椎、地位和條件好過(guò)自己的人就覺(jué)得相形見(jiàn)絀桌硫，面對(duì)稍遜自己的人就趾高氣揚(yáng)。自我評(píng)價(jià)和自我認(rèn)識(shí)飄忽不定啃炸，起落頻繁铆隘，卻還要固執(zhí)地守住自己的資產(chǎn)、所有物南用、有價(jià)證券膀钠、地位和名譽(yù)不放。難怪有人會(huì)在股票大跌后一死了之裹虫。
• 以享樂(lè)為中心
  貪圖享樂(lè)的人很快就會(huì)厭煩已有的刺激肿嘲，渴望追求更高層次的刺激和”快感“。長(zhǎng)期沉溺與此筑公，會(huì)以是否能夠享樂(lè)來(lái)評(píng)價(jià)一切雳窟。
• 為敵人或朋友為中心
  以朋友中為中心和以配偶為中心類似，都是感情上過(guò)分依賴某個(gè)人匣屡。以敵人為中心的情況相當(dāng)普遍封救。當(dāng)一個(gè)人覺(jué)得遭至某人的不公平待遇后，很容易耿耿于懷捣作，并處處作對(duì)誉结，這就是以敵人為生活中心。
  以朋友和敵人為中心的人沒(méi)有內(nèi)在的安全感券躁，自我價(jià)值變化無(wú)常惩坑，受制于他人的情緒和行為掉盅；人生方向也取決于他人的反應(yīng)，總是被別人牽著鼻子走以舒。
• 以宗教為中心
  把宗教當(dāng)作目標(biāo)而不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段會(huì)削弱智慧平衡感怔接。雖然宗教宣稱能通過(guò)教導(dǎo)賜人力量，但也只是傳遞上帝神圣力量的媒介稀轨，并未斷言自己就是力量本身。
• 以自我為中心
  最常見(jiàn)的恐怖就是以自己我為中心的人岸军，他們最明顯的特征是自私自利奋刽，與多數(shù)人的價(jià)值觀背道而馳。

【識(shí)別自己的生活中心】

我們的生活中心是以上某幾種中心的混合體艰赞，依環(huán)境不同而有所變化佣谐。生活中心搖擺不定，情緒上難免起起落落方妖。缺乏固定的人生方向狭魂，沒(méi)有持久的智慧，也沒(méi)有穩(wěn)定的力量或自我評(píng)價(jià)党觅。所以最理想的狀況還是建立清晰明確的生活中心雌澄，由此才能產(chǎn)生高度的安全感、人生方向杯瞻、智慧和力量镐牺，使人生更積極，更和諧魁莉。

【以原則為中心】

以正確原則為生活中心可以為發(fā)展上術(shù)四個(gè)支撐人生的因素奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)睬涧。原則是恒久不變的、歷史彌新的旗唁，不像其他中心那樣多變畦浓，所以值得依賴，可以給我們高度的安全感检疫。原則是理性而非感性的讶请，因此能讓我們充滿信心。如果以原則為中心电谣，智慧和人生方向的來(lái)源就是正確的地圖秽梅，反映事物的真實(shí)歷史和現(xiàn)狀。
以原則為生活中心的人總是見(jiàn)解不凡剿牺，思想與行為也獨(dú)具一格企垦，而堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定的內(nèi)在核心賜予他們的高度的安全感晒来、人生方向钞诡、智慧與力量，會(huì)讓他們度過(guò)積極而充實(shí)的一生。

第五章 習(xí)慣三：要事第一

習(xí)慣三“要事第一”荧降，可以讓人受益非匪淺接箫，是習(xí)慣一和習(xí)慣二的具體實(shí)踐。
習(xí)慣一講：”你是創(chuàng)造者朵诫，你掌控自己的人生辛友。”
習(xí)慣二是關(guān)于第一次的創(chuàng)造或者智力上的創(chuàng)造的習(xí)慣剪返，其原則基礎(chǔ)是想象力和良知這兩大天賦废累。
習(xí)慣三是關(guān)于第二次的創(chuàng)造或者體力上的創(chuàng)造的習(xí)慣，是對(duì)前面兩個(gè)習(xí)慣的實(shí)現(xiàn)脱盲、執(zhí)行和自然流露邑滨。它要求我們運(yùn)用獨(dú)立意志努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，即以原則為基礎(chǔ)安排人生钱反。

