【每日一歌】
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 明天會(huì)更好
【每日一讀】
1、一個(gè)理性的人比规，在不確定條件下做決策時(shí)，會(huì)根據(jù)收益和概率算出期望值拦英，找到最優(yōu)解蜒什。而現(xiàn)實(shí)生活中，人們做決策卻常常憑“感覺”疤估。
2灾常、前景理論：
在損失的時(shí)候，因?yàn)椤胺瓷湫?yīng)”铃拇，人們會(huì)偏好風(fēng)險(xiǎn)钞瀑，在“確定的損失”和“賭一把可能獲得收益，但也可能損失更大”之間锚贱，愿意賭一把仔戈。
在收益的時(shí)候，因?yàn)椤按_定效應(yīng)”拧廊，人們會(huì)厭惡風(fēng)險(xiǎn)监徘，在“確定的小收益”和“賭一把可能收益巨大，但也可能什么都得不到”之間吧碾，選擇見好就收凰盔。
但如果收益實(shí)在很小，人們又會(huì)“迷戀小概率事件”倦春，從厭惡風(fēng)險(xiǎn)户敬，變?yōu)槠蔑L(fēng)險(xiǎn)，寧愿搏一把大獎(jiǎng)金睁本。
比起收益尿庐，人們更在乎損失，得到100元呢堰，根本無法彌補(bǔ)丟掉100元的痛苦抄瑟，一聽到“損失”，就會(huì)本能排斥枉疼，這就是“損失規(guī)避”皮假。那如何破解這個(gè)心理呢鞋拟？用“語(yǔ)義效應(yīng)”，強(qiáng)調(diào)“獲得”而不是“失去”惹资。
人們主觀感受到的“損失”或者“收益”贺纲，是相對(duì)的，在“其他人掙6萬褪测，你掙7萬”和“其他人掙9萬猴誊，你掙8萬”之間，大部分人會(huì)選擇前者汰扭。這就是“錨定效應(yīng)”稠肘。
3、四個(gè)用戶心中的偏好萝毛、偏見和偏差：
現(xiàn)狀偏見项阴，是即使改變現(xiàn)狀更有利，也不愿改變的心理笆包。
比例偏見环揽，是不顧基數(shù)的不同，認(rèn)為50%的折扣比10%的折扣更便宜庵佣；是明明同樣比例下歉胶，13.5‰比1.35%更觸目驚心。
合算偏見巴粪，是人們?cè)诮灰讜r(shí)通今，不僅要買商品，也要買商品時(shí)占到便宜的感覺肛根。
跨期偏好辫塌，是未來的收益，因?yàn)橐却欢螘r(shí)間才能拿到派哲，它的價(jià)值就被打了折扣臼氨。折扣的大小不同，導(dǎo)致有人只想要“及時(shí)行樂”芭届，有人卻能夠“延遲滿足”储矩。
4、當(dāng)用戶心里已經(jīng)有了“錨點(diǎn)”時(shí)褂乍，你可以通過拋下新“錨”持隧，重建用戶的“評(píng)價(jià)體系”。而理解了“錨定效應(yīng)”逃片，理解了人們無時(shí)無刻都在做比較屡拨，你就會(huì)知道什么時(shí)候該“聯(lián)合評(píng)估”，什么時(shí)候該“單獨(dú)評(píng)估”。
沉沒成本洁仗，是已經(jīng)發(fā)生、無法回收的成本性锭。最理性的態(tài)度是忘了它赠潦，只關(guān)注未來的收益。但用戶草冈，總是想把沉沒成本賺回來她奥。那怎么辦呢？你可以通過發(fā)優(yōu)惠券等方式怎棱，用新的獲得感哩俭，對(duì)沖掉他心中的沉沒成本。
心理賬戶拳恋，就是每個(gè)人在心里凡资，把同樣的錢分門別類存在了不同的賬戶。我們要懂得讓用戶從最有錢的心理賬戶里花錢谬运。我們具體分析了隙赁，用戶最有錢的三個(gè)心理賬戶：意外所得賬戶，情感維系賬戶梆暖，和零錢賬戶伞访。
【每日一記】
臺(tái)風(fēng)第二天，愿一切安好轰驳！
