寫在前面：

這篇文章不是為了反擊那些“黑”產(chǎn)品經(jīng)理的人蛙埂，作為一個(gè)曾有近3年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品汪，筆者深知大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都是自帶“自黑精神”的驰弄。所以只是想給一些對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)不是很了解的朋友做個(gè)小科普麻汰，以免被一些娛樂性文章里塑造的產(chǎn)品經(jīng)理形象所誤導(dǎo)，最后真的“誤入歧途”就不好了嘛戚篙。

一五鲫、產(chǎn)品經(jīng)理只有兩樣不會(huì)？這也不會(huì)岔擂，那也不會(huì)３剂汀？

前段時(shí)間看到一篇公號(hào)文章里對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的描述是這個(gè)畫風(fēng)的：

看完上圖智亮，非互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的人可能會(huì)感嘆，“哇~做產(chǎn)品經(jīng)理這么簡(jiǎn)單啊点待，動(dòng)動(dòng)嘴就行了阔蛉，以后這行干不下去了，我也轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品”癞埠；而業(yè)內(nèi)人士（非產(chǎn)品崗）可能說状原，“呦，畫得還真形象啊哈哈哈~~”

看到這很多非業(yè)內(nèi)人士就會(huì)有疑問了苗踪，“產(chǎn)品經(jīng)理真的是這也不會(huì)颠区，那也不會(huì)，全靠一張嘴的神奇物種嗎通铲？”這里筆者賣個(gè)關(guān)子不做結(jié)論毕莱，先聊聊個(gè)人對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的理解。

產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位颅夺，在公司中很像是一個(gè)中轉(zhuǎn)站朋截，承接前方需求對(duì)接后方輸出。怎么說呢吧黄，產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中部服，最常打交道的就是一個(gè)詞“需求”，因?yàn)楫a(chǎn)品本身就是為了解決用戶的需求而被創(chuàng)造出來拗慨。用戶是人廓八，人的需求總是多種多樣源源不斷奉芦，衣食住行是剛需，吃喝玩樂是上層需求剧蹂。而產(chǎn)品經(jīng)理大部分的工作就是在解決各種需求声功，或者說是解決問題，通常會(huì)拿出一個(gè)或者幾個(gè)產(chǎn)品方案讓用戶的需求得到滿足国夜。那這些需求都從哪來减噪？又是怎么解決的？請(qǐng)看下圖：

不難發(fā)現(xiàn)车吹，需求的來源從外部用戶到內(nèi)部同事還有一些筆者沒有列舉的如合作方筹裕、投資方等等，可以說是四面八方的廣窄驹；而拿到需求后分析處理需求轉(zhuǎn)化為可輸出的方案朝卒，與設(shè)計(jì)、開發(fā)乐埠、運(yùn)營(yíng)等同事對(duì)接抗斤，最終以功能模塊或者策略等手段來滿足用戶需求。由此可見在整個(gè)過程中丈咐，產(chǎn)品經(jīng)理要和各種用戶各個(gè)崗位同事打交道瑞眼，那這里筆者拋幾個(gè)小問題：

和用戶打交道，需不需要理解用戶心理做用戶研究挖掘需求棵逊？

和運(yùn)營(yíng)打交道伤疙，需不需要會(huì)數(shù)據(jù)分析懂運(yùn)營(yíng)策略，結(jié)合數(shù)據(jù)給出迭代方案辆影？

和開發(fā)打交道徒像，需不需要懂基本的技術(shù)知識(shí)，以便開發(fā)大兄弟時(shí)不時(shí)拋出技術(shù)名詞時(shí)能明白人家在說什么蛙讥？

和UI打交道锯蛀，需不需要掌握交互設(shè)計(jì)規(guī)范，以便不會(huì)出現(xiàn)紅配綠這樣的交互建議次慢？

如果是一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)這幾個(gè)問題的答案自然都是肯定的旁涤，而這只是對(duì)于需求管理這一個(gè)工作場(chǎng)景就需要掌握這么多的技能/知識(shí)，那這里筆者再po個(gè)圖：

這個(gè)是筆者這些年做產(chǎn)品迫像，逐步積累總結(jié)出的一份關(guān)于怎么做產(chǎn)品的算是知識(shí)圖譜吧拭抬，這樣看著就這幾個(gè)模塊還好也不算多，對(duì)吧侵蒙？那么把每個(gè)模塊的下一級(jí)再點(diǎn)開來看看：

抱歉造虎，根本看不清對(duì)嗎？這個(gè)是筆者縮放到10%然后又截了兩次屏的效果纷闺，這里筆者只是想表達(dá)對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理看似每一塊簡(jiǎn)單的工作算凿，背后其實(shí)是需要掌握很龐雜很龐大的技能/知識(shí)》莺現(xiàn)在回到最初的那個(gè)疑問，“產(chǎn)品經(jīng)理真的是這也不會(huì)氓轰，那也不會(huì)婚夫？”，相信各位朋友已經(jīng)有了答案署鸡。

