大家好呛牲，我是“雙平團(tuán)隊(duì)”刮萌，今天分享給大家的是驅(qū)動(dòng)力這本書。

第三節(jié)：自主的四個(gè)方面

他的作者是[美] 丹尼爾·平克娘扩。

《驅(qū)動(dòng)力》是趨勢(shì)專家着茸、暢銷書作者丹尼爾?平克的最新著作。在書中琐旁，作者詳細(xì)闡釋了在獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰都已失效的當(dāng)下涮阔，如何煥發(fā)人們的熱情，丹尼爾?平克以40年來有關(guān)人類激勵(lì)的研究為基礎(chǔ)灰殴，揭示了胡蘿卜大棒這樣的外部激勵(lì)措施已不是激勵(lì)我們自己和其他人的最好方法敬特。

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在書中，他審視了驅(qū)動(dòng)力的三大要素：自主牺陶、專精和目的伟阔。在每章的結(jié)尾處，還提供了實(shí)用的工具箱掰伸。

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《驅(qū)動(dòng)力》是對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)有關(guān)人類積極性理論的顛覆之作减俏。本書將告訴你一個(gè)令人驚訝的真相：是什么在激勵(lì)著你？希望你讀完這本書之后碱工，也可以真正了解自己的驅(qū)動(dòng)力娃承。

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三、自主的四個(gè)方面

昨天我們談到內(nèi)驅(qū)力有三大構(gòu)成要素，包括自主廊谓、專精和目標(biāo)梳猪。

我們先來講一下自主，怎么樣讓員工和孩子感覺到他有自主蒸痹，讓他主動(dòng)的去工作和學(xué)習(xí)春弥，這是我們今天要談?wù)摰闹黝}和內(nèi)容。

我覺得作為員工和孩子最痛苦的一點(diǎn)在于太過于被動(dòng)叠荠，因?yàn)閱T工匿沛，尤其是基層員工，他做的工作都是被指派的榛鼎、被安排的逃呼，他做事情都要跟著別人去做鳖孤，做的不好就要被別人說。

孩子也是這樣的抡笼，孩子在家庭里面雖然是天之驕子苏揣，大家捧在手心里的寶，但是他做決策的權(quán)力是最小的推姻，所以他玩什么平匈，不玩什么唯蝶，學(xué)什么饶米，不學(xué)什么，大概率都不是他自己說了算糜俗，這樣會(huì)非常影響孩子的學(xué)習(xí)積極性校翔。

對(duì)于老板和家長(zhǎng)來說弟跑，也很難，讓一個(gè)員工自己去決定做什么是不可能的防症，讓一個(gè)孩子自己去決定學(xué)什么孟辑，不學(xué)什么也是好像也不太可能，因?yàn)樗麄兛偸菗?dān)心員工和孩子會(huì)做錯(cuò)選擇蔫敲。

我們今天在談到自主性這個(gè)話題的時(shí)候饲嗽，會(huì)給大家講一些在生活當(dāng)中能夠?qū)嵅俚姆椒āＴ谧髡呖磥碜灾餍园◣讉€(gè)方面奈嘿。

我們拿一份工作來舉例貌虾，自主性包括第一，工作做什么內(nèi)容裙犹？

第二尽狠，工作的時(shí)間自由不自由？

第三叶圃，我怎么做袄膏？我用什么方式去工作？

第四掺冠，我和誰(shuí)沉馆，和誰(shuí)一起做？我有沒有權(quán)利選擇我的工作團(tuán)隊(duì)德崭？

如果想要一個(gè)人在內(nèi)驅(qū)力的作用之下主動(dòng)工作斥黑，我們需要保證他在4件事情上能夠自主，工作內(nèi)容眉厨、工作時(shí)間锌奴、工作方法和工作團(tuán)隊(duì)，我們一個(gè)一個(gè)來看缺猛。

首先工作內(nèi)容自主缨叫。

可能有些老板會(huì)感慨，我也沒有辦法完全保證一個(gè)員工所做的內(nèi)容都是他自己喜歡的內(nèi)容荔燎。有些事情就是沒人做耻姥，或者是只能給他做，不管他愿意或不愿意有咨，選擇或沒選擇琐簇，這是老板的無(wú)奈之處。我們來看一下別人家的老板座享，別人的公司是怎么操作這個(gè)問題的婉商。

