很多培訓管理者都在年度的培訓總結(jié)上身心疲憊飞袋。
本周，咱們就來聊聊其中一個話題——培訓需求調(diào)研链患。
先來看看作為培訓管理者巧鸭，要如何深度挖掘業(yè)務培訓需求，并轉(zhuǎn)換為支撐業(yè)務發(fā)展的培訓方案呢麻捻？
這里給大家介紹“深度挖掘業(yè)務需求的三招”纲仍，今天先分享第一招——開放式訪談呀袱。
開放式訪談包括訪談業(yè)務領(lǐng)導和訪談重點學員。
其要點是設計開放式的問題郑叠，以開放的心態(tài)探尋干系人需求夜赵。培訓管理者將收集的信息進行匹配，并形成學員工作流中的價值點乡革。具體要怎么訪談呢寇僧？
一、訪談業(yè)務領(lǐng)導
針對業(yè)務領(lǐng)導沸版，需要明確領(lǐng)導關(guān)心的內(nèi)容婉宰，把握領(lǐng)導的底線、原則和期望推穷，從中理解培訓的價值感和意義心包。這里以門店銷售培訓為例，對領(lǐng)導的訪談問題有：
1馒铃、您希望通過門店銷售培訓達到什么目標或?qū)W員起到什么作用蟹腾？
2、您覺得目前門店銷售培訓重點應該包括哪些內(nèi)容区宇？
3娃殖、您認為我們公司當前的銷售培訓中存在哪些不足和需要提升的地方？
二议谷、訪談重點學員
針對學員炉爆，主要是了解其切身的利益，及其喜歡的生動的傳遞方式卧晓、教學手法等芬首，還是以門店銷售培訓為例，對學員的訪談問題有：
1逼裆、您想通過培訓了解門店銷售哪些方面的知識郁稍？
2胜宇、您希望通過門店銷售培訓解決哪些當前遇到的問題耀怜？
3、您希望通過什么樣的培訓形式進行學習桐愉？
