發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求唯竹，魚(yú)缸就象征著企業(yè)所面對(duì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境乐导，而魚(yú)就是目標(biāo)客戶，經(jīng)營(yíng)者要做的就是先跳進(jìn)魚(yú)缸浸颓，實(shí)際深入到用戶所處的環(huán)境物臂，接觸那些用戶，學(xué)著和魚(yú)兒一起游泳产上，了解他們所處的環(huán)境和他們真正體驗(yàn)作為一個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求棵磷，然后跳出魚(yú)缸，站到一個(gè)相對(duì)更高更廣的環(huán)境中晋涣，重新審視分析客戶狀況仪媒，以發(fā)現(xiàn)他們最本質(zhì)的需求。