二案糙、現(xiàn)實(shí)中產(chǎn)品汪的樣子

前面筆者啰嗦了很多產(chǎn)品經(jīng)理不是怎么樣的，那現(xiàn)實(shí)中產(chǎn)品汪的工作日常到底是怎樣的呢靴庆，嗯时捌，筆者覺得大概是下面這個(gè)樣子：

早上到公司打開周計(jì)劃，先查看下本周還有哪些未完成任務(wù)并排好今天的計(jì)劃炉抒。因?yàn)樽罱麭端產(chǎn)品剛剛上線了一個(gè)新版本而且是大改動(dòng)奢讨，所以相關(guān)的產(chǎn)品操作指引急需更新，于是優(yōu)先修訂產(chǎn)品操作指引焰薄。差不多花了一個(gè)小時(shí)拿诸，完成所有相關(guān)改動(dòng)的修訂，自檢一遍后發(fā)給老大確認(rèn)塞茅。收到三條調(diào)整建議亩码，再次修改檢查后提交給運(yùn)營(yíng)同學(xué)。

距午飯時(shí)間還差不多一個(gè)小時(shí)野瘦，打開完成了一半的“發(fā)現(xiàn)”模塊迭代方案描沟，快速地回溯下整體的業(yè)務(wù)流程及功能結(jié)構(gòu)，開始繼續(xù)完善方案缅刽。還不錯(cuò)，剛剛好又搞定了一個(gè)功能點(diǎn)蠢络，下樓吃飯衰猛。

下午回來，還是繼續(xù)撰寫手頭上的方案刹孔，好在這次需求分析工作做得比較充分啡省，撰寫方案時(shí)還沒遇到卡住的點(diǎn)。埋頭撰寫一個(gè)半小時(shí)后髓霞，初版方案搞定卦睹。先拿去和老大討論一番，整體流程方库、結(jié)構(gòu)沒什么問題结序，老大從用戶體驗(yàn)維度指出三處可優(yōu)化的點(diǎn)。順著優(yōu)化思路再次修改后纵潦，和老大再確認(rèn)一次徐鹤，OK垃环，方案初版確定。緊接著發(fā)給UI返敬、開發(fā)遂庄、測(cè)試同學(xué)，并提醒其先大略地瀏覽下劲赠，細(xì)節(jié)在明天的評(píng)審會(huì)上討論涛目。剛剛提交完方案，一位開發(fā)大兄弟就“找上門來了”凛澎，原來是一個(gè)開發(fā)中功能模塊里有個(gè)需求之前沒討論清楚霹肝。新版的注冊(cè)支持郵箱賬號(hào)并且需要在輸入框中直接識(shí)別出輸入的是手機(jī)號(hào)還是郵箱，但是開發(fā)兄弟評(píng)估這個(gè)實(shí)現(xiàn)難度較大预厌，這樣做到底意義大不大阿迈。而后結(jié)合真實(shí)用戶反饋以及實(shí)際需求場(chǎng)景聲情并茂地向開發(fā)兄弟講述一番后，終于達(dá)成了共識(shí)轧叽，為更好的用戶體驗(yàn)要完成這個(gè)功能點(diǎn)的優(yōu)化苗沧。

目送開發(fā)兄弟回到工位后，看下今天還要處理的任務(wù)炭晒，嗯待逞，這周要完成的產(chǎn)品調(diào)研得開始著手輸出分析報(bào)告了。這之前已經(jīng)體驗(yàn)了5款競(jìng)品网严，先把所有的體驗(yàn)記錄按分析維度整理一下识樱。正在專注整理時(shí)，一名運(yùn)營(yíng)同學(xué)火急火燎地跑來震束，what怜庸？！發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重bug垢村，導(dǎo)致C端一個(gè)重要功能已無法使用割疾！一邊安撫下運(yùn)營(yíng)同學(xué)的緊張情緒，一邊飛速登錄外網(wǎng)測(cè)試賬號(hào)嘉栓，驗(yàn)證了幾遍后確定是一個(gè)必現(xiàn)問題宏榕。趕緊找到相關(guān)前后端開發(fā)兄弟定位問題，最終問題確定是出在后臺(tái)侵佃，此時(shí)離下班還有幾分鐘麻昼，果斷決定和開發(fā)兄弟一起點(diǎn)個(gè)外賣。

