? ? ? ? 周圍的聲音都在說(shuō)你的所處的行業(yè)不景氣泽艘,你的公司正在走下坡路猖毫,你的同事紛紛離職去尋找其他機(jī)會(huì)台谍,這時(shí)候你也處在一種焦慮的狀態(tài),心想吁断,我到底該選擇堅(jiān)守趁蕊,等待變化中的升遷,還是也應(yīng)該向外搜尋胯府,看看有沒(méi)有轉(zhuǎn)型介衔、轉(zhuǎn)行或至少轉(zhuǎn)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的機(jī)會(huì)呢?到底做何選擇骂因,似乎都是在碰運(yùn)氣,糾結(jié)之中赃泡,你開(kāi)始懷疑自己的職業(yè)生涯是否有前景寒波。此時(shí)如果你手中恰好有這么一本書,可能會(huì)幫你厘清困惑升熊,做出最明智的抉擇俄烁,甚至從此改變你的職業(yè)生涯軌跡,開(kāi)辟前所未有的職業(yè)新路徑级野,這本書就是由43個(gè)國(guó)家328位作者協(xié)同合作完成的《商業(yè)模式新生代--個(gè)人篇》页屠。
在決定自己的職業(yè)生涯該如何規(guī)劃和調(diào)整的時(shí)候,首先需要明白一個(gè)前提蓖柔,這就是無(wú)論組織還是個(gè)人都需要有自己的商業(yè)模式辰企,也就是需要具有在財(cái)務(wù)上維持自給自足的方式,或者說(shuō)是維持自己生存的方式况鸣。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)牢贸,至少需要回答下面這些問(wèn)題,才能確保有穩(wěn)定的商業(yè)模式:我們的客戶是誰(shuí)镐捧?客戶需要我們完成哪些工作潜索?誰(shuí)會(huì)為我們的工作付錢臭增?每個(gè)組織都需要自己的商業(yè)模式,無(wú)論是企業(yè)還是政府或者非營(yíng)利機(jī)構(gòu)竹习,都需要面對(duì)一個(gè)殘酷的事實(shí)誊抛,沒(méi)錢就要倒閉關(guān)門。這本書通過(guò)一個(gè)商業(yè)模式畫布來(lái)解釋商業(yè)模式的九大模塊整陌。
一拗窃、商業(yè)模式畫布
本書中的商業(yè)模式畫布以繪圖的方式描述了商業(yè)模式的九大模塊,它們是:
客戶群體:組織機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象蔓榄;
價(jià)值服務(wù):組織機(jī)構(gòu)為客戶解決的問(wèn)題或滿足的需求并炮,即客戶選擇組織服務(wù)的理由;
渠道通路:組織機(jī)構(gòu)推廣自己和交付價(jià)值的不同方式甥郑;
客戶關(guān)系:組織機(jī)構(gòu)和客戶建立和維持的不同關(guān)系逃魄;
收入來(lái)源:客戶為價(jià)值服務(wù)支付的費(fèi)用;
核心資源:組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)建和交付上述服務(wù)所需的資產(chǎn)澜搅;
關(guān)鍵業(yè)務(wù):組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)建和交付上述服務(wù)所需完成的工作伍俘;
重要合作:有些業(yè)務(wù)需要外包,有些資源需要從外部獲得勉躺;
成本結(jié)構(gòu):組織機(jī)構(gòu)獲取核心資源癌瘾,實(shí)施關(guān)鍵業(yè)務(wù),展開(kāi)中亞合作時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用饵溅。
畫布左上角的三個(gè)要素核心資源妨退、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和重要合作是提供價(jià)值服務(wù)的具體手段,而這些手段需要通過(guò)客戶關(guān)系和渠道通路來(lái)交付給客戶群體蜕企。組織要維持生存咬荷,需要確保收入來(lái)源超過(guò)或至少持平于成本結(jié)構(gòu),價(jià)值從畫布的左側(cè)流向右側(cè)轻掩,而現(xiàn)金流從畫布的右側(cè)流向左側(cè)幸乒,產(chǎn)生現(xiàn)金流動(dòng)的核心動(dòng)力是價(jià)值服務(wù),組織并非因?yàn)橘嵉藉X才有價(jià)值唇牧,而是因?yàn)橛袃r(jià)值才能賺到錢罕扎。利潤(rùn)值=收入來(lái)源-成本結(jié)構(gòu)。
