當對方有情緒的時候——《李中瑩親密關系全面技巧》

【R 閱讀原文】

情緒人人都有叭莫，但是處理方法的不同可能會導致不一樣的結(jié)果。處理情緒方式傳統(tǒng)VS新式烁试，看看效果有什么不同雇初！因為過去我們對情緒有很多錯誤觀念，所以處理對方情緒的方法减响、效果很差靖诗。

“傳統(tǒng)”

傳統(tǒng)的方法不外乎四招：

（1）“交換”——就是對有情緒的人提供一些他追求的價值，讓這個人拋開情緒支示，例如“不要哭啦刊橘，媽媽帶你去買冰激凌吃，好嗎”颂鸿，或者“不要不開心啦促绵，今天我請你吃日本料理吧”。

這份交換嘴纺，因為沒有針對引發(fā)情緒的事情做什么败晴，所以只能獲得短暫的轉(zhuǎn)移效果，過后情緒又會回來栽渴。其實尖坤，這也就是“逃避”招數(shù)而已。

（2）“懲罰”——用這一招的人認為負面情緒是不好的東西熔萧，是不應該有的糖驴。誰有負面情緒就是他的錯，應該受到懲罰佛致。

所以對有情緒的人說話時贮缕，話語里充滿懲罰的字眼，例如“你老是哭俺榆！再哭就揍你”感昼，或者“跟你說話就要受你的氣，我們還是不談好了”罐脊。

成年人之間的避不溝通定嗓，是最常用的懲罰對方的武器之一蜕琴。身邊的人不能溝通，使陷入情緒的人更感到被隔離和孤獨宵溅，更難跳出來了凌简。

（3）“冷漠”——有些人認為情緒問題是個人的事，其他人難以幫助恃逻，當他自己心情不好時總是獨自一人雏搂，所以碰到有情緒的人求助的時候，也是叫別人“自己搞定”寇损。

例如“這些事凸郑，別人幫不了你的，還是自己冷靜去想想吧”矛市。這樣的話芙沥，使有情緒的人就像墜入了情緒的黑洞一樣，他必須自己熬過這個困難階段浊吏，因而會感到十分孤單和無力而昨。

（4）“說教”——這是傳統(tǒng)父母在無計可施時最常用的一招，就是對有情緒的人說大量的“道理”：應該怎樣找田、什么不對……但是對事情的解決或者情緒的舒緩完全沒有幫助配紫。

他們堅持自己是“苦口婆心”“循循善誘”，嘴巴里說的都是無法反駁的東西午阵，但是就沒有提供什么有效可行的辦法。有情緒的人面對著這些喋喋不休的人享扔，情緒只會變得更差：“你這樣真是煩死人了底桂！”

“新式”

有一套技巧很有效果，不單能舒緩情緒惧眠，更能幫助有情緒的人在事情中有所學習籽懦，使事情更易解決，或者下次遇到同樣的事情自己會處理得更好氛魁。

這套技巧包括四個步驟：

（1）“接受”——就是你注意到對方有情緒暮顺，同時你接受這個有那份情緒的他/她。你可以用類似以下的話表示出來：“我看到你有些不開心秀存，愿意跟我談談嗎”捶码，或者“你的樣子糟透啦！坐下來告訴我什么事吧”或链。

假如你假裝沒有看到他/她的情緒惫恼，或者否定他的情緒（例如“你不要又鬧情緒了”“什么事又發(fā)脾氣啦”等），你便是在把他推開了澳盐。

（2）“分享”——這一步里面祈纯，最重要的是先分享情緒感受令宿，然后再分享事情本身：

他/她總是先說事情：誰人不合理、什么事不如意等腕窥，你必須把他的注意力遷移到他的情緒感受或者身體的感覺上粒没，例如“那你現(xiàn)在感覺怎么樣”“原來你受了委屈”。

上次我受了委屈的時候簇爆，我的胃部痛了癞松，你的胃感覺怎么樣”“他這樣對你，你是感到憤怒還是悲傷”（當對方回答說是“憤怒”時冕碟，你繼續(xù)問：“憤怒的背后是什么情緒拦惋，是失望還是無力感”）。

不斷地把對方的注意力引向身體感覺或者情緒感受上安寺，待對方說出大約6個這樣的詞語時厕妖，你會發(fā)覺對方已經(jīng)平靜下來，或者聲調(diào)降低了挑庶、身體的動作減少了言秸。

現(xiàn)在，你可以問對方引起情緒的事情了迎捺。當你明白了是怎么一回事举畸，你可以進入第三步。

（3）“設范”——在這一步里凳枝，你先找出事情中你可以接受的地方抄沮，對之加以語言上的肯定。

無論什么事岖瑰，你都可以找到能夠肯定的地方叛买，例如“你覺得他這樣說很不合理，難怪你這么生氣啦”蹋订，或者“你已經(jīng)準備好這么多食物率挣，天忽然下雨，你當然失望了”露戒。

