中原焦點(diǎn)團(tuán)隊網(wǎng)初43期冀金英堅持打卡第40天(2023.12.10)
“慢一拍”的引導(dǎo)敞葛。我們生活中的引導(dǎo)常常是身前引導(dǎo)坏逢，是有答案的淤袜，什么是對的毒租，就朝著這個方向引導(dǎo)稚铣。而慢一拍的引導(dǎo)是身后引導(dǎo)，咨詢師心中沒有答案墅垮，只是陪著來訪者思考他想要的是什么惕医，他希望如何，怎么幫助他算色，他擁有什么抬伺，他可以怎么做。
溝通是一種合作剃允。合作型模式觀點(diǎn)中發(fā)言者和傾聽者共同在對話過程中產(chǎn)生信息沛简，彼此的相互協(xié)調(diào)與合作，使得雙方建構(gòu)出一個對彼此都有貢獻(xiàn)斥废，彼此都能贊同的觀點(diǎn)椒楣。
建立共識基礎(chǔ)有三個步驟，一牡肉，發(fā)言者提供新的信息捧灰，二，信息接受者表明其是否理解了新的信息统锤。三毛俏，發(fā)言者確認(rèn)信息接受者是否理解正確。
以下是信息接收者由弱到強(qiáng)的回應(yīng)表現(xiàn):
1饲窿、通過簡單的方式持續(xù)關(guān)注發(fā)言者煌寇，如眼神接觸；
2逾雄、通過微小的阀溶、不打斷的方式來回應(yīng)，如說“嗯”鸦泳，或是用非語言的方式银锻，如點(diǎn)頭；
3做鹰、在發(fā)言者講話的基礎(chǔ)上击纬，開啟新一輪的對話；
4钾麸、用直接的方式表達(dá)理解更振，包括語意上的回應(yīng)炕桨，如回應(yīng)關(guān)鍵詞；或非語言上的回應(yīng)殃饿，如對發(fā)言者說的話表現(xiàn)適當(dāng)?shù)哪槻勘砬椤?/p>
越參與谋作，理解越透徹，收獲越大乎芳。
語意重述和總結(jié)稱為“型塑"遵蚜。
傾聽者在對話中所添加的內(nèi)容是基于案主先前所說的事實(shí)，能引發(fā)一個新的共識基礎(chǔ)產(chǎn)生奈惑。
聆聽是指:認(rèn)真傾聽和捕捉案主發(fā)言中每一個有關(guān)解決之道的可能性征兆吭净。選擇是:指在會談過程中從你所注意到的所有可能性中挑選出你認(rèn)為最有用的內(nèi)容來加以回應(yīng)。建構(gòu)則是:為下一次的發(fā)言組織一個語意重述或者問句肴甸，以便邀請案主朝向建構(gòu)解決之道的方向邁進(jìn)寂殉。
