心理咨詢行業(yè)的基石:保密和付費(fèi)

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 信息保密

? ? ? ? 保密是心理咨詢行業(yè)的最首要、最重要的一條設(shè)置聚霜。咨客把不能對(duì)親人狡恬、朋友和外人講述的內(nèi)心深處的隱私或秘密告知咨詢師的時(shí)候,自然是希望咨詢師能夠保守秘密俯萎。如果咨詢師不能保守秘密傲宜,咨客對(duì)心理咨詢和心理咨詢師失去信任,則心理咨詢行業(yè)的存在就沒有必要了夫啊。

? ? ? ? ? 保密原則一般有三條具體的規(guī)定:(1)未經(jīng)咨客書面同意函卒,咨詢師不能將咨詢信息公開發(fā)表;(2)未經(jīng)咨客口頭同意,不能將咨詢信息告知有關(guān)他人(如父母报嵌、配偶等)虱咧;(3)在咨客有可能做出危害自身、他人或社會(huì)的情況下锚国,咨詢師有義務(wù)告知相關(guān)當(dāng)事人采取應(yīng)對(duì)措施腕巡。

? ? ? ? 心理咨詢師為了學(xué)術(shù)、教學(xué)或科普等方面的需要血筑,往往需要對(duì)外發(fā)表咨詢個(gè)案绘沉,這些個(gè)案報(bào)告就會(huì)涉及到咨客的隱私。心理咨詢師如果有這方面的需求豺总,應(yīng)當(dāng)事先征得咨客的許可车伞,并簽署書面的知情同意書。但要注意不能采取口頭同意的方式喻喳,因?yàn)榭陬^方式事后就是否同意過(guò)容易出現(xiàn)分歧另玖。

? ? ? 至于咨詢過(guò)程中的保密問(wèn)題就更為常見,咨客前來(lái)咨詢表伦,家人就非常感興趣咨客的有關(guān)情況谦去,向咨詢師打聽。比如蹦哼,家人帶孩子前來(lái)咨詢鳄哭,家人就想知道咨詢師和孩子都談了一些什么,妻子與丈夫前來(lái)咨詢翔怎,妻子就想知道丈夫和咨詢師聊了一些什么窃诉,領(lǐng)導(dǎo)帶員工來(lái)咨詢,領(lǐng)導(dǎo)就想知道員工和咨詢師都聊了一些什么赤套,老師帶學(xué)生來(lái)咨詢,老師就想知道咨詢師和學(xué)生都談什么內(nèi)容珊膜。這時(shí)候咨詢師不能隨意把了解到的情況告知相關(guān)當(dāng)事人容握,應(yīng)當(dāng)事先征得咨客本人的同意。

? ? ? 一般情況下车柠,咨詢師在與咨客談話結(jié)束前剔氏,需要告知咨客:“相關(guān)當(dāng)事人(如上面提到的家長(zhǎng)、老師竹祷、配偶谈跛、領(lǐng)導(dǎo))將要向我了解今天的會(huì)談情況,我準(zhǔn)備把哪些內(nèi)容告知他們塑陵,你看可以嗎感憾?”咨客同意之后,才能告知相關(guān)當(dāng)事人令花。如果咨客不同意阻桅,你可以解釋告知相關(guān)當(dāng)事人有何益處凉倚。另外,咨詢師和咨客可以討論哪些內(nèi)容當(dāng)下可以告知嫂沉,哪些內(nèi)容以后再說(shuō)稽寒。

? ? ? ? 保密是有例外的,這就是保密原則的第三條規(guī)定的趟章。如果咨客有現(xiàn)實(shí)可能做出傷害自身和他人的生命杏糙、財(cái)產(chǎn)和其他損失的時(shí)候,咨詢師有必要告知相關(guān)他人阻止這樣的事情發(fā)生蚓土。這樣規(guī)定其實(shí)也是有利咨客的搔啊,因?yàn)闊o(wú)論傷害自己還是他人,最終自己都要承受損害和處罰北戏。況且负芋,當(dāng)咨客意欲做出這種不理智行為的時(shí)候,他已經(jīng)無(wú)法自控了嗜愈,適當(dāng)引入外力也是必要的旧蛾。

? ? ? ? ? ? ? ? 咨詢付費(fèi)

? ? ? 在中國(guó),心理咨詢是否需要付費(fèi)有時(shí)還是一個(gè)問(wèn)題蠕嫁。一方面原因是人們經(jīng)濟(jì)拮據(jù)锨天,收入不高,花錢的地方太多剃毒,還沒有奢侈到為一個(gè)心理困擾而大把花錢的地步病袄,另一方面是人們對(duì)為心理咨詢是否值得付費(fèi)而又疑慮:我這這么一問(wèn),你就張口一答赘阀,這需要花錢嗎益缠?