【時(shí)間管理理論的演進(jìn)】

習(xí)慣三“要事第一”觸及人生管理和時(shí)間管理的問(wèn)題掖看，如何分辨輕重緩急和培養(yǎng)組織能力，是時(shí)間管理的精髓面哥。時(shí)間管理可以分為四個(gè)時(shí)代：

• 第一代理論著重利用便簽和備忘錄哎壳，在忙碌中調(diào)配時(shí)間與精力。
• 第二代理論強(qiáng)調(diào)行事歷和日程表尚卫，反映出時(shí)間已注意到規(guī)化未來(lái)的重要耳峦。
• 第三代理論是目前正流行、講求先后順序的觀念焕毫。依據(jù)輕重緩急設(shè)定短蹲坷、中、長(zhǎng)期目標(biāo)邑飒，再逐日訂立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃循签，將有限的時(shí)間、精力加以分配疙咸、爭(zhēng)取最高的效率县匠。
  第三代有它可取之處，但過(guò)分強(qiáng)調(diào)效率撒轮、把時(shí)間崩得死死的乞旦，反而會(huì)產(chǎn)生反效果，使人失去增進(jìn)感情题山、滿足個(gè)人需要以及享受意外驚喜的機(jī)會(huì)兰粉。
• 第四代理論出現(xiàn)，主張關(guān)鍵不在于時(shí)間管理顶瞳，而在于個(gè)人管理玖姑。與其著重于時(shí)間和事務(wù)的安排愕秫，不如把重心放在維護(hù)產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡上。

【集大成的時(shí)間管理】

時(shí)間管理四象限.jpeg

每一代時(shí)間管理都有各自的價(jià)值焰络，但沒(méi)有成為培養(yǎng)以原則為中心戴甩，關(guān)注第二象限的生活方式的工具。第一代理論的便條和備忘錄不過(guò)是讓人們注意緊急事務(wù)闪彼，不忘記甜孤。第二代的計(jì)劃可以記錄未來(lái)目標(biāo)，但是只有時(shí)間適合時(shí)才會(huì)去實(shí)現(xiàn)畏腕。第三代盡管逐日規(guī)劃课蔬，但主要強(qiáng)調(diào)第一、三象限事務(wù)郊尝，雖然意識(shí)到第二象限的重要性，但是無(wú)法從第三代時(shí)間管理中找到對(duì)其管理和實(shí)施的計(jì)劃工具战惊。

【第四代時(shí)間管理方法六標(biāo)準(zhǔn)】

第四代時(shí)間管理流昏，是以第二象限的事務(wù)為生活中心的時(shí)間管理方法，只有一個(gè)目標(biāo)就是有效地管理生活吞获。第四代時(shí)間管理方法的六個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)：

• 和諧一致
  個(gè)人理想和使命况凉、角色目標(biāo)、工作重點(diǎn)和計(jì)劃各拷、欲望與自制之間刁绒，應(yīng)和諧一致。
• 平衡功能
  管理方法應(yīng)有助于生活平衡發(fā)展烤黍，提醒我們扮演不同的角色知市，以免忽略了健康、家庭速蕊、個(gè)人發(fā)展等重要的人生層面嫂丙。
• 圍繞中心
  理想的管理方法會(huì)鼓勵(lì)協(xié)助你，注重于雖不緊急卻極重要的事规哲。
• 以人為本
  個(gè)人管理的重點(diǎn)在于人跟啤，不在事。行事固然要講求效率唉锌，但以原則為中心的人更重視人際關(guān)系的得失隅肥。
• 靈活變通
  管理方法并非一成不變，視個(gè)人作風(fēng)與需要而調(diào)整袄简。
• 便于攜帶

