為了彼此樂(lè)于互助统捶，我們專注四個(gè)方面—非暴力溝通模式的四個(gè)要素。
首先柄粹，留意發(fā)生的事情。我們此刻的觀察是什么匆绣？不管是否喜歡驻右，只是說(shuō)出人們所做的事情崎淳。要點(diǎn)是堪夭，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評(píng)估。接著森爽，表達(dá)感受恨豁，例如受傷、害怕爬迟、喜悅橘蜜、開(kāi)心、氣憤等等付呕。然后计福，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己徽职，前三個(gè)要素就會(huì)得到體現(xiàn)象颖。
舉例來(lái)說(shuō)，一位母親可能對(duì)她處于青春期的兒子說(shuō)：“費(fèi)利克斯姆钉，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只说订，我不太高興，因?yàn)槲铱粗姓麧崱?/p>
接著潮瓶，她立即提出非暴力溝通的第四個(gè)要素——具體的請(qǐng)求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放到洗衣機(jī)陶冷？“這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動(dòng)筋讨，來(lái)滿足我們埃叭。
