本周是閱讀《窮查理寶典》第六周颅筋，閱讀了第四講《關(guān)于現(xiàn)實(shí)思維的現(xiàn)實(shí)思考慈参？》的內(nèi)容玩讳。該文是查理.芒格在1996年7月20日的一個(gè)不對(duì)外公開(kāi)的場(chǎng)合發(fā)表的演講涩蜘。
在這篇演講稿中，查理以可口可樂(lè)為例一步步向我們解釋如何通過(guò)各種“思維模型”進(jìn)行決策和解決問(wèn)題熏纯。具體問(wèn)題如下：
在1884年同诫，給你200萬(wàn)美元，制定一個(gè)企業(yè)計(jì)劃樟澜，成立一家生產(chǎn)非酒精飲料的新企業(yè)误窖，取名可口可樂(lè)，讓這200萬(wàn)元成立的企業(yè)在150年后的2034年達(dá)到2萬(wàn)億美元的價(jià)值秩贰。
查理告訴我們他將用到的普遍觀念如下：
簡(jiǎn)化任務(wù)的最佳方法是先解決那些答案顯而易見(jiàn)的大問(wèn)題霹俺。
唯有數(shù)學(xué)才能揭示科學(xué)的真是面貌。
光正面思考問(wèn)題是不夠的毒费，必須進(jìn)行反面思考丙唧。
最好的、最具有實(shí)踐性的智慧是基本的學(xué)術(shù)智慧觅玻，并以跨學(xué)科的方式思考想际。
真正的大效應(yīng)，通常在幾種因素的共同作用下才會(huì)出現(xiàn)溪厘。
下面是查理的解決方法：
1.解決答案顯而易見(jiàn)的大問(wèn)題
先弄清楚下面幾個(gè)答案顯而易見(jiàn)的大問(wèn)題：
我們無(wú)法通過(guò)銷售沒(méi)有品牌的飲料而開(kāi)創(chuàng)一個(gè)價(jià)值2萬(wàn)億美元的企業(yè)胡本。
快速用新飲料占領(lǐng)全世界的市場(chǎng)。
解決第一個(gè)問(wèn)題桩匪，必須將“可口可樂(lè)”變成一個(gè)受法律保護(hù)的打瘪，強(qiáng)大的品牌。
解決第二個(gè)問(wèn)題需要我們生產(chǎn)一種廣受歡迎的產(chǎn)品傻昙，必須擁有一些強(qiáng)有力的基本要素闺骚。
然后去大學(xué)的必修課中尋找這些基本要素。
1.1數(shù)學(xué)解決路徑問(wèn)題
根據(jù)推測(cè)妆档，到2034年僻爽，全世界大概有80億飲料消費(fèi)者，每人每天必須喝下64盎司水（1盎司約等于28.35克）贾惦，也就是八瓶八盎司的飲料胸梆。
假設(shè)推出的可口可樂(lè)和市場(chǎng)上其它類似飲料相加，占到全世界水?dāng)z入量的25%须板，即每年80億*8*365*25%=58400億瓶八盎司的飲料碰镜。
再假設(shè)我們的可口可樂(lè)能占到其中一半的市場(chǎng)，即每年58400/2=29200億瓶习瑰。
再假設(shè)每銷售一瓶飲料得到的凈利潤(rùn)是四美分绪颖，那么我們每年能夠賺到29200*0.04=1168億美元。
以上甜奄，只要能夠保持良好的增長(zhǎng)率柠横，那么企業(yè)的價(jià)值就能輕松達(dá)到2萬(wàn)億美元。此時(shí)课兄，企業(yè)的PE=20000/1168=17牍氛，17倍市盈率是比較合理的，不算高估烟阐，所以查理說(shuō)此時(shí)的企業(yè)價(jià)值能夠輕松達(dá)到2萬(wàn)億美元搬俊。
在以上的假設(shè)中，最大的問(wèn)題是每瓶賺四美分利潤(rùn)是不是合理的蜒茄。查理說(shuō)唉擂，只要能夠發(fā)明一種廣受歡迎的飲料，答案就是肯定的扩淀。四因素疊加：
長(zhǎng)期楔敌，美元肯定會(huì)貶值。
飲料消費(fèi)者的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)力會(huì)上升驻谆。
花較少的錢(qián)就可以改善消費(fèi)體驗(yàn)卵凑，消費(fèi)者飲料攝入量會(huì)迅速上漲。
技術(shù)進(jìn)步讓成本下降胜臊。
按查理推測(cè)勺卢，在這150年里，以美元計(jì)算象对，全世界的飲料購(gòu)買(mǎi)力會(huì)增長(zhǎng)40倍黑忱。