有了商業(yè)模式畫布的基礎(chǔ)丐重,接下來(lái)就開(kāi)始討論本書的核心腔召,也就是最重要的商業(yè)模式:個(gè)人定制化的商業(yè)模式。
二弥臼、個(gè)人商業(yè)模式畫布
回到開(kāi)始的問(wèn)題宴咧,到底如何規(guī)劃和實(shí)施個(gè)人商業(yè)模式,需要解決如下的問(wèn)題:
1径缅, 我是誰(shuí)掺栅,我擁有什么烙肺?你可以在個(gè)人畫布的這個(gè)模塊列出字節(jié)最感興趣的事,并試著描述一下自己是個(gè)什么樣的人氧卧,具備什么樣的優(yōu)勢(shì)桃笙;
2,我要做什么沙绝?好回答這個(gè)問(wèn)題搏明,可以列出你日常工作的具體任務(wù),包括腦力和體力勞動(dòng)闪檬;
3星著,我能幫助誰(shuí)?這是描述誰(shuí)是你的客戶群體的問(wèn)題粗悯,你的老板虚循,上司都在此列,他們是被組織授權(quán)向你支付費(fèi)用的人样傍。還有向你的企業(yè)支付費(fèi)用購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的人或組織横缔。
4,我怎樣幫助他人衫哥?客戶為什么需要我的工作茎刚,他們購(gòu)買我的產(chǎn)品或服務(wù)有什么好處?這是現(xiàn)金流驅(qū)動(dòng)力最重要的因素撤逢,價(jià)值服務(wù)的問(wèn)題膛锭。
5,怎樣宣傳自己和交付服務(wù)?這是一個(gè)營(yíng)銷過(guò)程砚婆,需要解決客戶如何知道你的服務(wù),他們?cè)鯓硬拍軟Q定是否購(gòu)買,如何實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為葫辐?
6,怎樣和客戶打交道瓣俯?通過(guò)什么方式聯(lián)系客戶肋乍,并確定是一錘子買賣還是需要增進(jìn)現(xiàn)有客戶的持續(xù)購(gòu)買?
7丁存,誰(shuí)可以幫我肩杈?你可以在這里列出重要合作伙伴,包括同事或?qū)熃馇蓿殬I(yè)圈內(nèi)的成員扩然,家人朋友和專業(yè)顧問(wèn)。
8聋伦,我能得到什么夫偶?這包括工資界睁,提成,專業(yè)服務(wù)費(fèi)兵拢,版稅翻斟,和可以不包括健康保險(xiǎn)養(yǎng)老金等,還有軟收益说铃,包括滿足感访惜、成就感和社會(huì)收益。
9腻扇,我要付出什么债热?這包括培訓(xùn)費(fèi),交通費(fèi)幼苛,車輛和服裝費(fèi)窒篱,在家工作還要包括水電費(fèi)通訊費(fèi)等等,此外還有壓力感和失落感等軟性付出蚓峦。
許多人希望能有夢(mèng)想中的工作舌剂,大多數(shù)夢(mèng)想中的工作不是找到的,而是創(chuàng)造出來(lái)的暑椰,創(chuàng)造夢(mèng)想中的工作很難通過(guò)普通方式實(shí)現(xiàn)霍转,創(chuàng)造這種工作的前提是清晰地認(rèn)識(shí)自我。
三一汽、認(rèn)識(shí)自我
如何做到清晰地認(rèn)識(shí)自我呢避消?下面的方法可以作為工具幫助實(shí)現(xiàn):
1,通過(guò)表述八個(gè)方面的興趣召夹,尋找自己在生活中最看重的方面:這包括情感生活岩喷,娛樂(lè)游戲,職業(yè)發(fā)展监憎,親戚朋友纱意,個(gè)人發(fā)展,財(cái)富金錢鲸阔,保健健身偷霉,創(chuàng)意表達(dá)。
2褐筛,我的興趣是什么类少?平靜地思考一下,如今的你是否還會(huì)縱容自己體驗(yàn)兒時(shí)的樂(lè)趣呢渔扎,那些感興趣的活動(dòng)是否還在你的生活之輪上占有位置呢硫狞?
