關于作者
劉希平局荚，全球頂級公關公司萬博宣偉的中國區(qū)主席宝踪。作為中國公關界的權威人士箭昵。
關于本書
這本書由淺入深地介紹了各種段位的社交技巧税朴，從自我的提升到溝通的技巧，從初入職場的注意事項到拓展多元化的朋友圈，書中提出了很多實用的技巧正林，劉希平一一用自己的親身經(jīng)歷加以說明泡一。
核心內(nèi)容
公關，其實并不深奧觅廓，無非就是待人接物的方式方法鼻忠。如果能跟遇到的每個人都建立起良性、順暢的溝通路徑杈绸，達到“天下沒有陌生人”的境界帖蔓，那處理事務、解決問題就會事半功倍了瞳脓，因為我們遇到的絕大多數(shù)的事務和問題讨阻，說到底，都是跟人打交道篡殷。
本書將告訴你，從職場菜鳥到社交達人要經(jīng)歷的四個段位以及22個原則與實用技巧埋涧。
一板辽、基礎篇：自我提升，讓自己成為值得交往的人
1. 做時間的主人棘催。要守時劲弦，還要懂得合理分配時間，學會設定優(yōu)先級醇坝。
2. 做個受歡迎的人邑跪。要善于察言觀色，關鍵時刻要靠得住呼猪，遇到問題不要習慣性地先急于撇清責任画畅，應該先專注于解決問題。
3. 細微之處見真情宋距。用心的經(jīng)營轴踱，才能收獲長久的友誼。
4. 拒絕負能量谚赎，做正能量的傳播者淫僻。
5. 內(nèi)外兼修。注意自己的整體氣質(zhì)與風貌壶唤，不要太過在乎用身外之物來標榜自己的身份與地位雳灵。
二、進階篇：必要的溝通技巧闸盔，以及常見錯誤
1. 溝通要暖悯辙。學會照顧他人的感受，但也不能一味地為了達到社交目的而委曲求全。
2. 溝通要慢笑撞。循序漸進岛啸，不可操之過急。避免當面針鋒相對茴肥，更不要發(fā)生情緒化的爭執(zhí)坚踩。
3. 傾聽比表達更重要。善于溝通的人往往能夠捕捉到對方感性訴求的要點瓤狐，這就是傾聽帶來的收獲瞬铸。
4. 拒絕是一門藝術。學會在什么時候對別人說 NO础锐，也要學會如何才能盡量避免被對方說 NO嗓节。
5. 要冷靜應對。溝通不會總是順利的皆警，要學會調(diào)和分歧拦宣、避免沖突，不要因一時沖動而把自己的路堵死信姓。
三鸵隧、實踐篇：初入職場的注意事項
1. 要迅速認清“職場關系”。在新的工作環(huán)境里意推，一定要知道誰是真正有影響力的那個人豆瘫。
2. 好形象要慢慢積累。不要去敷衍那些在你看來不起眼的工作菊值，不好高騖遠外驱，應該更加專注于眼前的事情。
3. 不要放過每一個展現(xiàn)自己才能的機會腻窒。遇到機會要竭盡所能昵宇，做到盡善盡美。
4. 理性看待職場中的相互幫助儿子。幫你是情分趟薄，不幫你是本分。
四典徊、高級篇：打造多元化的朋友圈杭煎，升級人脈
1. 自制力往往是“成功”和“更成功”的分水嶺。只有學會控制自己的欲望卒落，收放自如羡铲，才能夠從容面對未知的精彩。
2. 避免目的性太強的交際方式儡毕。過分露骨的功利式交往也切，不可能建立起真正的人脈關系扑媚。
3. 該有的分寸一定要把持住。彼此尊重雷恃，給對方留出適當?shù)目臻g疆股，是維系朋友關系最好的潤滑劑。
4. 培養(yǎng)你的專屬氣場倒槐。既不對他人施壓旬痹，也不被人占了便宜，學會尋求一種平衡感讨越。
5. 進入一個新的圈子两残，先從一個稱職的鼓掌者做起。
6. 保持平等的朋友關系把跨。朋友之間對彼此是否重要人弓，取決于我們付出了多少。
7. 借助共同的朋友着逐，維持并加深與他人的關系崔赌，學會投其所好。
8. 結識新朋友耸别，不忘老朋友健芭，交朋友應該“喜新不厭舊”。再好的感情基礎太雨，如果缺少維護，還是會漸漸疏遠的魁蒜。
金句：
1. 危機發(fā)生時囊扳，公關的首要任務是在最短的時間內(nèi)告訴大家真相，而不是先去想“這事兒是誰的鍋”兜看。
2. 在常見的各類職場沖突中锥咸，太過急躁、表現(xiàn)出異常情緒的一方细移，往往在事后會被證明是理虧的一方搏予。
3. 溝通的三個重點方面分別是感情、邏輯和人格弧轧，其中最重要的就是感情雪侥。
4. 在一個行業(yè)的圈子里，口碑的傳播速度快得超乎想象精绎。
5. 知道一些秘密也許是一件挺風光的事兒速缨，但能保守秘密，才更能贏得別人的尊重代乃。