在開發(fā)兄弟奮力修復(fù)bug時(shí)馋辈，繼續(xù)手上的競(jìng)品體驗(yàn)記錄整理并開始起草分析報(bào)告抚芦。差不多2個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，開發(fā)兄弟那邊終于傳來捷報(bào)，“可以了燕垃，內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了枢劝，先測(cè)一下”。趕忙登錄內(nèi)網(wǎng)測(cè)試賬號(hào)卜壕，進(jìn)行回歸您旁，完整流程跑一遍后確定問題已解決，讓開發(fā)兄弟火速發(fā)布外網(wǎng)轴捎。又20分鐘過后鹤盒，外網(wǎng)發(fā)布完成，再登錄外網(wǎng)測(cè)試賬號(hào)侦副，完整流程回歸侦锯，OK，確認(rèn)bug已完全修復(fù)秦驯。此時(shí)已差不多9點(diǎn)半尺碰，關(guān)機(jī)，下班译隘。

坐在公車上亲桥，打開虎嗅、鈦媒體看看最近的科技資訊固耘，嗯题篷，很充實(shí)的一天。

可見厅目，產(chǎn)品汪的工作日常其實(shí)和開發(fā)番枚、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)同學(xué)都是差不多一樣的緊湊節(jié)奏损敷，而且很多時(shí)候會(huì)更繁雜葫笼。

三、產(chǎn)品思維的魅力

最后這里筆者想簡(jiǎn)單聊聊產(chǎn)品思維拗馒，因?yàn)楣P者覺得這是做產(chǎn)品的這段時(shí)間里得到的最寶貴的財(cái)富路星。

前幾年產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)的火熱，“產(chǎn)品思維”這個(gè)詞越來越多得被提及瘟忱，加之張小龍奥额、俞軍等產(chǎn)品大神對(duì)其的解讀苫幢，讓產(chǎn)品思維看上去更加神秘且魅力访诱。什么是產(chǎn)品思維？單純的字面直譯韩肝，產(chǎn)品經(jīng)理的思維嗎触菜？筆者說說個(gè)人的理解，“所謂產(chǎn)品思維就是哀峻，能站在用戶角度思考問題涡相，在產(chǎn)品角度明確真正的需求哲泊，進(jìn)而抽象出“誰在什么情況下遇到的什么問題”，最后能以流程化結(jié)構(gòu)化的方式給出一個(gè)簡(jiǎn)單易用的解決方案”聽起來有點(diǎn)繞是嗎催蝗，那再簡(jiǎn)化下就是切威，“思考問題本質(zhì)，明確真正需求丙号，設(shè)計(jì)解決方案”

而筆者之所以覺得產(chǎn)品思維很有魅力先朦，是因?yàn)檫@種思維方式很普適很容易幫你理清各種問題進(jìn)而解決，不僅僅在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在其他各行各業(yè)一樣通用犬缨，先舉幾個(gè)業(yè)內(nèi)的栗子：

運(yùn)營(yíng)同學(xué)分析推送點(diǎn)擊率時(shí)喳魏，如果自己是用戶為什么會(huì)更喜歡點(diǎn)開這條推送？這條推送的文案抓住了真正需要的點(diǎn)嗎怀薛？接下來可以從哪幾個(gè)維度著手去優(yōu)化刺彩？

UI同學(xué)看到用戶反饋新版首頁不好看時(shí)，如果自己是用戶為什么會(huì)覺得不好看枝恋，是配色不好還是布局有點(diǎn)亂创倔？產(chǎn)品主要用戶是男生，是不是風(fēng)格應(yīng)該更清爽一些鼓择？接下來按這個(gè)方向嘗試優(yōu)化三幻？

如果以上兩個(gè)業(yè)內(nèi)的栗子還不足以說明產(chǎn)品思維的強(qiáng)大，那筆者再舉一個(gè)跨度比較大的呐能。目前筆者自己也是在創(chuàng)業(yè)念搬，做了一個(gè)原創(chuàng)服裝品牌，因?yàn)樽约簩?duì)服裝方面的消費(fèi)頻率也是蠻高對(duì)穿搭也有一些小見解摆出。但是筆者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)服裝非常容易撞衫朗徊，而且款式抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，那是不是有一部分人和筆者討厭撞衫喜歡穿有稍微個(gè)性點(diǎn)的衣服呢偎漫？順著這個(gè)思路爷恳，筆者決定嘗試開創(chuàng)一種獨(dú)立服裝風(fēng)格，定義為輕潮牌象踊，而且從服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到生產(chǎn)筆者都全程跟蹤參與温亲，力求品質(zhì)優(yōu)良。

看到這相信各位朋友也不難發(fā)現(xiàn)杯矩，無論是在哪行哪業(yè)遇到什么問題栈虚，試著用產(chǎn)品思維去思考，會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都可以變得有邏輯有條理有方法史隆。當(dāng)然筆者自身創(chuàng)業(yè)的嘗試魂务，結(jié)果還需要交給市場(chǎng)去驗(yàn)證。

結(jié)語：

對(duì)筆者做的衣服感興趣的朋友可以打開淘寶搜索下“果敢青年”

最后，送給各位產(chǎn)品朋友和自己一句話吧粘姜，“一日做產(chǎn)品鬓照，終生產(chǎn)品人”