#自我管理之心智管理#
心智這一詞，記得是看張德芬《遇見未知的自己》里面有提到的，還有古典老師《拆掉思維里的墻》提到過有趣之人與無趣之人，漂泊者與航行者背后的心智模式哪些不同哭廉，所以今天我想學習心智模式吧
什么是心智模式?
心智模式（Mental Model）是蘇格蘭心理學家肯尼思·克雷克（Kenneth Craik）在1943年首次提出的。彼得·圣吉將其定義為：根深蒂固存在于人們心中蛀序，影響人們?nèi)绾卫斫膺@個世界（包括我們自己、他人活烙、組織和整個世界）徐裸，以及如何采取行動的諸多假設(shè)、成見啸盏、邏輯重贺、規(guī)則，甚至圖像回懦、印象等气笙。
心智模式又叫心智模型。所謂心智模式是指深植我們心中關(guān)于我們自己怯晕、別人潜圃、組織及周圍世界每個層面的假設(shè)、形象和故事舟茶。并深受習慣思維谭期、定勢思維、已有知識的局限吧凉。
它的作用機理是怎樣的隧出？
從本質(zhì)上看，心智模式是人們在大腦中構(gòu)建起來的認知外部現(xiàn)實世界的“模型”阀捅，它會影響人們的觀察胀瞪、思考以及行動。心智模式的作用機理包括三個方面(如下圖)
圖1上部顯示的是個體學習的OADI循環(huán)（Kofman,1992）饲鄙，下部則顯示了心智模式的作用機理凄诞。按照考夫曼的說法，個體的學習過程可描述為“見－解－思－行”的循環(huán)（簡稱OADI循環(huán)）：
所謂“見(Observe)”忍级，指的是從特定經(jīng)歷中取得素材帆谍，不僅指觀察，還包括通過各種渠道獲得的感覺颤练、知覺等；
“解(Assess)”是對得到的素材進行解釋、評估嗦玖，加以理解患雇；
“思(Design)”是對解釋、評估以后的信息加以總結(jié)宇挫，形成抽象的概念苛吱、理論或模式；
而“行(Implement)”則是將概念器瘪、理論付諸實踐翠储，以檢驗概念或理論的真?zhèn)巍?/p>
與此相對應，心智模式的作用機理主要有三種橡疼，即心智模式通過三種途徑影響個體的觀察援所、思考和行動，具體包括：
1. 認知框架
心智模式為人們提供了觀察世界的認知框架欣除，如同一個“濾鏡”住拭，會影響人們所“看見”的事物。具有不同心智模式的人在觀察同一事物時历帚，往往會有不同的感受或得出迥然不同的結(jié)論滔岳。不同的人選取了不同資料，得出各種各樣的結(jié)論挽牢；即使對同一個資料谱煤，看法也不盡相同，真可謂“仁者見仁禽拔，智者見智”刘离。這就是心智模式作用的體現(xiàn)。
2. 思想路線
認知心理學家瓦瑞拉認為奏赘，人的認識并不是一個簡單被動地反映客觀事實的過程寥闪，而是我們經(jīng)驗世界創(chuàng)造的主動過程∧ヌ剩基于從外部世界獲取信息疲憋，我們對其進行解讀，做出合理的假設(shè)梁只、想像缚柳，并按照特定規(guī)則或邏輯進行推論，從而做出判斷和決策搪锣。在這方面秋忙，每個人其實都有很多切實的感受。例如构舟，在午夜灰追，你走在空曠的街道上，腦海中會浮現(xiàn)出很多畫面，包括潛在的危險等弹澎，會不由自主地加快腳步朴下。阿吉里斯等學者基于現(xiàn)代心理學的研究成果，提出了“推論的階梯”（ladder of inference）苦蒿，是對心智模式如何影響人們形成結(jié)論和信念的形象說明殴胧。
3. 行動導向
彼得·圣吉指出，心智模式不僅決定我們?nèi)绾卫斫馐澜缗宄伲覜Q定我們?nèi)绾尾扇⌒袆油爬摹Ｒ驗樵谌藗冊诔砷L和發(fā)展心智模式的過程中，會逐漸總結(jié)規(guī)律报强、發(fā)現(xiàn)模式灸姊，形成一些對世界的概括性的看法，即價值觀和世界觀躺涝，這會影響人們的判斷和行為厨钻。例如，相信“X理論”的管理者會將員工視為懶惰的坚嗜、千方百計謀求個人利益而不顧公司利益的夯膀，從而更傾向于采取嚴格的管控措施；而相信Y理論的管理者會將員工視為積極的苍蔬、能自我約束和激勵的诱建，因此更傾向于采取授權(quán)、激勵等管理措施碟绑。
總之俺猿，心智模式是一種客觀的心理存在，它影響著人們的觀察格仲、思考押袍、決策和行動。心智模式?jīng)]有絕對的對錯凯肋、好壞之分谊惭，是一把“雙刃劍”。由于心智模式是人們在特定的環(huán)境中基于自己的經(jīng)歷形成的侮东，如果環(huán)境沒有太大的變化圈盔，現(xiàn)有的心智模式將使個人和組織高效運作、得心應手悄雅，強化既有的成功驱敲；另一方面，如果環(huán)境發(fā)生了根本性的變化宽闲，用原有的心智模式去觀察众眨、思考和行動握牧，就會處處碰壁。因此娩梨，人們需要定期檢視自己的心智模式是否與環(huán)境相匹配我碟，并在必要的時候改善自己的心智模式。
