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團(tuán)隊(duì)分工
目標(biāo)：
依據(jù)旅行社提供的數(shù)據(jù)官研，為旅行社完善已有的旅行服務(wù)角钩，增加旅行社在臺(tái)灣地區(qū)的人氣止状。
沖刺：
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槳手分解任務(wù)列表
1币励、用圖表篩選分析出臺(tái)灣居民對旅游地點(diǎn)和航空公司等方面的偏好吱殉。
2掸冤、分析不同職業(yè)不同收入對外出境旅游的意向厘托。
3、制定適合白領(lǐng)階層出境旅游的懶人方案稿湿。
我們想從數(shù)據(jù)里得到的結(jié)論
?受臺(tái)灣居民喜愛的最熱旅游景點(diǎn)铅匹；
?臺(tái)灣居民旅游時(shí)最愿意乘坐的航空公司；
?臺(tái)灣居民的不同職業(yè)對旅游的憧憬程度饺藤；
?臺(tái)灣居民不同收入層次對旅社包辦項(xiàng)目的態(tài)度包斑；
?臺(tái)灣居民所喜歡的旅行社服務(wù)因素排名。
出發(fā)：
step1▼
?受臺(tái)灣居民喜愛的最熱旅游景點(diǎn)（前三）：東京涕俗、巴黎罗丰、北京
step2▼
?臺(tái)灣居民旅游時(shí)最愿意乘坐的航空公司（前三）：長榮航空、華航再姑、新加坡航空
step3▼
?臺(tái)灣居民的不同職業(yè)對旅游的憧憬程度（前三）：上班族丸卷、自營商、家庭主婦
step4▼
?臺(tái)灣居民不同收入層次對旅社包辦項(xiàng)目的態(tài)度（前三）：70000—99999询刹、100000谜嫉、50000—69999
step5▼
?臺(tái)灣居民不同收入層次對旅游的憧憬程度（前三）：70000—99999、100000凹联、50000—69999
從step4和step5可以看出不同收入對旅游的憧憬程度以及對旅行社包辦項(xiàng)目的態(tài)度沐兰，前三名都一致。
step6▼
?臺(tái)灣居民所喜歡的旅行社服務(wù)因素排名（前三）：有口碑/有信譽(yù)蔽挠、服務(wù)好/有效率住闯、行程安排吸引人
step7圖表分析總結(jié)▼
根據(jù)以上列表可以將針對客戶分為三類：
A、以家庭主婦為代表的小康家庭澳淑；
B比原、收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層；
C杠巡、收入較高的自營商量窘。
為了吸引這三類人群來旅行社進(jìn)行消費(fèi)，可以采取以下方法：
A氢拥、多舉辦東京蚌铜、巴黎和北京三地的旅游促銷活動(dòng)；
B嫩海、旅行社在資金允許情況下盡量與長榮航空冬殃、華航和新加坡航空進(jìn)行合作；
C叁怪、為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)审葬，建議旅行社采取包辦旅游業(yè)務(wù)。
結(jié)論：
旅行社可以對以上三類客戶群體有針對性的進(jìn)行宣傳，為客戶展現(xiàn)旅行社可提供的舒適旅行體驗(yàn)涣觉，讓客戶對旅行社的滿意度上升痴荐，影響周圍的群體在出行旅游時(shí)選擇該旅行社，并旅行社在服務(wù)方面做到：有口碑/有信譽(yù)旨枯、服務(wù)好/有效率、行程安排吸引人混驰。
——end——
