非暴力溝通模式
1．誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己缺虐，而不批評(píng)、指責(zé)
（1）觀察
我所觀察（看礁凡、聽高氮、回憶、想）到的有助于（或無(wú)助于）我的福祉的具體行為：
“當(dāng)我（看把篓、聽纫溃、想到我看到的/聽到的）……”
（2）感受
對(duì)于這些行為，我有什么樣的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
（3）需要
什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致我那樣的感受：
“因?yàn)槲倚枰?看重……”
（4）請(qǐng)求
清楚地請(qǐng)求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為韧掩，
“你是否愿意……紊浩？”
2．關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)
（1）觀察
你所觀察（看疗锐、聽坊谁、回憶、想）到的有助于（或無(wú)助于）你的福祉的具體行為：
“當(dāng)你（看滑臊、聽口芍、想到你看到的/聽到的）……”
（2）感受
對(duì)于這些行為，你有什么樣的感受（是情感而非思想）：
“你感到……嗎雇卷？”
（3）需要
什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致你那樣的感受：
“因?yàn)槟阈枰?看重……”
（4）請(qǐng)求
關(guān)切地傾聽那些能豐富你生命的具體請(qǐng)求鬓椭，而不解讀為命令：
“所以颠猴，你想……”