比如有一家公司特別神奇，叫3M渣叛，3M對(duì)我們中國(guó)人來說丈秩，他們家的產(chǎn)品當(dāng)中，我們最熟悉的一個(gè)是3M的口罩淳衙，但實(shí)際上3M不僅產(chǎn)口罩蘑秽，他們還產(chǎn)膠帶、便利貼等等箫攀，全部都是他們的產(chǎn)品肠牲，其實(shí)他們是個(gè)非常大的公司。3M的董事長(zhǎng)在20世紀(jì)三四十年代的時(shí)候靴跛，他有一個(gè)非常別具一格的管理思維缀雳，他信奉一個(gè)特別簡(jiǎn)單的信條，叫做雇傭好人梢睛，不管他們肥印。

在那個(gè)年代授權(quán)這個(gè)詞根本不流行，他實(shí)際上創(chuàng)造了一個(gè)非常生動(dòng)的授權(quán)案例绝葡，他推出了一項(xiàng)政策竖独，允許員工把15%的時(shí)間花在自己選擇的項(xiàng)目上。也就是這段時(shí)間我不會(huì)管你在做什么挤牛，你想做什么就去做什么莹痢，結(jié)果員工也沒有辜負(fù)他。

像便利貼墓赴，我們?cè)陔娔X上貼的黃色小紙條竞膳，就是他們的員工在這15%的時(shí)間當(dāng)中想出來的主意，做出的發(fā)明诫硕，這就是讓員工自由選擇工作內(nèi)容的好處坦辟。這個(gè)方法并沒有大范圍的普及開來，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人還是不敢給員工授權(quán)章办。

有一家公司采用了這個(gè)做法锉走，效果也很好滨彻，就是谷歌，谷歌鼓勵(lì)工程師每周花20%的時(shí)間來做副產(chǎn)品挪蹭。谷歌每年的新產(chǎn)品當(dāng)中有一半是在這段完全自主的時(shí)間內(nèi)誕生的亭饵。所以如果你愿意給員工工作內(nèi)容上的自由，那么員工也會(huì)以驚喜報(bào)答你梁厉。確實(shí)會(huì)有一些員工可能表現(xiàn)的并不好辜羊，但是從總體來看，一家公司里面內(nèi)驅(qū)型的人越多词顾，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)公司八秃，內(nèi)驅(qū)型的人越多，公司發(fā)展的前景越明朗肉盹，他們?cè)趧?chuàng)新上表現(xiàn)的更好昔驱。

比如在我們公司，我們?cè)试S員工自己去選擇項(xiàng)目上忍，你告訴我舍悯，你想去哪個(gè)項(xiàng)目，我們給他選擇項(xiàng)目的權(quán)利睡雇，但到了這個(gè)項(xiàng)目之下萌衬，可能你要為這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，這個(gè)時(shí)候我要看到這個(gè)項(xiàng)目做的結(jié)果如何它抱，在自己選擇的工作范圍內(nèi)秕豫，我們是不允許挑揀的，因?yàn)槟闾敉炅酥笞屨l(shuí)做观蓄，有一些創(chuàng)新的工作里面也有機(jī)械化的部分混移，這是我們講的在工作內(nèi)容上的自主。

我們?cè)賮砜匆幌鹿ぷ鲿r(shí)間上的自主侮穿，工作時(shí)間的自主包括歌径，比如我什么時(shí)候做這件事情，我做這件事情花多長(zhǎng)時(shí)間亲茅？

在書上談到回铛，這個(gè)世界上可能最可悲的一個(gè)職業(yè)是律師。律師工作有一項(xiàng)的費(fèi)用是來自于咨詢克锣，也就是他的工作在時(shí)間選擇上非常不自由茵肃，他們要一直掐著點(diǎn)，掐著時(shí)間去看一下袭祟，他們?yōu)橐粋€(gè)客戶服務(wù)了多久验残，咨詢了多久，如果他工作的時(shí)間不夠長(zhǎng)的話巾乳，那么他的收入會(huì)低您没，他的工作可能會(huì)朝不保夕鸟召。所以這種對(duì)時(shí)間嚴(yán)格要求的工作，可能會(huì)吸干一個(gè)人的主動(dòng)性和積極性氨鹏，甚至?xí)膭?lì)一些不道德的行為欧募。

