1击费，關(guān)鍵詞:沉默
我覺得沉默是在關(guān)鍵對話中，我常常表現(xiàn)出的行為桦他，或者是我的朋友們常見行為蔫巩。總是想要用沉默來逃避關(guān)鍵對話快压，然后積壓問題圆仔。就像高管常常會把不和睦的同事分組，而不是針對他們的問題解決蔫劣，總是遇到各種各樣的問題時坪郭，選擇逃避。在這個過程中脉幢，其實內(nèi)心是非常痛苦的歪沃，就算把問題轉(zhuǎn)移，忽略關(guān)鍵問題嫌松，其實矛盾還是會存在的沪曙。但是如果保持沉默的人不是你，而是對方萎羔，我們又該怎么辦呢?此處留一個問題液走。
2.關(guān)鍵詞:傻瓜式選擇
傻瓜式選擇是指要么就是引起正面沖突，直接去否定他人的觀點，要么是選擇沉默不語缘眶，將自己的判斷放在心中嘱根，而在實際的行動中表示出自己的不滿，不能心悅誠服的進行相應(yīng)的配合巷懈。（即非此即彼该抒、非黑即白式的選擇）說來也奇怪，如果從第三者的角度去思考砸喻，就會想要去勸說柔逼，但是自己去做選擇的時候蒋譬，可能就會因為置氣割岛，而選擇沉默》钢看完凱文的例子之后癣漆，突然意識到避免傻瓜式選擇，共享觀點庫的重要性剂买。而共享觀點庫最重要的是首先要給別人營造出安全感惠爽，因為安全感可以先消除別人自我保護的意識，我們也是處于保護他們想法的狀態(tài)瞬哼。接下來是表達我們內(nèi)心的想法婚肆，如果雙方可以互相接受，那么所做出來的決策就會是雙方彼此的意愿坐慰。
3.確定自己的目標
和別人發(fā)生爭吵時较性，要了解，讓自己生氣的不是別人结胀。不要遮蓋了自己的最初的想法和想要達到的目標赞咙。在自己憤怒時，我們會雞自己想要別人做的事糟港，想要得到的東西攀操，最終了選擇傷害自己和他人，也沒有達到自己的預(yù)期目標秸抚。所以我們在進行關(guān)鍵對話之前速和，要學(xué)會向自己提出兩個相對有效的問題，我們的目標是什么剥汤？我們需要對方做什么健芭？記住一定要保持理智。
讀書摘選:
1.在受到攻擊時秀姐，我們的內(nèi)心會出現(xiàn)相似的突然而無意識的急轉(zhuǎn)彎慈迈。面對沉重壓力和強大的反對意見，我們常常會思維短路，忘記鼓勵大家向共享觀點庫添加信息的目標痒留，轉(zhuǎn)而希望戰(zhàn)勝對方谴麦、懲罰對方或是尋求安全港灣∩焱罚——————所以要向自己詢問目標匾效。
2.努力營建一種安全氛圍，讓雙方都愿意向共享觀點庫中添加信息恤磷，哪怕這些觀點乍一看多么富有爭議面哼、多么離譜、多么不符合對話者的想法扫步∧Р撸——————安全感很重要！河胎！
這兩點闯袒，一個對內(nèi)詢問，一個外在輸出游岳。