【自我管理四步驟】

以第二象限事務(wù)為中心的日程安排需要以下四項(xiàng)關(guān)鍵步驟：

• 確認(rèn)角色
  第一步就是寫(xiě)出你自己的關(guān)鍵角色腥放。不必想太復(fù)雜，只要考慮自己下一周的角色和任務(wù)绿语，記下這七天時(shí)間 里需要的領(lǐng)域即可捉片。
• 選擇目標(biāo)
  第二步就是思考下一周計(jì)劃中每一任務(wù)欄下你最想做的一兩件事平痰，作為你選定的目標(biāo)。
• 安排進(jìn)度
  第三步是為每一項(xiàng)目標(biāo)安排具體的實(shí)施時(shí)間伍纫。比如你給自己定的目標(biāo)之一是鍛煉身體增強(qiáng)體質(zhì)宗雇，那就可以安排一周三到四天，每天鍛煉一個(gè)小時(shí)赔蒲，當(dāng)然也可以每天鍛煉，以確保達(dá)到即定目標(biāo)良漱。
• 每日調(diào)整
  使用這種第二象限事務(wù)為中心的周計(jì)劃之后舞虱，會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)的每日計(jì)劃變成了每日調(diào)整，即根據(jù)突發(fā)事件母市、人際關(guān)系的意外發(fā)展及嶄新機(jī)會(huì)對(duì)每天的要?jiǎng)?wù)安排進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整矾兜。

【付諸實(shí)踐】

事先安排妥當(dāng)?shù)男惺卤恚匾獣r(shí)仍須有所變更患久。只要把握原則椅寺，任何調(diào)整都可心安理得。
第四代個(gè)人管理理論的特點(diǎn)蒋失，在于承認(rèn)人比事重要返帕。而蕓蕓眾生中，首要顧及的便是自己篙挽。它比第三代理論高明之處在于：強(qiáng)調(diào)以原則為中心荆萤，以良知為導(dǎo)向，針對(duì)個(gè)人獨(dú)有的使命铣卡，幫助個(gè)人平衡發(fā)展生活中的不同角色链韭，并且全盤規(guī)劃日常生活。

第3部分 公眾領(lǐng)域的成功：從獨(dú)立到互賴

第六章人際關(guān)系的本質(zhì)

【情感賬戶】

所謂情感賬戶煮落，儲(chǔ)存的是增進(jìn)人際關(guān)系不可或缺的“依賴”梧油，也就是他人與你相處時(shí)的一份“安全感”。能夠增加情感賬戶存款的州邢，是禮貌儡陨、誠(chéng)實(shí)、仁慈與信用量淌。
越是持久的關(guān)系骗村，越需要不斷的儲(chǔ)蓄。

【七種投資方式】

• 理解他人
• 注意小節(jié)
  一些看似無(wú)關(guān)緊要的小節(jié)呀枢，如忽視禮貌胚股、不經(jīng)意的失言等，最能消耗情感賬戶的存款裙秋。
• 信守承諾
• 明確期望
• 正直誠(chéng)信
• 勇于致歉
• 無(wú)條件的愛(ài)
  無(wú)條件的愛(ài)可以給人安全感與自信心琅拌，鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我缨伊，追求成長(zhǎng)，由于不附帶任何條件进宝，沒(méi)有任何牽絆刻坊，被愛(ài)者得以用自己的方式，檢驗(yàn)人生種種美好的境界党晋。不過(guò)谭胚，無(wú)條件的付出不代表軟弱。我們應(yīng)該有原則未玻、有限度灾而、有是非觀念，只是無(wú)損于愛(ài)心扳剿。
  有條件的愛(ài)旁趟，往往會(huì)引起被愛(ài)者的反抗心理，為證明自己的獨(dú)立庇绽，不惜為反對(duì)而反對(duì)锡搜。有條件的愛(ài)反映出愛(ài)人者不成熟的心理，表示其仍受制于對(duì)方敛劝。