可能有些律師在做咨詢的時(shí)候，明明一個(gè)小時(shí)能解決的事情喻犁，他要拖到兩個(gè)小時(shí)槽片，他自己最后拿到錢開心嗎何缓？慢慢的他也不開心了肢础，因?yàn)檫@個(gè)過程確實(shí)是一個(gè)完全不自主的過程。所以正確的做法是不要老是盯著員工做一個(gè)工作所花費(fèi)的時(shí)間碌廓，而要關(guān)注工作本身传轰、關(guān)注結(jié)果。

現(xiàn)在律所的律師也不只是去按時(shí)間收咨詢費(fèi)谷婆，他們大部分時(shí)間做的工作也是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的工作慨蛙。我覺得這一點(diǎn)特別重要，作為公司真的只要關(guān)注結(jié)果就好了纪挎。

在這個(gè)工作過程當(dāng)中期贫，你的員工花了多長(zhǎng)時(shí)間，打算什么時(shí)候去做這件事情异袄？只要在截止時(shí)間范圍內(nèi)不要太過于干涉通砍，如果一個(gè)人工作的時(shí)間上面特別不自主，他在什么時(shí)間做什么事情全部被安排好了烤蜕，每天都被計(jì)時(shí)工作的話封孙，他會(huì)很痛苦的，他確實(shí)沒有辦法去享受這份工作讽营。這是我們講的工作時(shí)間的自主虎忌。

內(nèi)容自主、時(shí)間自主橱鹏，還有工作方面可能會(huì)實(shí)現(xiàn)自主性膜蠢，工作方法的自主。

除了律師之外莉兰，我覺得這個(gè)世界上還有另外一份非常痛苦的職業(yè)狡蝶，叫客服。我以前在非你莫屬做點(diǎn)評(píng)嘉賓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)贮勃，客服沒有一個(gè)是幸福開心的贪惹。他上班的時(shí)候可能表現(xiàn)得很禮貌，回家可能會(huì)罵娘寂嘉。

我們?cè)谶@個(gè)舞臺(tái)上面試過一個(gè)非匙嗨玻可愛的枫绅、陽(yáng)光的、積極的一個(gè)客服硼端，她內(nèi)心對(duì)于客戶也是充滿了臟話的并淋，為什么？客服的離職率大家知道非常的高珍昨，因?yàn)樗麄冞@個(gè)工作完全沒有任何自主性县耽。

他們的工作環(huán)境基本上是一個(gè)人一個(gè)格子間，戴個(gè)耳機(jī)镣典，手頭上可能有一些服務(wù)手冊(cè)兔毙，他在接電話的過程當(dāng)中會(huì)遇到各種各樣的人，這些人經(jīng)常質(zhì)問他們兄春、罵他們澎剥，會(huì)跟他們發(fā)牢騷，他們需要做的是不用發(fā)揮什么自主性赶舆，打開客服手冊(cè)哑姚，每個(gè)問題都基本上會(huì)有答案，一一回復(fù)就可以了芜茵，馬上解決叙量。

解決完了之后這個(gè)工作也就過了，長(zhǎng)年累月的在那接電話九串，你覺得能受得了嗎绞佩？所以客服的離職率非常高，他們做的工作是連工作方法都不自主的一份工作蒸辆，遇到一個(gè)問題以及怎么解決征炼，他們是沒有自主的，他們要按照培訓(xùn)過的內(nèi)容躬贡，按照手冊(cè)上的要求解決問題谆奥。

書上介紹一家公司，是一個(gè)在線售鞋的網(wǎng)站拂玻，他們家的客服做得非常棒酸些，他先把員工聘過來，進(jìn)行培訓(xùn)檐蚜，培訓(xùn)一周的時(shí)間魄懂，7天之后，如果覺得你覺得可以的話闯第，會(huì)給你發(fā) offer市栗，給你發(fā)入職通知書。

如果你要是接受不了這個(gè)工作，你想離開填帽，那么會(huì)付給他們2000美元蛛淋，公司也不會(huì)覺得怎么樣，他們?cè)敢獍堰@個(gè)錢付給想要離開的人篡腌。這個(gè)方法實(shí)際上淘汰了那些因?yàn)橥怛?qū)力工作的人褐荷，你不是想要2000美元嗎？那你就走吧嘹悼。