3, 除了作為職場(chǎng)人士之外,每個(gè)人還扮演者其他角色残吩,例如丈夫财忽、父親、兒子世剖、兄弟定罢,朋友等。思考并按順序確定你在生活中關(guān)注的各種角色后旁瘫,就可以為每個(gè)角色畫一張畫布了祖凫。
4, 通過(guò)“生命線探索”的方法來(lái)描述以往的經(jīng)歷中每個(gè)節(jié)點(diǎn)自己所處的高低潮綜合水平酬凳。這有助于你知道什么是可以舍棄的什么是自己最看重的惠况。它的步驟是:描繪生命線高低潮、對(duì)事件進(jìn)行說(shuō)明宁仔、確定興趣稠屠、描述技能、確定10件常做的事情和5大最喜愛(ài)的活動(dòng)翎苫,并在其中選出3-5項(xiàng)即感興趣又能做好的事情权埠。
5,個(gè)性分析煎谍,這是自我認(rèn)知的最重要的方式攘蔽,可靠的具體工具也有許多,可以參考專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的建議和產(chǎn)品呐粘。本書中介紹了一種簡(jiǎn)單實(shí)用的自我認(rèn)知練習(xí)可以和熟悉的任何人一同完成满俗。
最終需要確定的是工作的使命是什么:謀生手段?發(fā)展方向作岖?使命召喚唆垃?自我實(shí)現(xiàn)?每種都可能是合理的痘儡,但是也各有利弊辕万。重要的是清晰的知道自己如何界定工作的使命。
四沉删、我的人生目標(biāo)是什么蓄坏?
接下來(lái)本書開(kāi)始引導(dǎo)讀者思考下一個(gè)看似簡(jiǎn)單但是卻很難回答的問(wèn)題,你的人生目標(biāo)是什么丑念?
為了明確人生的目標(biāo),可以通過(guò)“我的封面故事”來(lái)回答下列問(wèn)題结蟋,以此讓自己想清楚自己的人生目標(biāo):
想象一下兩年后的今天脯倚,有一家知名媒體刊登了關(guān)于你的報(bào)道,
你希望這是哪家媒體,電視臺(tái)推正,報(bào)紙或雜志恍涂?你希望報(bào)道講的是你的哪些事情?寫下媒體訪談中引用你的話語(yǔ)植榕。
另一個(gè)練習(xí)叫:“我自己的墓志銘'再沧。可以和幾個(gè)好友一同練習(xí)尊残,回想一下自己感到滿足的事情炒瘸,列舉一兩個(gè)人生偶像,并說(shuō)明原因寝衫∏昀考慮你希望人們?nèi)绾尉拺涯悖谀愕哪怪俱懮先绾伪磉_(dá)慰毅?
第三個(gè)練習(xí)是假設(shè)你有個(gè)富豪叔叔剛剛?cè)ナ腊兀?800萬(wàn)美元資產(chǎn)可以給你繼承,但是前提是第一年完成第一個(gè)任務(wù)汹胃,不通過(guò)系統(tǒng)的大學(xué)和培訓(xùn)方式學(xué)習(xí)一種技能婶芭,這會(huì)是什么技能?第二年完成第二個(gè)任務(wù)着饥,用900萬(wàn)美元資助一個(gè)目標(biāo)或項(xiàng)目完成一項(xiàng)公益事業(yè)犀农,這會(huì)是什么項(xiàng)目?第三年贱勃,你還有900萬(wàn)美元井赌,可以安度余生,你希望在哪里和誰(shuí)共同生活贵扰,希望從事什么活動(dòng)仇穗?
最后你可以假設(shè)自己取得了財(cái)務(wù)獨(dú)立,并根據(jù)上面的練習(xí)戚绕,提出一個(gè)下列句式的目標(biāo)聲明:
我要為XXX(客戶群體)纹坐,從事XXX活動(dòng)(關(guān)鍵業(yè)務(wù)),以便如何幫助XXX(價(jià)值服務(wù))舞丛。
目標(biāo)聲明并非一成不變的耘子,而是隨著時(shí)間的推移不斷調(diào)整和變化的。關(guān)于目標(biāo)聲明球切,你能主動(dòng)自信地和他人分享的時(shí)候谷誓,這個(gè)聲明就是你真正想要的,否則還需要進(jìn)一步尋找吨凑。
五户辱、構(gòu)思更美好的現(xiàn)實(shí)
有了確信的個(gè)人目標(biāo),下一步就是對(duì)個(gè)人商業(yè)模式的創(chuàng)新式重建糙臼,重新定義個(gè)人商業(yè)模式庐镐,是一個(gè)充滿混亂的工作,一方面和組織相比变逃,個(gè)人具有工作以外的更多選擇必逆,沒(méi)有幾個(gè)人擁有明確的目標(biāo)。挑戰(zhàn)在于揽乱,商業(yè)模式的創(chuàng)新式凌亂而難以預(yù)測(cè)的名眉,盡管它努力通過(guò)程序來(lái)實(shí)施,而商業(yè)模式的創(chuàng)新需要具有應(yīng)對(duì)模糊性和不確定性的能力锤窑,直到找到解決方案璧针。