一般情況下椒功，你可以很容易找到對方看事情的角度并做出肯定，或者干脆肯定對方的情緒（“事情不如意智什，當然會生氣啦”）动漾。

肯定的行為會使對方說“是呀”“對呀”“就是嘛”等話，這是說撩鹿，在心理上對方已經(jīng)認為你站在他的一邊了谦炬。

接下來，你向?qū)Ψ街赋鍪虑橹兴枰淖兊牡胤健?/p>

你不可以直接地說出對方的不對，或者應該怎樣做键思，因為你這樣做是把自己重新放在與對方對立的位置础爬，使剛才建立出來的心理效果立馬被破壞了。

你應該從對方的利益出發(fā)指出需要注意的部分吼鳞，例如：“可是看蚜，你每天都要跟他一起做事，他每天這樣不講理你便每天生氣赔桌，你會做得很辛苦呀”供炎，或者“你準備食物是為了自己與朋友們開開心心地過一天，老天下不下雨你無法控制疾党，但是你可以控制‘怎樣做才能夠開心’這件事呀”音诫。

有了前面的肯定，你現(xiàn)在這樣說雪位，對方當然會容易接受改變了竭钝。

（4）“策劃”——就是對未來的行動做些計劃，目的是讓自己會有更好的表現(xiàn)雹洗。

你可以用一句話來做這個部分的概念基礎：“凡事都有三個解決辦法嘛香罐！”你可以說：“想想你怎樣做他對你的態(tài)度會有不同”，或者“有些什么其他的選擇时肿，使你能夠在雨天也可以與朋友有快樂的一天”庇茫。

引導對方看到其他選擇的可能性，對方的負面情緒便不會再出現(xiàn)螃成，同時也會有更積極的表現(xiàn)旦签，重新把事情的控制權(quán)掌握在手里了。

【I 用自己的語言重述】

人人都會有情緒寸宏，都會有想不通的時候顷霹。有時，別人一句話就可以讓我們幡然醒悟。有時遥昧，別人怎么說，我們都不會聽炭臭，還會一直在情緒里出不來。原文中指出舊式的錯誤觀念鞋仍，“交換”“懲罰”“冷漠”“說教”常摧，不僅不會疏導情緒，還會刺激情緒繼續(xù)發(fā)酵。而新式的方法谎懦，“接受”“分享”“設范”“策劃”，不僅可以讓我們情緒得到疏導界拦，也有利于成長，更有效解決問題本身梗劫。

親密關系如何處理情緒享甸，是非常重要的部分，對我來說更是如此梳侨。情緒問題不好處理，新式的四步也只是提供了一個思路走哺，具體執(zhí)行估計不會那么順暢，比如女友不理我割坠，我怎么說都不理我。又比如女友很生氣对妄，不愿意告訴我原因敢朱。再比如剪菱，親密關系中的很多情緒是對方而不是第三方的原因拴签，這時可能更多是傾聽，讓對方說出來蚓哩，把情緒表達出來，而“設范”“策劃”更多在于時機啦喜颁。

【A1 聯(lián)系過往經(jīng)驗】

前段時間女友因為工作不開心曹阔，我看到了半开，我說：“別生氣啦赃份，咱去吃大餐吧奢米，不行咱去K歌也行纠永。”

女友沒反應渺蒿。

我接著說：“好啦，別生氣啦茂装，這有什么好生氣的，咱不給他一般見識城侧”似蓿”

女友反反白眼。

我看情勢不對侨歉，算了還是少說幾句為妙。我做那玩手機幽邓，過了一會炮温，飛過來一只鞋牵舵。

“我不高興你也不哄我…你想怎么樣？”

“我……”

我這是犯了“交換”畸颅、“說教”、“冷漠”的錯誤啊涛癌。

【A2 以后怎么做】

下次女友有情緒時送火，我嘗試新式處理方法避免情緒升級。

1.我先接受女友的情緒漾脂∨哐欤“不高興啦，怎么啦，給我說說唄形耗≌藁耄”

如果女友說了，說明情緒還不太壞判呕；如果女友不說話，說明有些生氣辱挥，情緒不太好边涕；如果女友說：“明知故問”晤碘，說明女友不僅心情不好功蜓，還在生我的氣，那我可能要先哄哄童社，或者暫時放一下端衰。

2.同理心感受對方情緒，先說情緒再說事件本身旅东。如果不能同理心，反而會被認為很假腾节，這一步就不能做。我可以試試案腺，先讓女友表達情緒康吵。

“怎么不開心啦，受委屈啦還是郁悶啦晦嵌？”

“郁悶是因為他做的不好拷姿，看不慣啦旱函？還是怎樣？”

“他這樣做你是不是覺得特傷心踪古？”

然后再說出一些具體事件券腔，原因。

3.開始表達認可颅眶。

“是啊，上次領導批評我，我也要很郁悶篮奄，很迷茫燕刻。”“是我的話卵洗，我也會很生氣」澹”

4.策劃行動。當女友情緒轉(zhuǎn)變時可以說：“可是酷勺，咱們以后還要和他經(jīng)常合作，少不了請他幫忙嘛扳躬。總有其他更好的解決辦法贷币。”

“下次再惹咱們生氣役纹，咱們偷偷的記下來，以后請他幫忙就更理所當然讓他幫忙促脉〕秸”