小米称鳞，創(chuàng)立于2010年4月镀裤，2014年完成第五次融資咨演，估值達(dá)到450億美元蘑秽。短短四年時(shí)間喉脖，天知道小米經(jīng)歷了什么夸楣？
說(shuō)起小米宾抓，不得不提的就是雷布斯了，對(duì)豫喧，雷布斯石洗。雷軍，現(xiàn)任金山紧显，小米科技讲衫，YY，獵豹掌門(mén)人孵班。同時(shí)也是一個(gè)天使涉兽，不對(duì)，天使投資人篙程。N年輕枷畏，還是18歲小鮮肉的雷軍，無(wú)意間看到了一本書(shū)《硅谷之火》虱饿。這本說(shuō)講的是什么鬼呢拥诡？這是一本喬布斯傳記丹允。
“蘋(píng)果有多猛，APPLE 2是第一款PC蘋(píng)果有多猛呢袋倔？Apple2是第一款PC，他發(fā)明PC五年后折柠，就經(jīng)過(guò)IPO成了天下五百?gòu)?qiáng)企業(yè)宾娜。兩十多歲的年青人，已完成了所有創(chuàng)舉扇售∏八”于是喬布斯成了雷軍眼中的神。
而做小米承冰，很大精神層面上华弓，是為了喬布斯，成為喬布斯困乒，超越喬布斯寂屏。這就是偶像的力量，這就是腦殘粉娜搂。
接下來(lái)給大家欣賞一下咱雷布斯的英姿煞爽迁霎。
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好了，言歸正傳百宇，臺(tái)風(fēng)口上考廉，豬也能飛。而小米就是那只幸運(yùn)的小豬携御。我們接著去看看小米究竟靠著什么樣級(jí)別的臺(tái)風(fēng)能夠在短短的四年時(shí)間時(shí)間昌粤，起飛遠(yuǎn)航呢？
一：參與感
2008年啄刹，雷軍提出了“”專(zhuān)注涮坐、極致、口碑鸵膏、快的互聯(lián)網(wǎng)七字訣膊升，專(zhuān)注和極致是產(chǎn)品目標(biāo)，快是行為準(zhǔn)則谭企，而口碑則是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的核心廓译。互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王债查。
什么是口碑非区，口碑就是用戶(hù)覺(jué)得你好，那就是真的好盹廷，今天用戶(hù)主要是以口碑來(lái)選擇產(chǎn)品的征绸。
而口碑為王的背后的支持是我們現(xiàn)在信息傳播面臨的三個(gè)重要的轉(zhuǎn)變。
1，信息從不對(duì)稱(chēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)稱(chēng)管怠。什么叫信息對(duì)稱(chēng)淆衷，打個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就像淘寶的評(píng)價(jià)買(mǎi)家秀一樣渤弛，一件好的產(chǎn)品祝拯，好不好，不是企業(yè)說(shuō)了算她肯，二是大家說(shuō)了說(shuō)了算佳头，通過(guò)評(píng)論，你可以大致了解晴氨，這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量康嘉、銷(xiāo)售怎么樣，商家服務(wù)態(tài)度怎么樣籽前，甚至是物流快慢亭珍。淘寶的評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)系統(tǒng)就是為了解決信息不對(duì)稱(chēng)而出現(xiàn)的。
2枝哄，信息傳播速度暴增块蚌，影響范圍空前擴(kuò)大。這也舉一個(gè)例子膘格，虹橋一姐峭范，還有以前的芙蓉玉鳳，幾乎都是一夜成名瘪贱。而這就是互聯(lián)網(wǎng)傳播的力量纱控。
3，互聯(lián)網(wǎng)信息是去中心話的傳播菜秦，通過(guò)社會(huì)化媒體甜害，每個(gè)普通人，都是信息節(jié)點(diǎn)球昨，都有可能成為意見(jiàn)領(lǐng)袖尔店。
在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要堅(jiān)定以口碑傳播主慰，并要善用社會(huì)化媒體嚣州。
口碑鐵三角。
1.發(fā)動(dòng)機(jī)：產(chǎn)品
2.加速器：社會(huì)化媒體
3.關(guān)系鏈：用戶(hù)關(guān)系共螺。
一開(kāi)始小米并沒(méi)有直接去做手機(jī)该肴，而是從深度定制安卓手機(jī)系統(tǒng)開(kāi)始入手，也就是手機(jī)系統(tǒng)MIUI藐不，他們一上手做什么匀哄，做和用戶(hù)密切相關(guān)的手機(jī)操控體驗(yàn)秦效，讓指尖在屏幕上滑動(dòng)有絲滑般享受，逐個(gè)優(yōu)化主要用戶(hù)痛點(diǎn)涎嚼，把打電話阱州、發(fā)短信的模塊優(yōu)化地體驗(yàn)更好，速度更快法梯，比如給常用聯(lián)系人發(fā)短信贡耽，一般系統(tǒng)3到5步，MIUI只要2步鹊汛。而這些就是體現(xiàn)的一個(gè)字“快”。接著就是對(duì)“好看”的追求阱冶，MIUI的主題達(dá)到可編程的地步刁憋，什么概念，就是假如你有一定編程能力木蹬，你可以自己在MIUI上做出自己的主題至耻。緊接著“開(kāi)放”，MIUI允許其他的用戶(hù)重新編譯定制MIUI系統(tǒng)镊叁。于是有了英語(yǔ)版本尘颓，西班牙版本。這種開(kāi)放策略晦譬，吸引了很多國(guó)外發(fā)騷歐用戶(hù)去傳播ＭＩＵＩ疤苹，國(guó)外的口碑又反過(guò)來(lái)影響國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)傳播，類(lèi)似出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)敛腌。
