11盅安、輔導(dǎo)：怎樣教會別人更好的做事
一唤锉、準(zhǔn)則：教行動方法，不交價值觀别瞭。
輔導(dǎo)＝植入目標(biāo)+發(fā)現(xiàn)盲區(qū)+實戰(zhàn)演習(xí)
動作一窿祥，植入目標(biāo)
動作二，發(fā)現(xiàn)盲區(qū)（對方的能力盲區(qū)）
動作三蝙寨，實戰(zhàn)演習(xí)
完成這個些動作后晒衩，可以順利的完成輔導(dǎo)工作，營造一個好的溝通關(guān)系籽慢，并進(jìn)一步的進(jìn)行浸遗，行動后回顧的方式，幫對方復(fù)盤思考過程? 箱亿。
二跛锌、上個臺階：選對人與淘汰人
因為很多領(lǐng)導(dǎo)者不好意思淘汰人，但届惋，這樣對勝任者不公平髓帽，還要，被他們拖后腿脑豹，還要為他們負(fù)責(zé)善后? 郑藏。如果不會淘汰人，這是一個管理者能力的缺陷瘩欺。
12必盖、 安慰：怎樣得體的表達(dá)你的善意
一個人必須時刻知道該說什么，一個人必須知道什么時候說俱饿，一個人必須知道對誰說歌粥，一個人必須知道怎么說？
——彼得丶德魯克
一拍埠、同情心≠同理心
安慰的前提是能感受他人之感受
安慰＝輕度介入+提供支持
動作一：輕度介入
需要安慰失驶，應(yīng)該是一種相對被動的溝通，需要節(jié)制枣购，并且溫和的傳遞力量嬉探。
動作二：提供支持
輕度介入之后，為了進(jìn)一步推進(jìn)關(guān)系棉圈，你還要做一個關(guān)鍵動作：提供支持涩堤，讓對方感受到“行勝于言”的力量。
二分瘾、上個臺階怎么接受別人的安慰
第一,自己能扛定躏，自己扛住。
第二，對于別人的安慰表示感謝
第三痊远，對于那些不得體的安慰垮抗，趕緊用一個封閉式的句式，“謝謝碧聪，謝謝你的關(guān)心”冒版，畫上句號。
把自己成為被安慰的對象時逞姿，也要帶著同理心去面對別人到位或者不到位的表達(dá)辞嗡，及時關(guān)閉問題，不要讓自己成為職場上的“祥林嫂”滞造。