第七章習(xí)慣四 雙贏思維

【人際交往的六種模式】

雙贏不是什么技巧，而是人際交往的哲學(xué)纷宇，是六個(gè)交往模式之一夸盟，這六個(gè)模式分別是：

• 利人利已（雙贏）
  -兩敗俱傷（輸/輸）
• 損人利已（贏/輸）
• 獨(dú)善其身(贏）
• 舍已為人（輸/贏)
• 好聚好散(無(wú)交易）

【哪一種最好】

最好的選擇必須依情況而定，關(guān)鍵是認(rèn)清形勢(shì)像捶，不要教條地把某種模式應(yīng)用于每一種情況上陕。實(shí)際上，多數(shù)情況都只是相互依賴的大環(huán)境的一部分拓春，于是只有雙贏模式才是唯一可行的释簿。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不是雙贏硼莽，就一定兩敗俱傷庶溶，所以我們才說(shuō)，只有雙贏才是在相互依賴的環(huán)境中唯一可行的交往模式懂鸵。

【不能雙贏就好聚好散】

【雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)】

雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng).jpeg

• 雙贏品德
  誠(chéng)信偏螺、成熟、知足
• 雙贏關(guān)系
• 雙贏協(xié)議

第八章習(xí)慣五 知彼解已 ——移情溝通的原則

【你真的聽(tīng)懂了嗎】

【移情聆聽(tīng)】

聆聽(tīng)通常有五個(gè)層次：

• 一是充耳不聞
• 二是裝模作樣
• 三是選擇性接收
• 四是聚精會(huì)神
• 最高層次——移情聆聽(tīng)
  移情聆聽(tīng)是指以理解為目的的聆聽(tīng)匆光，要求聽(tīng)者站在說(shuō)話者的角度理解他們的思維方式和感受套像。

【先診斷、后開(kāi)方】

【四種自傳式回應(yīng)】

自以為是的人往往會(huì)有四種“自傳式回應(yīng)”的傾向：

• 價(jià)值判斷
• 追根究底
• 好為人師
• 自以為是

【有效的溝通】

正確的溝通方式也就是移情聆聽(tīng)终息，至少包括四個(gè)階段：

• 第一階段是復(fù)述語(yǔ)句夺巩。
  子：“上學(xué)真無(wú)聊透了”
  父：“你受不了啦贞让，覺(jué)得上學(xué)太無(wú)聊”
• 第二階段是加入解釋，完全用自己的詞句表達(dá)柳譬，仍用左腦邏輯思維喳张。
  父：“你不想上學(xué)了”
• 第三個(gè)階段摻入個(gè)人感覺(jué)，右腦發(fā)揮作用征绎。
  父：“你覺(jué)得很有挫折感”
• 第四階段加以解釋蹲姐，又帶有感情，左右腦并用人柿。
  父：“你對(duì)上學(xué)有很深的挫折感柴墩。”
  P266-267有一段父子的對(duì)話凫岖，來(lái)舉例說(shuō)明如何有效溝通江咳，先移情聆聽(tīng)、再發(fā)揮影響力提供意見(jiàn)哥放、再扮演導(dǎo)師歼指。

【適時(shí)扮演知音】

心情不好時(shí)，最需要善解人意的聽(tīng)從甥雕，如果你能扮演這個(gè)角色踩身，對(duì)方會(huì)對(duì)你毫無(wú)保留，前提必須是你真心誠(chéng)意的在為對(duì)方著想社露，不存私心挟阻。人人渴望知音，所以這方面的投資絕對(duì)值得峭弟，大大增加情感帳戶的儲(chǔ)蓄附鸽。

