初入快消,需要和各類角色關(guān)系打交道夫晌,與同事表伦,與領(lǐng)導(dǎo),與客戶慷丽,與配送商,這些都是需要自己一點(diǎn)點(diǎn)去建立關(guān)系的鳄哭。
同事自然不用說(shuō)要糊,平常聊聊天,與同事關(guān)系處的好的就那幾個(gè)妆丘,一個(gè)組內(nèi)如果有兩三個(gè)與你關(guān)系很好就不錯(cuò)了锄俄,其他的人關(guān)系可以就行了,精力有限勺拣,同樣做快消建立客情關(guān)系抓住其核心點(diǎn)即可奶赠。
每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)你的影響都要思考,一個(gè)人出業(yè)績(jī)是由多方面因素決定的药有,品牌力毅戈、個(gè)人能力、公司政策愤惰、配送商配合力苇经,接下來(lái)著重說(shuō)說(shuō)我如何處好配送商關(guān)系,從剛開(kāi)始的打報(bào)告連連到向領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)連連的過(guò)程宦言。有的人關(guān)系一般扇单,使工作很難展開(kāi),那么就要思考各個(gè)角色的重要性了奠旺。
配送商對(duì)你的好感首先建立在你的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上蜘澜,因此需要不斷的苦干施流,每天去跑線,跑線1尚拧瞪醋!正所謂沒(méi)有業(yè)績(jī)就沒(méi)有尊嚴(yán),在領(lǐng)導(dǎo)同事面前如此,同樣在配送商面前也同樣適用空镜。
剛做快消去思考到底先解決那個(gè)關(guān)系椭豫,我是這樣排序的,同事-客戶-配送商-領(lǐng)導(dǎo)蚓土,為什么把領(lǐng)導(dǎo)放在最后,一句話用實(shí)力證明給他看赖淤。當(dāng)然如果你有好的方法的話蜀漆,也歡迎提出個(gè)人建議。
初見(jiàn)配送商是由交接的前任帶我過(guò)去咱旱,七繞八拐來(lái)到一片可以停車的場(chǎng)地确丢,一片彩鋼房矗立在其中,一邊滿倉(cāng)的貨物吐限,一個(gè)小小的房子里就是辦公室鲜侥、廚房、工人的住宿诸典。
蔣姐是兒媳描函,但目前主要工作都是由她來(lái)完成,從貨物出入庫(kù)對(duì)賬單到下貨狐粱,安排工人配送都是蔣姐一手操辦舀寓,窄窄的辦公桌上擺滿了本子、各類章肌蜻、各類文字互墓,僅留小小的一片地方由于抄寫各類業(yè)務(wù)員跑的單,左側(cè)一疊本子上蒋搜,密密麻麻記錄著各類費(fèi)用篡撵,分類按月,沒(méi)月都要根據(jù)費(fèi)用明細(xì)來(lái)進(jìn)行對(duì)賬豆挽。
各類交接后酸休,便開(kāi)始了自己的銷售之旅,配送商起著“最后一公里的作用”祷杈,將各類訂單由倉(cāng)庫(kù)送到客戶手中斑司,一者節(jié)省我們的時(shí)間,二者專業(yè)的事交給專業(yè)的人來(lái)做。
初期由于不懂方法宿刮,經(jīng)常被配送說(shuō)互站,什么五件送兩件費(fèi)用,這類是常干的事僵缺,費(fèi)用需要合理使用胡桃,但剛開(kāi)始的時(shí)候的確什么都不懂。
慢慢的熟悉磕潮,但關(guān)系依然不冷不淡的翠胰,每天就是不斷的跑線,很少知道配送倉(cāng)庫(kù)的貨物情況自脯,以至于在客戶那塊下貨后之景,沒(méi)送到經(jīng)常讓客戶打電話詢問(wèn)是什么原因。
在跑的過(guò)程中膏潮,經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些事情锻狗,便是客戶反饋貨物送錯(cuò),或者送的比較舊焕参,以至于客戶經(jīng)常說(shuō)轻纪,你們業(yè)務(wù)的貨比外面批發(fā)的都舊,價(jià)格也不便宜叠纷,在批發(fā)拿比較合算刻帚,到底是配送的原因還是公司的原因?
與配送的關(guān)系沒(méi)處理好涩嚣,使著我接下來(lái)的道路會(huì)非常艱難崇众,客戶經(jīng)常有怨言,如何解決這個(gè)缓艳?
初期苦跑市場(chǎng),為的是更好的出業(yè)績(jī)看峻,中期則需要融入各類技巧阶淘,比如談判技巧、做人做事態(tài)度習(xí)慣互妓,后期是什么我不得而知溪窒。三個(gè)月的時(shí)間與配送的關(guān)系不是特別融洽,特別是費(fèi)用的使用情況冯勉,會(huì)多記澈蚌,這個(gè)怎么辦?
思索良久灼狰,還得經(jīng)常去配送宛瞄,剛開(kāi)始去配送進(jìn)行各類文件的簽收蓋章,例行公司的任務(wù)交胚,或者去點(diǎn)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的貨份汗。
一者對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)有所提升盈电,二者為接下來(lái)的出貨提供幫助,三者為公司提供貨物數(shù)據(jù)杯活,來(lái)進(jìn)行核查匆帚,四者為同一配送的同事提供貨物數(shù)據(jù),每周一次慢慢的變成一周兩次旁钧,三次吸重;
與蔣姐不斷的去聊,聊小孩歪今,聊以往的內(nèi)容嚎幸,有什么大單及時(shí)發(fā)來(lái),一車一車的貨物代表著為配送掙了多少錢彤委。
平常在朋友圈的時(shí)候鞭铆,看到蔣姐的內(nèi)容后點(diǎn)個(gè)贊,有什么問(wèn)題的時(shí)候焦影,及時(shí)回復(fù)解決车遂。比如出現(xiàn)失眠的情況,于是上網(wǎng)查找如何解決失眠斯辰,將解決方法附上舶担。
不僅僅配送可以這么做,同樣也可以這樣對(duì)客戶彬呻,因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的每一個(gè)都是我們的客戶衣陶,服務(wù)好每一個(gè)客戶,也許我做的不是特別好闸氮,隨著時(shí)間的關(guān)系在后來(lái)剪况,從領(lǐng)導(dǎo)口中得知配送對(duì)我大大的贊賞。非常勤快蒲跨,業(yè)績(jī)也提升起來(lái)了译断。
從他人口中得知對(duì)方的評(píng)價(jià)還是很欣慰的,關(guān)系是時(shí)間所帶來(lái)的產(chǎn)物或悲,時(shí)間是改變的一味良藥孙咪,真誠(chéng)的去幫助配送商解決問(wèn)題,哪怕是一個(gè)小小的問(wèn)題巡语,態(tài)度立馬比原先溫柔很多翎蹈,不信你可以試試。
隨著配送關(guān)系緩和男公,再加上磨礪三個(gè)月荤堪,接下來(lái)的三個(gè)月順風(fēng)順?biāo)粩嗟拈_(kāi)新客戶,各類轉(zhuǎn)介紹逞力,再加上公司的政策逐漸明朗曙寡,躺著都可以把銷量做完,這些都是后話啊寇荧。