? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ----消費(fèi)者行為分析
綜合論述:
對(duì)于消費(fèi)者行為的分析悔据,一直是“營(yíng)銷(xiāo)”該怎樣營(yíng)銷(xiāo)墓卦,如何才能營(yíng)銷(xiāo)成功這兩個(gè)問(wèn)題所必須要考慮到的依據(jù)票摇。畢竟只有了解消費(fèi)者才能知道消費(fèi)者的所想化焕,才能對(duì)癥對(duì)藥的將自己產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者烛亦。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)上銷(xiāo)售似乎已經(jīng)逐漸的占據(jù)不小的商業(yè)市場(chǎng)唧垦。傳統(tǒng)商業(yè)的消費(fèi)者模式似乎已經(jīng)并不適用于新的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)捅儒。于是一種新的消費(fèi)者行為分析模式便在這個(gè)特殊的環(huán)境下誕生了。
正文闡述:
一個(gè)女孩在電視上或者通過(guò)其他其他的一些宣傳媒介注意到了一個(gè)新款的護(hù)膚品振亮。于是她就會(huì)對(duì)這個(gè)護(hù)膚品產(chǎn)生一定的好奇心巧还,她會(huì)開(kāi)始在網(wǎng)上通過(guò)搜索引擎開(kāi)始搜索有關(guān)這個(gè)護(hù)膚品的相關(guān)信息,并且會(huì)著重查看那些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了該化妝品消費(fèi)者的評(píng)論双炕,如果網(wǎng)上的評(píng)論都不錯(cuò)的話狞悲,她就會(huì)建立堅(jiān)實(shí)的自信心,并且決定購(gòu)買(mǎi)了該護(hù)膚品妇斤。在她使用一段的時(shí)間以后她也會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布自己關(guān)于對(duì)這個(gè)護(hù)膚品的看法評(píng)論摇锋。這個(gè)例子展示的就是日本著名的廣告公司電通所提出AISAS(Attention——注意,Interest——興趣站超,Search——索荸恕,Action——購(gòu)買(mǎi)Share——分享)理論。
我認(rèn)為這個(gè)是一個(gè)很好的理論創(chuàng)新死相,形象的概括了互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代消費(fèi)者的一種新興起的消費(fèi)行為融求。很好的描述了互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與線上線下的關(guān)系。從傳統(tǒng)時(shí)代到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代算撮,互聯(lián)網(wǎng)取得了爆發(fā)性的普及效果生宛。據(jù)統(tǒng)計(jì)在中國(guó),截至06年七月肮柜,中國(guó)已經(jīng)擁有1.23億網(wǎng)民陷舅,其中手機(jī)用戶(hù)更是占到了絕大部分。并且這個(gè)數(shù)據(jù)還在以每年更快的速度不斷遞增审洞。相比于傳統(tǒng)的電視報(bào)紙等媒介取得的效果是無(wú)法超越的莱睁。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)大大不同,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)購(gòu)的人群已經(jīng)是一個(gè)極大的群體。并且網(wǎng)購(gòu)大規(guī)模取代傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)也已經(jīng)只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題仰剿。馬云曾作出預(yù)言创淡,未來(lái)的商業(yè)要么被電子商務(wù)取代,要么就無(wú)商可務(wù)南吮。面對(duì)這樣的大勢(shì)所趨傳統(tǒng)的商業(yè)如果在拘泥與對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)者模式做出宣傳與經(jīng)營(yíng)的話那被時(shí)代所淘汰是注定的事琳彩。AISAS最重要的一點(diǎn)就是它打破了傳統(tǒng)的AIDM模式(Attention 注意Interest 興趣 Desire 欲望 Memory 記憶 Action 行動(dòng)),消費(fèi)者由注意商品旨袒,產(chǎn)生興趣汁针,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)愿望术辐,留下記憶砚尽,做出購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),整個(gè)過(guò)程都可以由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段所左右辉词”毓拢基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)特征而重構(gòu)的AISAS中的Search模式(信息收集)以及產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)之后的信息分享(Share),作為兩個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)考量瑞躺,這兩個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)(包括無(wú)線互聯(lián)網(wǎng))的應(yīng)用敷搪。
這也是兩個(gè)模式在本質(zhì)上毫不相同的決定性因素。其中比較典型的案例幢哨,應(yīng)該便是國(guó)內(nèi)著名的手機(jī)巨頭小米公司采用的微博營(yíng)銷(xiāo)法赡勘。此方法便是將AISAS模式運(yùn)用到了極致,并且這種營(yíng)銷(xiāo)模式也由此為小米公司帶來(lái)了不扉的利益捞镰。使得小米公司在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力日益增長(zhǎng)的手機(jī)市場(chǎng)占有自己的一席之地闸与。鞏固自己手機(jī)市場(chǎng)的地位。AISAS的模型就如一個(gè)漏斗一般岸售,環(huán)環(huán)相扣践樱,而Share——分享則是處于漏斗口的位置。作為由互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展而所興起的新興模式凸丸,AISAS絕對(duì)是目前互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物模式不變的定理拷邢。