【表達(dá)也要技巧】

古希臘人有一種經(jīng)典的哲學(xué)觀點(diǎn)，即品德第一瞒瘸、感情第二坷备、理性第三。
這三個(gè)詞集中體現(xiàn)了讓他人理解自己以及有效表達(dá)自己的精髓情臭。品德指的是你個(gè)人的可信度省撑，是人們對(duì)你的誠(chéng)信和能力的認(rèn)可，是你的情感帳戶俯在。感情指的是你的移情能力丁侄，是感性的，說(shuō)明你能通過(guò)交流迅速理解他人的情感朝巫。理性是你的邏輯能力鸿摇，即合理表達(dá)自己的能力。

【一對(duì)一溝通】

同別人交流的時(shí)候劈猿，試著拋開(kāi)自己的經(jīng)驗(yàn)拙吉，盡量真正了解對(duì)方聆聽(tīng)他們的心聲潮孽，感受他們的傷害，并做出回應(yīng)——“你今天心情不好”筷黔。也許對(duì)方沉默往史，沒(méi)關(guān)系，表達(dá)了對(duì)對(duì)方的理解和尊重佛舱。不要太過(guò)心急椎例，要耐心尊重對(duì)方。你要一直關(guān)注他們的行為请祖，并表示理解订歪。應(yīng)該敏感而又頭腦清楚，并能拋開(kāi)個(gè)人經(jīng)歷肆捕。

第九章 習(xí)慣六 統(tǒng)合綜效

統(tǒng)合綜效的精髓就是判斷和尊重差異刷晋，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

【敞開(kāi)胸懷慎陵，博采眾議】

統(tǒng)合綜效的溝通眼虱，是指敞開(kāi)胸懷，接納一切奇怪的想法席纽，同時(shí)也貢獻(xiàn)自己的見(jiàn)地捏悬。這像是與習(xí)慣二“以終為始”棄之不顧，其實(shí)正好相反润梯。在溝通之初过牙，誰(shuí)也沒(méi)把握事情如何變化，但安全感和信心使你相信仆救，一切會(huì)變得更好抒和，這正是心中的目標(biāo)矫渔。
夫妻雙方意見(jiàn)分歧時(shí)彤蔽，也可能產(chǎn)生隔膜，也可能使彼此更加親近庙洼。他們有商有量顿痪，直到找出雙方更滿意的方案，而且比原來(lái)的方案和妥協(xié)的辦法都好的多油够。

【尊重差異】

與人合作最重要的是蚁袭，重視不同個(gè)體的不同心理、不同情緒與智能石咬，以及個(gè)人眼中所見(jiàn)到的不同世界揩悄。
全完矛盾的兩種意見(jiàn)同時(shí)成立是否合乎邏輯，問(wèn)題不在于邏輯鬼悠，而是心旦使然删性。有些矛盾的確是可以并存的亏娜，書(shū)中提到的有關(guān)婦女畫(huà)像的測(cè)驗(yàn)結(jié)果就已充分證明，同景象會(huì)引起相互矛盾的詮釋蹬挺，而且都言之有理维贺。
與所見(jiàn)略同的人溝通，益處不大巴帮，要有分歧才有收獲溯泣。

第4部分 自我提升和完善

第十章 習(xí)慣七 不斷更新——平衡的自我提升原則

人生最值得投資就是磨煉自己，因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己榕茧，這是最珍貴的工具垃沦。工作本身不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考雪猪、學(xué)習(xí)栏尚、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地只恨。擁有財(cái)富译仗，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠官觅。

【自我提升和完善的四個(gè)層面】

習(xí)慣七是個(gè)人產(chǎn)能纵菌。它保護(hù)并優(yōu)化你所擁有的最重要資產(chǎn)——你自己。這從四個(gè)層面更新你的天性休涤，那就是：身體咱圆、精神、智力功氨、社會(huì)/情感序苏。如圖10-1

自我提升和完善是一種原則，也是一個(gè)過(guò)程捷凄，一個(gè)在成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變之間螺旋式上升的過(guò)程忱详，一個(gè)不斷完善自我的過(guò)程。