O：哈勃望遠(yuǎn)鏡失敗是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)失職
R：奇怪探熔，驚訝
I：一般我們在工作中出現(xiàn)問題驹针，除非很明顯的決策錯(cuò)誤，很少會把全責(zé)推到領(lǐng)導(dǎo)身上诀艰，最多領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有連帶責(zé)任柬甥。也就是說一般情況下，普通人在調(diào)查哈勃望遠(yuǎn)鏡事故當(dāng)調(diào)查到是因?yàn)榧夹g(shù)人員沒有發(fā)現(xiàn)鏡片有瑕疵其垄，或者就是承包商送了有瑕疵的鏡片苛蒲，那我們的調(diào)查就此結(jié)束了。主責(zé)在承包商绿满，技術(shù)人員有個(gè)連帶責(zé)任臂外，可能不會跟領(lǐng)導(dǎo)有什么關(guān)系了，更何況查理大師在做領(lǐng)導(dǎo)之前鏡片就生產(chǎn)出來了喇颁，跟他可能更沒關(guān)系了寄月。
我覺得我們都需要感謝書中的艾倫將軍，是他沒有停止調(diào)查的腳步无牵，繼續(xù)挖掘問題背后的問題漾肮，這樣才把調(diào)查結(jié)果指向領(lǐng)導(dǎo)失職，這個(gè)在意料之外又在情理之中的結(jié)果茎毁。查理大師用一套4D系統(tǒng)來回報(bào)艾倫將軍堅(jiān)持和細(xì)心克懊。
我們習(xí)慣于批判別人來證明自己是對的忱辅，或者是通過批判來摘開自己與事件的關(guān)系。遇事我們應(yīng)該先批判自己谭溉，看看自己能從這件事吸取什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)墙懂。
D：
1.媽媽說我懶的時(shí)候，我先思考是不是自己沒做家務(wù)扮念，或者做了家務(wù)但是不夠仔細(xì)损搬，而不是直接口頭回?fù)?br>
2.在和同事工作中，雖然是對方的錯(cuò)柜与，但是自己也要反思自己是不是沒起到監(jiān)督作用巧勤，讓錯(cuò)誤延續(xù)下去。
3.真心感謝生命中每一個(gè)罵我弄匕，刁難我的人颅悉，他們是我的鏡子，讓我看到自己的不足迁匠，不斷改變剩瓶，追求卓越。
