【0224 讀書感悟】3265-蒼之濤

書名：《非暴力溝通》第一章尺迂、第二章

作者：馬歇爾·盧森堡

金句：也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的笤妙，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。

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我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)“非暴力溝通”噪裕？

語言是人類的一項偉大發(fā)明蹲盘。有言道：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒膳音。所以召衔，語言可說是一把鋒利的雙刃劍。

當(dāng)我們說出的話祭陷，對方聽了很不舒服苍凛，進(jìn)而導(dǎo)致關(guān)系緊張甚至產(chǎn)生爭執(zhí)對抗趣席，最后反目成仇，這就是暴力性語言醇蝴。如果我們能善用語言宣肚，那么，我們的生活將會更加美好悠栓。凈化語言霉涨，讓我們從“非暴力溝通”做起。

言語上的指責(zé)惭适、嘲諷笙瑟、否定、說教以及任意打斷癞志、拒不回應(yīng)逮走、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦今阳。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠师溅、隔閡、敵視盾舌。

著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式墓臭，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通妖谴，和諧相處窿锉，這就是“非暴力溝通”。

什么是“非暴力溝通”膝舅？

聽到“非暴力溝通”這個概念嗡载，你是怎么想的？是不是“君子動口不動手”仍稀？是也洼滚，也非也〖寂耍“非暴力溝通”一定是不提倡動手的遥巴，但也不僅僅是不提倡動手。當(dāng)你的話中帶刺享幽，引發(fā)了自己和他人的痛苦铲掐，無論你是有意還是無意，這都算是 “暴力溝通”值桩。正所謂“惡言傷人六月寒”摆霉，有時候，語言的暴力甚至比身體的暴力更令人痛苦。

“非暴力溝通”是一種充滿愛的溝通方式携栋，是能讓雙方感受到善意的“愛的語言”搭盾。無論你是說話的一方還是傾聽的一方，“非暴力”的溝通方式都是讓你用愛和善意去聆聽彼此的需要刻两，去表達(dá)自己。當(dāng)你能洞察對方隱藏在話語里的需要時滴某，你的人際關(guān)系也會因此而得到改善磅摹。

如果我們聽到的是批評呢？聽到批評霎奢，人們的第一反應(yīng)往往是為自己申辯户誓、退縮或者反擊，但是這些反應(yīng)往往不能達(dá)到一個好的效果幕侠。因為在聽到批評時帝美，憤怒、委屈晤硕、尷尬等情緒會讓我們失去理智悼潭，我們無法靜下心來去思考批評背后所隱藏的重要信息，而這些信息才是我們進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵舞箍。“非暴力溝通”提出舰褪，當(dāng)我們聽到批評時，可以學(xué)著先去觀察和感受對方在語言或者肢體上所反映出的需要疏橄，并且思考自己的需要占拍，這樣思路會清晰很多，然后我們再去進(jìn)行溝通捎迫。

那么晃酒，“非暴力溝通”僅僅是一種溝通方式嗎？馬歇爾博士告訴我們窄绒，非暴力溝通不僅是一種溝通的方式贝次，它還是一種持續(xù)地提醒。它能夠幫助人們在溝通的時候把握溝通的本質(zhì)彰导，掌握更多有效信息浊闪，而不是被一時的情緒所操控，這樣的溝通方式螺戳，可以讓我們更加專注去追求自己想要的人生方向搁宾。

（1）非暴力溝通的四個要素（誠實地表達(dá)自己）

001 觀察：楚客觀表達(dá)觀察結(jié)果，而不去評價倔幼；

002 感受：清楚地表達(dá)感受盖腿，讓溝通更順暢。

003 自身需要；我們?yōu)樽约旱母惺苄袆迂?fù)責(zé)翩腐，但無法為他人負(fù)責(zé)鸟款。

004 請求：避免使用抽象的語言，而借助具體的描述來提出要求茂卦。

例如：小明何什，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只，我不太高興等龙，我非常重整潔处渣！請你馬上把襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)！

（2）關(guān)切地傾聽：體會他人此刻的觀察蛛砰、感受和需要罐栈，與他們建立聯(lián)系，然后聆聽他們的請求泥畅，來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們荠诬。

? ? ?注意：非暴力溝通不是固定公式，它可以適應(yīng)不同情況，根據(jù)個人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整，其精髓在于對四個要素進(jìn)行覺察而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流掖棉。

