選自《博韋商務(wù)溝通》P270
【R?閱讀原文片段】
為了拿出有說服力的分析性報(bào)告，在選擇最有效的組織策略之前联喘，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)海铆。持接受態(tài)度的受眾驳棱。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)，采用能夠把重心放在結(jié)論和對策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）哆窿。對持懷疑態(tài)度的受眾链烈。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）挚躯。
(要根據(jù)受眾可能的反應(yīng)來決定結(jié)構(gòu)是直接方式還是間接方式强衡。)
I?拆書家講解引導(dǎo)
表達(dá)的時(shí)候，應(yīng)該先說事實(shí)码荔，還是先說觀點(diǎn)漩勤？ 在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或跟人講道理的時(shí)候，是開門見山好目胡，還是娓娓道來好锯七？
二者的區(qū)別在于，是結(jié)論先行還是觀點(diǎn)先行誉己，然后適當(dāng)舉例（直接方式）眉尸，還是從事實(shí)與論據(jù)切入，最后引入自己的觀點(diǎn)（間接方式）。
多數(shù)人會(huì)依照自己的性格和習(xí)慣來決定表達(dá)的順序噪猾；性子急的就開門見山亮觀點(diǎn)霉祸；性子慢的，就水到渠成慢慢講袱蜡。
還有些人說丝蹭，不應(yīng)該依據(jù)自己的性格，應(yīng)該依據(jù)受眾的性格坪蚁；如果領(lǐng)導(dǎo)性子急奔穿，就開門見山亮出觀點(diǎn)，否則就娓娓道來敏晤。
強(qiáng)調(diào)一下贱田，間接方式的表達(dá)，要求在開頭的時(shí)候受眾根本聽不出你的觀點(diǎn)是什么嘴脾。等你亮出觀點(diǎn)的時(shí)候男摧，他們已經(jīng)跟著你的思路走了很遠(yuǎn)了。
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
? 朋友的工作是做銷售 译打，他有個(gè)不良習(xí)慣耗拓，每天晚上凌晨兩三點(diǎn)回家休息。不管是忙還是休息奏司，多年的習(xí)慣乔询。我覺得這樣對身體不好，就想勸服他改掉這個(gè)壞習(xí)慣结澄。某天哥谷，就直接開門見山的說了這個(gè)事，然后再舉例子麻献，講了個(gè)把小時(shí)左右们妥。最終的結(jié)果是：他同意我的說法，但他沒有辦法勉吻。習(xí)慣沒有改變监婶！
? 現(xiàn)在來說，首先得分析他的性格齿桃，如果一般會(huì)持否定態(tài)度惑惶，應(yīng)該采取間接方式，先說正反面的事例短纵，再說結(jié)論和觀點(diǎn)带污。這個(gè)方式會(huì)加深對方的反思。
我犯的錯(cuò)誤是沒有根據(jù)受眾的態(tài)度來決定自己表述方式香到，完全是根據(jù)自己的性格習(xí)慣情緒表達(dá)鱼冀，產(chǎn)生的結(jié)果好壞完全是碰運(yùn)氣报破。