1.2心理學(xué)解決吸引力問(wèn)題
兩個(gè)難題：
讓飲料市場(chǎng)占到全世界水?dāng)z入量的1/4。
可口可樂(lè)占飲料市場(chǎng)的一半。
查理的答案是甫煞，必須調(diào)動(dòng)一切有利因素菇曲，形成多因素的強(qiáng)大合力，即他經(jīng)常說(shuō)的lollapolooza效應(yīng)抚吠，結(jié)論是常潮，必須擁有一個(gè)強(qiáng)大的商標(biāo)，即品牌楷力。
怎么擁有強(qiáng)大的商標(biāo)呢喊式，從心理學(xué)的入門(mén)課學(xué)習(xí)。
本質(zhì)上萧朝，我們要做的生意就是創(chuàng)造和維持條件反射岔留。“可口可樂(lè)”的商標(biāo)名稱和形象將會(huì)扮演刺激因素的角色检柬，購(gòu)買(mǎi)和喝下我們的飲料是我們想要的反應(yīng)献联。
如何創(chuàng)造和維持條件反射？心理學(xué)教材給出兩種答案：
操作性條件反射
經(jīng)典的條件反射厕吉，即巴普洛夫反射
因?yàn)槲覀兿氲玫蕉嘁蛩氐暮狭π?yīng)酱固，所以我們同時(shí)使用這兩種條件反射。
1.2.1操作性條件反射
目標(biāo)：
最大化飲用我們飲料對(duì)消費(fèi)者的回報(bào)
把因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)建的操作性條件反射而被消除的可能性降到最低头朱。
現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)：
飲料中所含的卡路里和其它成分的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值运悲。
在通過(guò)達(dá)爾文的自然選擇而形成的人類神經(jīng)系統(tǒng)的影響下起到刺激消費(fèi)作用的味道、口感和香氣项钮。
刺激品班眯，比如糖和咖啡因。
當(dāng)人們覺(jué)得太熱時(shí)的涼爽效應(yīng)烁巫，或者當(dāng)人們覺(jué)得太冷時(shí)的溫暖效應(yīng)署隘。
方法：
針對(duì)操作性條件反射：
設(shè)計(jì)一種適合冷藏飲用的飲料。
在飲料中添加糖和咖啡因亚隙。
在最短時(shí)間讓世界各地的人隨時(shí)都能喝上我們的飲料磁餐，以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)建操作性條件反射來(lái)抵消我們的所做。
1.2.2巴普洛夫條件反射
巴普洛夫條件反射的特點(diǎn)是阿弃，光靠聯(lián)想就能產(chǎn)生強(qiáng)大的效應(yīng)诊霹， 正如巴普洛夫那條狗一樣，可以對(duì)著不能吃的鈴鐺流口水渣淳。
男人的大腦渴望那個(gè)他們無(wú)法擁有的漂亮女人手里拿著的飲料脾还。
針對(duì)巴普洛夫條件反射：
用各種漂亮高貴的形象來(lái)刺激消費(fèi)者的神經(jīng)系統(tǒng)，目的是入愧，我們的飲料可以讓消費(fèi)者聯(lián)想起那些他們喜歡或者仰慕的東西鄙漏。
這需要花費(fèi)很多很多錢(qián)嗤谚，特別是支付廣告費(fèi)，但這些錢(qián)花得很值怔蚌，很有效巩步，可以讓我們?cè)谑袌?chǎng)上迅速擴(kuò)張，同時(shí)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)媚创。這樣可以幫助我們贏得50%的市場(chǎng)份額渗钉，還能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)彤恶。
巴普洛夫效應(yīng)還可以幫助我們選定我們新飲料的味道钞钙、口感和香氣，我們會(huì)明智地選擇這個(gè)聽(tīng)起來(lái)神秘而高貴的名字——可口可樂(lè)声离，讓我們的飲料看起來(lái)很像紅酒芒炼，還會(huì)充氣，以使其看起來(lái)像香檳或者其它昂貴的飲料术徊，味道調(diào)制得更好本刽，讓對(duì)手難以模仿，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備將許多昂貴的心理學(xué)效應(yīng)和這個(gè)味道聯(lián)系起來(lái)赠涮，所以一定要獨(dú)一無(wú)二子寓。