（3）四種不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑?/b>

001 道德評判：對他人的評價時間上反映的是我們自身的需要和價值觀。道德評判將不符合我們價值觀的人看作是不道德的或邪惡的凌外。我們總是習(xí)慣于站在道德的制高點去評判他人，而事實上涛浙，道德更多是用來自律的康辑，而不是強加給別人。我們常說人言可畏轿亮，大眾的“唾沫星子”就能淹死人疮薇，在中國社會，想必大家都深有體會我注“粗洌看到年輕的女孩子背著奢侈的包包，很多人上來就會說她肯定是傍上了大款但骨，這樣的例子比比皆是励七。尤其是互聯(lián)網(wǎng)上的口水罵戰(zhàn)、人肉搜索奔缠，等等掠抬，道德評判會變成一場充滿惡意的道德審判，一個過度道德化的社會是可怕的校哎。很多時候两波，道德評判本身就是一種暴力瞳步。

002 進(jìn)行比較：俗話說“人比人氣死人”，與別人比較腰奋，是悲慘生活的開始单起。很多人在與他人的比較中，失去了自信和生活的勇氣劣坊，甚至生發(fā)出“羨慕嫉妒恨”嘀倒，比如社會中的仇富心理。同樣局冰，孩子之間的比較也司空見慣测蘑，中國是一個競爭慘烈的國家，很多家長不得不從娃娃抓起锐想，“不要讓孩子輸在起跑線上”成為當(dāng)下流行的觀念乍狐，“別人家的孩子”成為家長的口頭禪赠摇，各種各樣的補習(xí)班和比賽浅蚪，讓孩子們痛苦不堪。盲目的比較惜傲，只會蒙蔽人與人心中的善意洽故，毫無益處。

003 回避責(zé)任：人的一生中盗誊，我們扮演著不同的角色，自然也就有不同的責(zé)任哈踱。但越長大，我們越應(yīng)該對自己的思想 开镣、情感和行動負(fù)起責(zé)任刀诬。“家里沒菜了邪财，我不得不去一趟超市”“我真不想上班陕壹，可是我不得不去” 树埠，顯然，這種“不得不”的表達(dá)方式淡化了個人責(zé)任怎憋，使我們被情緒主宰。需要注意的是赠橙，一旦意識不到我們是自己的主人，我們就成了危險人物期揪。日本侵略中國時，日軍在中國的大地上肆意屠殺凤薛，即使是戰(zhàn)后很多人也毫無悔意，因為他們認(rèn)為自己只是在服從命令速兔，責(zé)任應(yīng)該由上級承擔(dān)活玲。

一位老師說：“我討厭評級，這樣做不僅沒用舒憾，而且學(xué)生會很緊張。但我不得不評級丁溅。因為這是學(xué)校政策】呱停”（不負(fù)責(zé)任的表達(dá)）

“我選擇評級箱季，是因為我想。规哪。求豫∷呱裕”-----“我選擇評級，是因為我想保住工作杯巨。”（負(fù)責(zé)的表達(dá)）

004 強人所難：我們無法強迫他人按我們期待的生活杜恰，強人所難會造成心靈的隔閡。我們常常會對別人抱以要求心褐，上級命令下級，家長命令孩子等亡嫌，這些關(guān)系是生活中相當(dāng)常見的掘而。如果不配合，就會受到威脅或懲罰袍睡。“不應(yīng)該”“應(yīng)該”“不得不”這些表達(dá)方式頻繁出現(xiàn)控淡，人們傾向于使用命令和指責(zé)伪窖，而不是鼓勵我們傾聽彼此的感受和需要居兆。依靠權(quán)威去要求別人做事情，并不一定是別人發(fā)自內(nèi)心的行為泥栖，這會造成彼此間心靈的隔閡。我相信魏割，如果一個人選擇新的生活钢颂，是為了追求幸福钞它，而非為了逃避懲罰殊鞭，那他的行為就符合所有人的利益。人一旦專注于自身的感受和需要锯仪，我們就不再是好奴隸和好屬下趾盐。

? ? ?本書豆瓣評分：8.5小腊，作者是卡爾羅杰斯的學(xué)生久窟，很好的將人本主義應(yīng)用到日常溝通中。觀察斥扛，感受，需要队他，請求峻村，四個重要的要素，卻常常被我們忽略粘昨。值得多看幾遍张肾，需要多多實踐！

參考文章：

作者：Jean_zz

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來源：簡書

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