? ? ? 咨詢付費(fèi)其實(shí)本就不是一個(gè)問(wèn)題。心理咨詢是服務(wù)行業(yè)中的一種基公,它是通過(guò)他人提供咨詢而收取服務(wù)費(fèi)的一種職業(yè)幅慌。簡(jiǎn)單說(shuō),心理咨詢師就是通過(guò)收取服務(wù)費(fèi)來(lái)養(yǎng)家糊口的轰豆。如果心理咨詢師不通過(guò)收取服務(wù)費(fèi)來(lái)養(yǎng)活自己和家人胰伍,那又有哪里來(lái)錢養(yǎng)活呢?在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)酸休,通過(guò)提供商品和勞務(wù)來(lái)取得金錢骂租,再通過(guò)金錢滿足自己的需要,這是正常不過(guò)的事情了斑司。心理咨詢師能夠通過(guò)收費(fèi)養(yǎng)活自己和家人是這個(gè)行業(yè)得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)渗饮。可以這樣說(shuō),為咨詢付費(fèi)是心理咨詢?cè)O(shè)置里面第二重要的設(shè)置抽米,地位僅次于保密原則特占。

? ? ? 為咨詢付費(fèi)還有另外一層益處——增強(qiáng)咨詢動(dòng)機(jī)。生活經(jīng)驗(yàn)告訴我們云茸,我們用大價(jià)錢換來(lái)的東西往往非常珍惜是目,而花很少代價(jià)甚至不花錢的東西,你根本就不會(huì)在意标捺。比如你平時(shí)都是買三五百元的衣服穿懊纳,現(xiàn)在你花了近萬(wàn)元的價(jià)格買了一件皮衣,你會(huì)怎么對(duì)待它亡容,要是你有一天在地?cái)偵想S手買了一件不到20元的衣服嗤疯,你又如何對(duì)待它?心理咨詢師發(fā)現(xiàn)闺兢,當(dāng)咨詢費(fèi)用高的時(shí)候茂缚,咨客求助動(dòng)機(jī)更強(qiáng),更愿意完成家庭作業(yè)屋谭。這里補(bǔ)充一句脚囊,咨詢費(fèi)用的高低,不是一個(gè)絕對(duì)的數(shù)值桐磁,它是相對(duì)于咨客的支付能力而言的悔耘。

? ? ? 心理咨詢的付費(fèi)設(shè)置中有一個(gè)重要的問(wèn)題,單次付費(fèi)還是按照療程來(lái)付費(fèi)我擂?在咨詢實(shí)踐中衬以,有的按照單次付費(fèi),有的按照療程付費(fèi)校摩。單次付費(fèi)的好處看峻,對(duì)咨客而言可以保持主動(dòng)權(quán),一旦覺得咨詢進(jìn)展不令自己滿意秧耗,就可以隨時(shí)終止咨詢备籽,避免了退費(fèi)的煩惱;咨詢師而言分井,可以不用保持對(duì)咨客的牽掛和關(guān)注。單次付費(fèi)的壞處霉猛,對(duì)咨客而言尺锚,每次咨詢前都需要做出決策是否繼續(xù)咨詢,我們大家知道惜浅,有些時(shí)候?qū)嶋H上是難以選擇的瘫辩,這增加了咨客堅(jiān)持咨詢的難度;對(duì)咨詢師而言,增加了咨詢的難度伐厌,為了讓每次咨詢都有進(jìn)展承绸,咨詢師可能會(huì)追求短期效果。

? ? ? ? 我們知道挣轨,心理咨詢的進(jìn)展并不是勻速的军熏,有時(shí)進(jìn)步快,有時(shí)進(jìn)步滿卷扮,有時(shí)停滯荡澎,甚至有時(shí)候還有反復(fù)。如果按照單次付費(fèi)晤锹,當(dāng)咨客覺得進(jìn)展緩慢摩幔,甚至反復(fù)的時(shí)候,可能會(huì)中止咨詢鞭铆,這樣就不能達(dá)到最終解決咨詢問(wèn)題的最終結(jié)果或衡,往往導(dǎo)致半途而廢。對(duì)咨詢師來(lái)說(shuō)车遂,如果要留住咨客封断,就需要每次咨詢都要有進(jìn)展,追求每次咨詢都要有進(jìn)展可能妨礙最終目標(biāo)的達(dá)成艰额,咨詢可能停留在表層澄港,深層的部分會(huì)很少涉及到,這對(duì)于咨客最終問(wèn)題的解決也是不利的柄沮。

? ? ? 從這里我們就知道心理咨詢應(yīng)當(dāng)按照療程來(lái)付費(fèi)回梧。因?yàn)樾睦碜稍兪且粋€(gè)解決的過(guò)程,類似于醫(yī)院醫(yī)生給患者做手術(shù)祖搓,外科手術(shù)有一個(gè)過(guò)程狱意,在手術(shù)進(jìn)行中患者需要將手術(shù)堅(jiān)持到底。同樣地拯欧,心理咨詢過(guò)程中详囤,咨客也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持到最后,不要因?yàn)橹虚g的進(jìn)展不理想而中途停止镐作〔亟悖患者住院手術(shù)之前需要繳納手術(shù)相關(guān)費(fèi)用,同樣的该贾,咨客在咨詢開始之前也需要繳納一個(gè)療程的費(fèi)用羔杨。

(本文摘自作者《認(rèn)知行為療法進(jìn)階》一書,感興趣讀者可以從當(dāng)當(dāng)杨蛋、京東兜材、淘寶等網(wǎng)店購(gòu)買)

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