“非暴力溝通篇亭，被稱為愛的語言，它可以讓更多的人加入良好的互動氛圍锄贷，使人與人之間的友誼之花在你我之間怒放译蒂。“
上面這句話谊却，出自美國馬歇爾.盧森堡博士的著作《非暴力溝通》柔昼。閱讀這本書，能夠療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛炎辨，超越個人心智和情感的局限性捕透，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪碴萧、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式乙嘀。
到底非暴力溝通包括哪些要素，又可以用在哪些方面呢破喻？
1.非暴力溝通的4個要素
非暴力溝通包括哪幾個要素呢乒躺？
馬歇爾.盧森堡認(rèn)為，非暴力溝通有四個要素：觀察低缩、感受嘉冒、需要和請求曹货。
（1）仔細(xì)觀察。留意發(fā)生的事情讳推，不管是否喜歡顶籽，只是說出人們所做的事情，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果银觅，而不判斷或評價礼饱。
比如，媽媽對兒子說：兒子究驴，你書桌上的書籍镊绪、作業(yè)本、臭襪子放在一起呢洒忧『拢”
（2）表達(dá)感受。例如受傷熙侍、害怕榄鉴、喜悅、開心蛉抓、氣憤等等庆尘。
比如，媽媽對兒子說的話：“兒子巷送，你書桌上的書籍驶忌、作業(yè)本、臭襪子放在一起很亂笑跛，我不太高興付魔。”
（3）說出有哪些需要堡牡。
再比如抒抬，媽媽對兒子說：“兒子杨刨，你書桌上的書籍晤柄、作業(yè)本、臭襪子放在一起很亂妖胀，我不太高興芥颈。因為我喜歡干凈整潔∽眨”
（4）提出請求爬坑。
還是這句話，媽媽對兒子說：“兒子涂臣，你書桌上書籍盾计、作業(yè)本售担、臭襪子放在一起很亂，我不太高興署辉。因為我喜歡干凈整潔族铆。你是否愿意把書和作業(yè)本擺放好，把臭襪子拿去衛(wèi)生間洗干凈呢哭尝？”
與人交流時哥攘，清楚地說出非暴力溝通的4個要素，借助這4個要素材鹦，誠實地表達(dá)自己逝淹；同時，也借助這4個要素桶唐，關(guān)切地傾聽對方栅葡，體會對方此刻的觀察、感受和需要莽红，與他們建立聯(lián)系妥畏，然后聆聽他們的請求，來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們安吁。
作者強(qiáng)調(diào)醉蚁，使用非暴力溝通時，表達(dá)自己或傾聽他人 并沒有固定的公式鬼店，它可以適應(yīng)不同的情況网棍，并根據(jù)個人風(fēng)格和文化環(huán)境作出調(diào)整。
2.非暴力溝通的運(yùn)用
非暴力溝通適用于哪些情景呢妇智？
無論自我對話滥玷、與人交談，還是小組討論巍棱，非暴力溝通都能使我們心存愛意惑畴，所以它適用于各個層面的交流和各種環(huán)境。
（1）增進(jìn)與伴侶的感情航徙。
比如一個妻子如贷，用非暴力溝通與丈夫交流，她試著體會丈夫的感受到踏，說出自己的需要杠袱，聽取不中聽的回答，終于領(lǐng)會到丈夫心中的痛苦窝稿。是非暴力溝通楣富，挽救了她的婚姻。
（2）用于改進(jìn)工作伴榔。
對于教師纹蝴、醫(yī)生庄萎、社區(qū)工作人員等，利用非暴力溝通的方法塘安，可以大大改進(jìn)自己的工作惨恭。
姚老師是我十分敬佩的摯友，她從教38年耙旦，做了38年的班主任脱羡。我不僅敬佩她超強(qiáng)的教學(xué)能力，更敬佩她與學(xué)生良好的溝通能力免都。
有一年锉罐，她從五年級接手了一個爛攤子的班，班上有號稱”四大金剛”的4個男生绕娘，那是全校有名的搗蛋大王脓规。正因為這四個男生，讓每一個接手的老師都只教了一年险领，就再也不愿教下去了侨舆。
姚老師接過這個班，把那四個調(diào)皮鬼哄得言聽計從绢陌。她是怎么做到的呢挨下？其實，她在與學(xué)生交流時脐湾，就經(jīng)常使用非暴力溝通的方式臭笆。
比如，對那個最高大又最調(diào)皮的馮炎同學(xué)秤掌，姚老師第一次跟他溝通時愁铺，就對他說：“馮炎，我兒子跟你同姓闻鉴，以后你就是我兒子的哥哥啦茵乱。做哥哥要有個好榜樣，你可以做到的孟岛，是嗎瓶竭？”
一向被批評慣了的馮炎同學(xué)，一下子就被姚老師這兩句親切的話語給感動了蚀苛。
后來在验，姚老師又繼續(xù)對馮炎說：”我知道你籃球打得不錯玷氏，以后我們班籃球比賽能不能獲勝堵未，就靠你帶領(lǐng)大家去拼啦！老師相信你可以的盏触！”
俗話說“擒賊先擒王“渗蟹，姚老師把最搗蛋的馮炎搞定了块饺，其他幾個小嘍啰也就搞定了。
（3）用于政治上雌芽。在世界上授艰，有些地區(qū)面臨著激烈的暴力沖突，以及棘手的種族族世落、宗教或政治問題淮腾，非暴力溝通為這些地區(qū)提供了有效的解決方法。我們中國屉佳，就是崇尚用和平的非暴力溝通方式谷朝，來解決戰(zhàn)爭沖突的主要國家。
總之武花，非暴力溝通包括觀察圆凰、感受、需要和請求四個要素体箕。它可以用在各個層次的交流和環(huán)境专钉。用非暴力溝通，可以協(xié)調(diào)各個層面的爭論和沖突累铅。
