第一印象至關(guān)重要缭嫡，因?yàn)槿似毡榇嬖谡J(rèn)知偏差。對(duì)一個(gè)人行為的看法比較容易影響對(duì)一個(gè)人整體認(rèn)知惜颇。
招聘面試時(shí)皆刺，拋開外在形象，衣著禮儀等凌摄，很容易打開局面的第一個(gè)問題是：做個(gè)自我介紹羡蛾。而自我介紹是最容易引起認(rèn)知偏差。
就自我介紹而言锨亏，應(yīng)聘者分三種：會(huì)講故事痴怨，內(nèi)容歡快，語言順暢器予，能夠立即行成融洽的交流氛圍浪藻，于是整個(gè)溝通其樂融融。有時(shí)候甚至能夠很順利的帶偏面試主題乾翔，轉(zhuǎn)而走向應(yīng)聘者熟悉的話題爱葵。此前，《專業(yè)不對(duì)口反浓？》中我們的飛行員面試就是此類萌丈，很順利進(jìn)入下一輪。
愉快的開始是成功的一半雷则。
不會(huì)講故事的辆雾，干巴巴幾句，從畢業(yè)到從業(yè)巧婶，滿滿的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)乾颁，還沒等面試官集中精力就結(jié)束了涂乌。為了避免冷場，面試官必然要從各角度的嚴(yán)肅認(rèn)真而又矯情問問題英岭。時(shí)間越長變數(shù)越多湾盒，各種情緒、思想無法控制诅妹，可能面試走向另外一個(gè)極端罚勾。
還有不會(huì)講故事的，事無巨細(xì)吭狡，恨不得對(duì)每項(xiàng)工作經(jīng)歷說上五分鐘尖殃。開場三分鐘后，面試官已經(jīng)打開手機(jī)刷屏划煮。這樣的對(duì)話送丰，兇多吉少。
認(rèn)知的偏差弛秋，使得我們很容易從一個(gè)行為認(rèn)識(shí)器躏，以偏概全的判斷和理解整體素質(zhì)。
實(shí)際招聘中蟹略，表達(dá)能力未必是職位本身需要的核心素質(zhì)登失。自我介紹的好壞一定程度上說明此應(yīng)聘者準(zhǔn)備相對(duì)充分。但是因此其他應(yīng)聘者挖炬，的確比較遺憾揽浙。
萬維剛精英日課曾經(jīng)有節(jié)說到面試沒用，背后的數(shù)據(jù)意敛，才是招聘決策的關(guān)鍵馅巷。說的就是應(yīng)聘者以往行為數(shù)據(jù)，更能代表素質(zhì)以及與應(yīng)聘職位的匹配度空闲。
大數(shù)據(jù)的確有利于我們分析趨勢令杈，分析個(gè)體的整體情況走敌，但是數(shù)據(jù)獲取本身很難碴倾。目前看，數(shù)據(jù)信息多數(shù)只能從簡歷上獲得掉丽、熟人推薦了解跌榔，三方背景調(diào)查等獲得〈氛希考慮到成本支出僧须，信息準(zhǔn)確性，獲得信息難易程度项炼，海招時(shí)篩選簡歷較容易獲取一定的數(shù)據(jù)担平。那么示绊，是不是篩選簡歷，關(guān)鍵項(xiàng)目數(shù)據(jù)就能判斷呢暂论？事實(shí)證明面褐，簡歷篩選只能是確定教育背景以及最近工作經(jīng)驗(yàn)的匹配情況，至于職位匹配取胎，還得面試展哭。
因此，盡管面試未必高效闻蛀，在一定程度上帶有偏差匪傍，但是面試本身還是在相互交流中，留出專門的時(shí)間集中了解應(yīng)聘者在現(xiàn)場的表現(xiàn)觉痛，可以推測性格特點(diǎn)役衡、職業(yè)經(jīng)歷、技能與應(yīng)聘職位和企業(yè)氛圍匹配度等等薪棒。
那么映挂，怎么做才能盡量高效？
一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)盗尸。
首先從確認(rèn)對(duì)方信息開始柑船，而非要求對(duì)方自我介紹。面試官主導(dǎo)泼各，對(duì)簡歷中有效信息進(jìn)行提煉鞍时，簡短理清職業(yè)履歷，對(duì)空白和明顯不清楚地方進(jìn)行確認(rèn)扣蜻。
其次逆巍，針對(duì)職位本身需要的素質(zhì)或者技能提煉出關(guān)鍵問題，結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)問題莽使，要求面試者直接回答锐极。
比如，針對(duì)無經(jīng)驗(yàn)者芳肌，可圍繞目標(biāo)性灵再、執(zhí)行力等素質(zhì)開放提問。判斷應(yīng)聘者的邏輯性以及執(zhí)行力亿笤。有工作經(jīng)驗(yàn)者翎迁，則針對(duì)其經(jīng)驗(yàn)，要求對(duì)參與事項(xiàng)的流程進(jìn)行梳理净薛，要求回答出流程中涉及到的關(guān)鍵數(shù)字汪榔，判斷其對(duì)整個(gè)事項(xiàng)的熟悉和掌握程度。
最重要的是肃拜，人力資源工作者需要再此過程中記錄不同應(yīng)聘者的基本數(shù)據(jù)：題目是否容易理解痴腌，應(yīng)聘者對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)回答的情況雌团，應(yīng)聘者對(duì)行業(yè)的理解度，對(duì)職業(yè)在不同行業(yè)中的理解情況等等士聪。然后辱姨，根據(jù)記錄的實(shí)際情況，對(duì)該職位以及涉及的關(guān)鍵行為和關(guān)鍵數(shù)據(jù)整理和分析戚嗅，推導(dǎo)出人員與職位的匹配度雨涛，甚至經(jīng)過自己的數(shù)據(jù)整理和分析可以完善該職位素質(zhì)模型。同時(shí)再結(jié)合錄用者幫扶計(jì)劃確認(rèn)公司的行為模型懦胞。
招聘面試本身費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)成本替久，有效招聘需要尊重彼此的時(shí)間，必須事前做好充分的準(zhǔn)備躏尉，而不僅僅是憑借簡歷篩選就簡單邀請(qǐng)對(duì)方見面的相親故事蚯根。
因此，我更愿意校招就是網(wǎng)申和網(wǎng)絡(luò)筆試胀糜。而社招則是筆試第一颅拦，面試其次。HR們絕對(duì)要懂的企業(yè)中主流業(yè)務(wù)模式和核心術(shù)語教藻，像招聘高管一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位邀請(qǐng)的面試者距帅。
自勉！
