1.最近我和朋友聊起一個數(shù)字化時代特有的現(xiàn)象,就是企業(yè)把東西賣出去了错洁,也許反而是一件壞事茅信。在工業(yè)化時代,商品生產(chǎn)是圍繞需求進行的墓臭,所以賣出一件產(chǎn)品蘸鲸,和企業(yè)多了一個用戶,這本質(zhì)上是一回事窿锉。
2.但是在數(shù)字化時代酌摇,商品的屬性復(fù)雜膝舅,賣出去的原因不見得是為用戶解決了一個問題,而可能是因為某種臨時性的體驗窑多,某種套路仍稀。雖然銷售發(fā)生了,但是并沒有為用戶解決問題埂息,并沒有創(chuàng)造實際的價值技潘,企業(yè)并沒有因此多了一個用戶。
3.你可能會說千康,這有什么要緊呢享幽?企業(yè)畢竟賺到了錢啊,怎么也不是一件壞事啊拾弃。這就牽涉到數(shù)字化時代的另外一個特征了值桩,就是商品的迭代是建立在真實的用戶反饋的基礎(chǔ)上。
4.用戶不對豪椿,錢是賺到了奔坟,但是企業(yè)接受到的反饋數(shù)據(jù)就紊亂了,迭代方向模糊了搭盾。在激烈的迭代速度的競爭中咳秉,最終受害的還是企業(yè)自己。