剩下的大多數(shù)人都是內(nèi)驅(qū)型的人叛甫。這家公司給員工做完培訓(xùn)之后，他們給員工工作方法上的自由杨伙，他們不監(jiān)督客服人員打電話的時(shí)間其监，也不要求他們非要用一個(gè)腳本，客服可以用自己喜歡的方式去接電話缀台，他們的工作是服務(wù)客戶棠赛，讓客戶滿意哮奇。具體怎么做膛腐，取決于他們自己。因?yàn)檫@種對(duì)工作方式的自主選擇鼎俘，所以這家公司的客服可能是全美國(guó)最好的公司之一哲身。

這種工作方法自主的管理方式，最后導(dǎo)致的結(jié)果是這家公司的離職率非常低贸伐，而且他們的客服是全美公司最好的客服之一勘天。這是我們說的工作方法自主。

最后還剩下一個(gè)是工作團(tuán)隊(duì)自主捉邢。

如果你和不喜歡的人工作脯丝，被迫和一個(gè)特別討厭的領(lǐng)導(dǎo)，你覺得你能發(fā)揮出你的自主性伏伐、主動(dòng)性宠进、積極性嗎？當(dāng)然不能了藐翎。所以如果員工有權(quán)利去挑選一個(gè)自己的團(tuán)隊(duì)的話材蹬，有權(quán)利去選擇一個(gè)團(tuán)隊(duì)的話，那么對(duì)他們自主性的激發(fā)是非常有好處的吝镣。

比如在我們公司堤器，如果員工跟我提，說他不想跟著某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)了末贾，只要其他的崗位上有空缺闸溃，我一定會(huì)把他調(diào)走的，因?yàn)槲矣X得他不想跟著那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作，非要安排他們倆一起工作辉川，結(jié)果就是公司受損掂为，因?yàn)樗麄儧]有辦法發(fā)揮出自己的潛力來。

以上是我們給大家介紹的自主性的幾個(gè)方面员串，包括工作的內(nèi)容勇哗、工作的時(shí)間、工作的方式和工作的團(tuán)隊(duì)寸齐。

給大家自主欲诺，并不是鼓勵(lì)大家不負(fù)責(zé)任。如果要是想要保持這種自主和控制權(quán)的話渺鹦，你必須要去完成自己工作的目標(biāo)扰法，你必須要去承擔(dān)工作的責(zé)任，如果你完不成目標(biāo)毅厚，不承擔(dān)責(zé)任塞颁，就會(huì)失去自主，失去控制權(quán)吸耿。

我經(jīng)常給我們公司講一句話祠锣，你怎么做我都鼓勵(lì)你，只要你給我說一下咽安，我衡量一下最后的風(fēng)險(xiǎn)我能不能承擔(dān)伴网？如果我能承擔(dān)，我可以讓你去干妆棒，授權(quán)去干澡腾，你可以放手去干。

如果你做錯(cuò)了來不及了糕珊，這個(gè)時(shí)候你就要聽我的动分，也就是說在項(xiàng)目的前期，我會(huì)給大家充分的時(shí)間红选，讓大家去試錯(cuò)澜公，讓大家去開發(fā)自己的腦洞，不到一定地步的話纠脾，我不會(huì)收回他的自主和控制權(quán)玛瘸。

如果他能夠完成自己的目標(biāo)，他能夠工作非常好苟蹈，給了他自主之后糊渊，他表現(xiàn)的比原來還要更好，我會(huì)給他更多的自主慧脱，所以鼓勵(lì)大家自由并不是不負(fù)責(zé)任渺绒，如果你不負(fù)責(zé)任的話，你會(huì)失去自由。

以上就是我們今天給大家介紹的主要內(nèi)容了宗兼，大家也可以把工作上的授權(quán)的方式應(yīng)用到生活當(dāng)中躏鱼，怎么樣讓自己的孩子學(xué)習(xí)更有主動(dòng)性呢？請(qǐng)問你們家孩子有權(quán)利去選擇什么時(shí)候做作業(yè)嗎殷绍？未必有染苛，所以這是他為什么不喜歡學(xué)習(xí)的原因。

明天我們要給大家介紹的是內(nèi)驅(qū)力的第2個(gè)要素主到，叫做專精茶行。對(duì)于專精的追求是內(nèi)驅(qū)力當(dāng)中非常重要的一部分。