ＭＩＵＩ前５０萬(wàn)用戶(hù)基本都是在論壇發(fā)酵的卧土，５０萬(wàn)到１００萬(wàn)則是由微博這樣的社會(huì)化媒體推動(dòng)而成的。
小米的用戶(hù)關(guān)系知道思想就是——和用戶(hù)做朋友像樊，小米開(kāi)放做產(chǎn)品做服務(wù)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程尤莺，讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，和用戶(hù)做朋友就是和用戶(hù)一起玩不上桌形式上的用戶(hù)調(diào)查或者高大上的發(fā)布生棍，和用戶(hù)如朋友一樣一起玩颤霎、討論產(chǎn)品，通過(guò)論壇涂滴、米聊友酱、或微博等溝通就是需求收集，就是產(chǎn)品傳播柔纵。
和用戶(hù)做朋友這個(gè)觀念轉(zhuǎn)變粹污，是因?yàn)榻裉觳簧蠁渭冑u(mài)產(chǎn)品的時(shí)代，而是賣(mài)參與感首量。
而小米真是通過(guò)參與感讓口碑在社會(huì)化媒體上快速引爆壮吩！
消費(fèi)理念的變遷进苍，從功能——品牌——體驗(yàn)——參與。小米讓用戶(hù)參與鸭叙，能滿足年輕人“在場(chǎng)介入”的心里需求觉啊，抒發(fā)“影響世界”的熱情。用戶(hù)參與沈贝，舉個(gè)列子杠人，我們的Ｂ站，就是一個(gè)典型的列子宋下，愛(ài)好動(dòng)漫和創(chuàng)作的年輕人嗡善，在上面吐槽，轉(zhuǎn)發(fā)学歧，戲仿再創(chuàng)作進(jìn)行投稿罩引，營(yíng)造出獨(dú)有的亞文化話語(yǔ)體系。所以鬼畜區(qū)很火枝笨。袁铐。。横浑。剔桨。
小米內(nèi)部參與感三三法則：
三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲徙融，做自媒體洒缀。
三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式欺冀，擴(kuò)散口碑事件帝洪。
橙色星期5的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式，MIUI團(tuán)隊(duì)在論壇和用戶(hù)互動(dòng)脚猾，系統(tǒng)每周更新葱峡，系統(tǒng)每周更新。拿互聯(lián)網(wǎng)程序猿行業(yè)來(lái)講龙助，大部分的公司都在閉門(mén)造車(chē)砰奕，程序員很少能夠自己去和用戶(hù)接觸，而小米就是讓程序員提鸟，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)全部去泡論壇军援，去和用戶(hù)交流。然后分成小隊(duì)称勋，負(fù)責(zé)某一個(gè)模塊的胸哥，自行根據(jù)用戶(hù)提出的需求和意見(jiàn)去改進(jìn)自己的模塊。
在構(gòu)建參與感這一塊赡鲜，小米微電影《100個(gè)夢(mèng)想的贊助商》空厌，是參與感的“放大器”庐船。
過(guò)去，專(zhuān)業(yè)者和業(yè)余這之間永遠(yuǎn)存在一道界線嘲更，但在未來(lái)筐钟，將兩者分開(kāi)來(lái)談也會(huì)變得越來(lái)越難。
以前赋朦，大家對(duì)于手機(jī)篓冲，只知道，是用來(lái)打電話的〕韬澹現(xiàn)在大家買(mǎi)手機(jī)壹将，看參數(shù)，看配置毛嫉，什么CPU诽俯，核心數(shù)，CPU頻率狱庇，分辨率，材質(zhì)等恶耽，關(guān)鍵是很多人事真的懂密任！
一個(gè)包裝盒，小米團(tuán)隊(duì)偷俭，歷時(shí)6個(gè)月浪讳，經(jīng)過(guò)30多版結(jié)構(gòu)修改，上百次打樣涌萤，做了一萬(wàn)多個(gè)樣品淹遵。
一篇發(fā)布會(huì)演示文稿，雷布斯親自牽頭负溪，文案設(shè)計(jì)師產(chǎn)品5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)工作一個(gè)半月透揣。大到內(nèi)容框架，小到一個(gè)文字的配色川抡。文稿被改將近100遍辐真。
做產(chǎn)品就是要做到極致，敢于改改改改Ｑ碌獭Ｊ淘邸！
產(chǎn)品第二密幔，團(tuán)隊(duì)第一楔脯。
小米手機(jī)硬件結(jié)構(gòu)工程負(fù)責(zé)人，被雷總軟磨硬泡徹夜交談胯甩，才熬不住同意加入的昧廷。員工有創(chuàng)業(yè)心態(tài)就會(huì)自我燃燒堪嫂，就有更高主動(dòng)性。這樣就不需要設(shè)定一堆的管理制或KPI考核什么的麸粮。小米的公司氛圍就是人人都是平等的溉苛，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的創(chuàng)意。
用戶(hù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
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