具體程序如下:
1,按照對(duì)自己最新的了解設(shè)計(jì)個(gè)人商業(yè)模式渊啰;
2探橱,指出你的軟肋,即在哪方面有更高的需求绘证;(比如你像掙到更多的錢隧膏,就在”收入來(lái)源“畫個(gè)圈)
3,詢問(wèn)診斷性問(wèn)題嚷那;分別關(guān)于我是誰(shuí)胞枕,我要做什么,我能幫助誰(shuí)魏宽,我怎樣幫助他人腐泻,我怎樣宣傳自己和交付服務(wù),我如何和客戶打交道队询,誰(shuí)可以幫助我派桩,我能得到什么,我需要付出什么蚌斩。
4铆惑,根據(jù)問(wèn)題的結(jié)果修改模塊,并評(píng)估效果送膳。
5员魏,重設(shè)商業(yè)模式
根據(jù)下表對(duì)個(gè)人商業(yè)模式的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行強(qiáng)化或弱化,最終得到變更后的商業(yè)模式叠聋。
六撕阎、行動(dòng)與驗(yàn)證
前面的所有工作都還是紙上談兵,在紙面上重建的個(gè)人商業(yè)模式代表的只是代表了你未來(lái)工作的一種假設(shè)碌补,其中摻雜了未經(jīng)驗(yàn)證的想當(dāng)然因素闻书,對(duì)于科學(xué)家和企業(yè)家來(lái)說(shuō)名斟,假設(shè)需要用原型化和實(shí)驗(yàn)過(guò)程來(lái)檢驗(yàn)真實(shí)性的。因此本書還介紹了分享個(gè)人目標(biāo)魄眉,利用反饋信息改善個(gè)人商業(yè)模式,識(shí)別和分享潛在客戶闷袒,以及如何將新的個(gè)人商業(yè)模式付諸實(shí)踐的具體方法坑律。當(dāng)然,首先需要思考的問(wèn)題是你在客戶眼里有多少商業(yè)價(jià)值囊骤,它能幫你深刻理解客戶是如何作出選擇決定以及如何影響你的工資收入的晃择。
而測(cè)試商業(yè)模式的過(guò)程就是通過(guò)不斷提供最小可用品的過(guò)程,以小步快走的節(jié)奏不斷迭代試錯(cuò)也物,以達(dá)到商業(yè)模式的最佳效果宫屠。
七、總結(jié)
在這個(gè)世界越來(lái)越瘋狂滑蚯,變化無(wú)處不在浪蹂,并且變化的速度遠(yuǎn)超過(guò)以往的當(dāng)前,對(duì)于組織而言告材,顧客在變坤次,供應(yīng)商在變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變斥赋,組織自己也在不斷變化缰猴。對(duì)于個(gè)人而言,環(huán)境在變疤剑,能力在變滑绒,興趣在變,關(guān)系在變隘膘,而這些變化大多超越的組織和個(gè)人的控制范圍疑故。
此時(shí)這本自2012年初版以來(lái)重印過(guò)16次的暢銷書《商業(yè)模式新生代-個(gè)人篇》給出了跳出糾結(jié)的心法和步驟。
個(gè)人商業(yè)模式創(chuàng)新的升維思考核心是明確而清晰地認(rèn)識(shí)自己的人生目標(biāo)棘幸,而不是只糾結(jié)于現(xiàn)有的能力局限焰扳。
而個(gè)人商業(yè)模式創(chuàng)新的具體步驟是,充分認(rèn)識(shí)自己误续,知道自己對(duì)什么真正關(guān)注吨悍,希望自己成為什么樣的人,再確定自己能通過(guò)什么活動(dòng)為哪些人創(chuàng)造價(jià)值蹋嵌,只有這些價(jià)值能超過(guò)你的個(gè)人成本育瓜,商業(yè)模式才可行。再通過(guò)對(duì)商業(yè)模式重點(diǎn)要素的調(diào)整之后創(chuàng)新出新的個(gè)人商業(yè)模式栽烂。要想讓紙上的創(chuàng)新成為現(xiàn)實(shí)躏仇,需要勇敢踏出恋脚,并不斷通過(guò)最小成本的快速迭代,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的優(yōu)化和創(chuàng)新焰手,為自己的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)新的路徑和邊疆糟描。