非暴力溝通
溝通模式蜜笤，4步驟
1.觀察
我所觀察（看屈梁、聽点弯、回憶扇调、想）到的有助于（或無助于）我的福祉的具體行為：
“當(dāng)我（看、聽抢肛、想到我看到的/聽到的）……”
2.感受
對于這些行為狼钮，我有什么樣的感受（情感而非思想）：
3.需要
什么樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致我那樣的感受：
“因為我需要/看重……”
4.請求
清楚地請求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為，
“你是否愿意……捡絮？”
我的理解就是：
1.說出我看到或者聽到的現(xiàn)象熬芜，真實具體的描述，而不是想象福稳，更不是評判涎拉、指責(zé)、貼標(biāo)簽等等
2.說出面對這些現(xiàn)象的圆，我此刻的感受鼓拧，留意是感受，比如傷心難過越妈，開心愉快欣慰等等季俩。而不是發(fā)泄情緒，也不是評判指責(zé)貼標(biāo)簽梅掠，比如：你怎么這么笨酌住？氣死了，你太讓我失望了阎抒。
3.細細的透過情緒酪我，看到這個情緒背后，我內(nèi)心真實的需要挠蛉。每一個情緒的后面祭示，都對應(yīng)一個未被滿足的需求。比如憤怒谴古，其實背后可能是恐懼质涛，因為害怕，軟弱掰担，而用憤怒偽裝成強大的樣子汇陆。
4.知道了自己的需要，就可以清晰的表達带饱，請對方怎樣做毡代，以此達成我的需要我的目標(biāo)阅羹。直接了當(dāng)，準(zhǔn)確清晰教寂。
? ? ? ? 非暴力溝通的精髓在于對其四個要素的覺察捏鱼，而不在于使用什么字眼進行交流。
舉例：媽媽回到家酪耕，看到孩子把書包导梆、玩具、衣服迂烁，扔得滿屋子都是看尼，媽媽可以這樣表達：
? ? ? ? 媽媽一打開門，看到你的書包在地板盟步，衣服在沙發(fā)藏斩，鞋子襪子在鞋柜旁邊，好多玩具也在地板的各個地方……我不太高興却盘，因為我希望家里保持整潔狰域。你可以把它們送回“家”，各就各位嗎谷炸？
既然是溝通北专，就有來回，我和你都能得到最好的傾聽旬陡、理解、知道彼此的感受和需求语婴、尋求到達成需要的方法描孟。
我的理解，用最簡單的話來說砰左，溝通最重要的是：
1.對自己：感受自己的感受匿醒，知道自己的需求，清晰表達請求缠导，從而滿足自己的需求廉羔。
2.對他人：感受對方的感受，看到其話語或者情緒背后的真正需要僻造，協(xié)助對方滿足需求達成目標(biāo)憋他。
溝通中最重要的是
1.真實表達自己
2.傾聽對方。
? ? 我們首先通過體會他人此刻的觀察髓削、感受和需要竹挡，與他們建立聯(lián)系，然后聆聽他們的請求立膛，來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們揪罕。
保持對這兩方面的關(guān)注梯码，并幫助他人也這么做，雙方便可持續(xù)互動好啰，直至情意相通：我此刻的觀察轩娶、感受和需要是什么；為了改善生活框往，我的請求是什么罢坝；你此刻的觀察、感受和需要是什么搅窿；為了改善生活嘁酿，你的請求是什么……
非暴力溝通過程
·什么是我的觀察
·我的感受如何
·哪些需要（或價值、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受
·為了改善生活男应，我的請求是什么闹司。
使用非暴力溝通時，表達自己或傾聽他人沐飘，都是好的開端游桩。