1.2.3社會(huì)認(rèn)同
所謂社會(huì)認(rèn)同，即“有樣學(xué)樣”的天性笋除，僅僅由于看到別人的消費(fèi)而引起的模仿性消費(fèi)斜友，不但能夠讓消費(fèi)者更加容易接受我們的產(chǎn)品，而且還能讓消費(fèi)者覺(jué)得自己得到了更多的回報(bào)垃它。
在一系列設(shè)計(jì)鲜屏、營(yíng)銷工作中，永遠(yuǎn)要將社會(huì)認(rèn)同因素考慮在內(nèi)国拇，這樣會(huì)越賣(mài)越好賣(mài)洛史。
以上，是三種因素的巨大合力：
巴普洛夫條件反射酱吝。
強(qiáng)大的社會(huì)認(rèn)同也殖。
一種口感出色、提神醒腦务热、冰涼爽口忆嗜、能夠引起操作性條件反射的飲料。
2.反向思考
我們應(yīng)該避開(kāi)哪些不想遇到的情況：
避免消費(fèi)者喝了飲料后感到膩煩陕习。
避免失去強(qiáng)大的商標(biāo)名稱霎褐。
避免嫉妒產(chǎn)生的惡果。
避免突然對(duì)產(chǎn)品的味道做出重大的改變该镣。
針對(duì)第一種情況冻璃，我們必須讓消費(fèi)者在大熱天一瓶接一瓶地喝我們的飲料，完全不會(huì)覺(jué)得膩，所以要通過(guò)實(shí)驗(yàn)找到一種很棒的省艳，不會(huì)膩的味道娘纷。
針對(duì)第二種情況，真實(shí)的可口可樂(lè)公司做得并不好跋炕，確實(shí)失去了一半的商標(biāo)赖晶，后來(lái)出現(xiàn)了“百事可樂(lè)”，一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手辐烂，而且可口可樂(lè)公司以固定的糖漿價(jià)格授予某些瓶裝廠永久經(jīng)營(yíng)權(quán)遏插，喪失了部分定價(jià)權(quán)。
針對(duì)第三種情況纠修，避免嫉妒的最佳方法是做到名副其實(shí)胳嘲。致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定合理價(jià)格扣草，為消費(fèi)者提供無(wú)害的快樂(lè)了牛。
針對(duì)第四種情況，真實(shí)的可口可樂(lè)公司犯了愚蠢的錯(cuò)誤鹰祸，沒(méi)事找事，改變配方和口味密浑，還好后來(lái)又改回來(lái)了蛙婴。
3.問(wèn)題根源
如查理所說(shuō)，既然查理給出的方案如此簡(jiǎn)單肴掷，為什么其他人敬锐，特別是那些博士學(xué)位的教師、心理學(xué)教授呆瞻、商學(xué)院院長(zhǎng)台夺，甚至公司高管都做不到呢，為什么他們都無(wú)法令人滿意地解釋可口可樂(lè)公司的成功呢痴脾，哪怕這個(gè)歷史就擺著那里颤介。
查理說(shuō)，學(xué)術(shù)界的高級(jí)知識(shí)分子和企業(yè)的高級(jí)管理人員之間存在的這種極度無(wú)知赞赖，其實(shí)是高等教育的各種重大缺陷共同造成的lollapalooza效應(yīng)滚朵。因素至少有二：
高等學(xué)府的心理學(xué)缺乏跨學(xué)科的綜合
不同學(xué)科之間老死不相往來(lái)
通俗說(shuō)，其它學(xué)科的學(xué)者瞧不起心理學(xué)前域，但心理學(xué)又很重要辕近、很有用；心理學(xué)學(xué)者自視甚高匿垄，但心理學(xué)的現(xiàn)狀卻很糟糕移宅。我的理解是归粉，心理學(xué)本身很牛叉，但心理學(xué)家并不牛叉漏峰。我們都需要跨學(xué)科的多元思維糠悼。
最后，是愛(ài)因斯坦總結(jié)自己成功的四個(gè)因素：好奇心浅乔、專注倔喂、毅力、自省靖苇，而且席噩，他認(rèn)為最重要的是最后一條，自省顾复，也就是：
自我批評(píng)
