生活在环壤,我們經(jīng)常需要?jiǎng)e人的幫忙晒来,當(dāng)這個(gè)人不是我們的熟人,我們被拒絕的概率會(huì)大大增加郑现。
比如請陌生人幫忙做個(gè)調(diào)查問卷湃崩,這個(gè)時(shí)候往往面臨的都是別人的拒絕。
人際關(guān)系的本質(zhì)是價(jià)值交換接箫,如果我們想要?jiǎng)e人幫忙攒读,我們也要給別人點(diǎn)好處才行。這話很有道理辛友,如果我們在做調(diào)查時(shí)薄扁,給別人一點(diǎn)小禮品,這樣別人更容易幫我們的忙废累。
但有個(gè)問題邓梅,有時(shí)候我們在請別人幫忙時(shí),沒有辦法立刻給到別人好處邑滨,比如說我們工作遇到了棘手的問題日缨,急需請人來幫忙,或者是我們的小恩小惠打動(dòng)不了請求的對象掖看。
那這個(gè)時(shí)候我們該怎么辦匣距?
關(guān)于這個(gè)問題,我們可以向銷售人員學(xué)習(xí)乙各,在銷售中有有個(gè)稱之為“閉門羹”的技術(shù)墨礁,即首先提出一個(gè)幾乎一定會(huì)被拒絕的,非常大的請求——門當(dāng)著你的面砰然關(guān)上耳峦,然后當(dāng)請求被拒絕,再提出一個(gè)小一點(diǎn)的請求焕毫,研究表明蹲坷,在某些情況下,提出較大請求邑飒,再提出較小請求循签,比直接提出較小請求,跟容易被接受疙咸。
研究人員就做過這樣的實(shí)驗(yàn)县匠,在一所大學(xué)門口,請求路過的大學(xué)生填一份需要15分鐘才能完成的調(diào)查問卷,只有29%的人答應(yīng)的這個(gè)請求乞旦。接著他們改變了策略贼穆。先請求路過的大學(xué)生填一份需要至少2個(gè)小時(shí)才能完成的調(diào)查問卷,被拒絕后兰粉,實(shí)驗(yàn)人員詢問故痊,能否填其中最重要的那部分,需要15分鐘就可以完成的調(diào)查問卷玖姑,果不其然愕秫,53%的受訪者答應(yīng)了這個(gè)請求。
當(dāng)我們提更溫和的請求之后焰络,對方會(huì)把這視為一種讓步戴甩,為了報(bào)答這讓步,請求對象會(huì)必然會(huì)從他那毫不依從的立場闪彼,轉(zhuǎn)向一個(gè)依從的立場甜孤。商店的老板跟客人講價(jià)就經(jīng)常用這樣的策略。
我自己本人也親自實(shí)踐過這個(gè)“閉門羹”技術(shù)备蚓。大學(xué)有次做實(shí)驗(yàn)課课蔬,實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容我本人不太會(huì),于是我想讓周圍的同學(xué)幫我的忙郊尝,一開始二跋,我提出直接照抄他們的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,可想而知流昏,這種伸手黨似的做法被拒絕了扎即,接著,我提出一個(gè)更小的請求况凉,我請對方來看我的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容谚鄙,給我一點(diǎn)技術(shù)上的指導(dǎo)。這個(gè)時(shí)候刁绒,即便對方有點(diǎn)不情愿闷营,但他們還是會(huì)幫忙,因?yàn)槲易龀隽俗尣街校泊龠M(jìn)了他們的讓步傻盟。
當(dāng)然,這個(gè)“閉門羹”技術(shù)成功實(shí)施有一個(gè)重要的前提嫂丙,就是不能太玻璃心娘赴,因?yàn)槿瞬幌矚g被拒絕,總覺得傷自尊跟啤,但是如果僅因?yàn)橐淮伪痪芙^诽表,就不好意思再向別人請求的話唉锌,那很可能永遠(yuǎn)都只能靠自己了。