? 第8章 問(wèn)題診斷：識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型中的問(wèn)題和潛力
領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型不是模糊地指出公司缺少年輕領(lǐng)導(dǎo)者的人才儲(chǔ)備搜贤，它可以幫助你確定問(wèn)題發(fā)生的具體層級(jí)，以及這個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者所缺少的領(lǐng)導(dǎo)技能锯岖、時(shí)間管理能力和工作理念介袜。
盡早且時(shí)常進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)診斷的三個(gè)理由：1、即使有大量的工作產(chǎn)出也不意味著完成了重要的工作出吹。2遇伞、每一筆業(yè)務(wù)交易的成本都在增加。3捶牢、員工沒(méi)有得到正常的職業(yè)發(fā)展鸠珠。
幫助我們超越現(xiàn)有工作業(yè)績(jī)的工具：在錯(cuò)誤的層級(jí)工作現(xiàn)象難以發(fā)現(xiàn)，難以診斷秋麸。但領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型是很好的診斷工具渐排。因?yàn)閺念I(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理能力和工作理念三方面分析灸蟆，就很容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在驯耻。方法就是對(duì)照某一層級(jí)這三方面要求，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行提問(wèn)次乓。診斷步驟：1吓歇、從個(gè)體視角來(lái)診斷孽水。2票腰、從團(tuán)隊(duì)視角來(lái)診斷。書(shū)中作者展開(kāi)了討論女气，我就不一一分析了杏慰。
第9章 業(yè)績(jī)改善：明確崗位職責(zé)，設(shè)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型在界定領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效方面都非常有效炼鞠。兩個(gè)難點(diǎn)：1缘滥、崗位職責(zé)難以明確；2谒主、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)難以設(shè)立朝扼。
一、那么如何明確職責(zé)：
1霎肯、使用模型來(lái)確定領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)擎颖；
2榛斯、與領(lǐng)導(dǎo)者溝通，確定他們的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)以及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)技能搂捧、時(shí)間管理能力和工作理念驮俗。
3、讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都了解相鄰層級(jí)之間可能存在的職責(zé)斷裂和重疊允跑，并采取行動(dòng)糾正上述問(wèn)題王凑。
二、界定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
一般的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)只是取決于主觀評(píng)價(jià)聋丝，如何明晰績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)索烹？績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的建立必須有三個(gè)目標(biāo)：
1、涵蓋一整套績(jī)效要求的標(biāo)準(zhǔn)潮针。
2术荤、包含長(zhǎng)期和短期發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)。
3每篷、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的不同所指定的差異化標(biāo)準(zhǔn)瓣戚。
界定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的工具：圓圈法。
實(shí)現(xiàn)全面績(jī)效的策略：1焦读、策略一：從上司而不是從下屬開(kāi)始贫奠。2、策略二：尋找工作理念發(fā)生有利轉(zhuǎn)變的證據(jù)溉贿。3畦浓、策略三：以行為學(xué)習(xí)法作為領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的基本手段。4张症、策略四：立即處理績(jī)效缺口仓技。
