接上篇《數(shù)據(jù)分析師與補貼大戰(zhàn)-概述》(網(wǎng)址:http://www.reibang.com/p/133e6b2b02e5)
O2O領(lǐng)域補貼投入巨大考蕾,補貼效率略微的提升就能帶來巨額的回報,所以會有數(shù)據(jù)的盔粹、咨詢的、財務(wù)的沃琅、運營的等多種背景的人員參與其中刀诬,下面講述補貼大戰(zhàn)的源頭--補貼規(guī)劃,這份工作所思考的核心業(yè)務(wù)邏輯屋灌、以及數(shù)據(jù)分析師在其中的競爭優(yōu)勢洁段。
為什么要做補貼規(guī)劃,主要是因為很多O2O公司資金量使用巨大共郭,且多個部門祠丝、多個崗位人員、通過多個補貼產(chǎn)品流出資金除嘹,互相之間協(xié)同困難写半。所以需要以全局的視角做好規(guī)劃,合理分發(fā)到各個部門尉咕,提升效率叠蝇,減少不必要的浪費。由于補貼規(guī)劃更偏宏觀視角年缎,顆粒度做到城市悔捶、大部門就夠了(更細的顆粒度需要各部門的市場、運營人員以及對應(yīng)分析師做好二次規(guī)劃)单芜。
一蜕该、補貼規(guī)劃的核心業(yè)務(wù)邏輯&相關(guān)思考:
1、區(qū)域性:O2O業(yè)務(wù)天生帶有區(qū)域性洲鸠,不同區(qū)域用戶的消費能力(常駐人口數(shù)量堂淡、人均GDP等)、消費習(xí)慣(線下的消費習(xí)慣扒腕,以及線下遷移至線上的難易和成本大杏倨搿)、其他基礎(chǔ)設(shè)施(譬如做外賣袜匿,是否有足夠的勞動力來做配送更啄;做社區(qū)電商是否有足夠的全職媽媽、零售店小老板來幫你賣貨)居灯,天然的影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展速度以及補貼效果祭务。
思考題,從去年開始逐步大熱的社區(qū)電商怪嫌,為什么從長沙這個二線城市發(fā)力义锥,而不是從一線城市切入?外賣大戰(zhàn)中岩灭,滴滴為什么選擇無錫切入拌倍?
2、競對策略:O2O領(lǐng)域是一個重資源驅(qū)動的多端協(xié)同的行業(yè),當(dāng)競對投入大量補貼的時候柱恤,我們的用戶可能就會馬上投入對方的懷抱数初,從而影響著我們的供給端、第三方合作伙伴的判斷梗顺,如果我們不做任何跟進泡孩,份額就會慢慢的丟掉了。所以要時刻緊盯對方的突襲動作(至于怎么緊盯那就各顯神通了寺谤,買情報數(shù)據(jù)仑鸥、用網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取、看商家后臺的競對數(shù)據(jù)等变屁,奇招迭出)眼俊。
試想一下,如果競對在一個區(qū)域通過補貼粟关、降低抽傭費率瘋狂的貼補商家疮胖,你還是不緊不慢按照原有的節(jié)奏操作,當(dāng)你的核心供給被競對簽獨誊役,在我們平臺下線获列,最終用戶也會離開我們平臺,想把他們再拉回來可難了蛔垢。
3击孩、補貼使用方式:同樣一筆錢,我們可以給用戶發(fā)紅包鹏漆,可以給到供給端驅(qū)動商家一起投入補貼用戶巩梢,也可以給到第三方合作伙伴(例如配送代理商),這需要考慮業(yè)務(wù)的節(jié)氣特點艺玲、區(qū)域的競爭優(yōu)劣勢項括蝠,合理的選擇才能帶來好的效果。
思考題饭聚,如果是春節(jié)期間的外賣平臺忌警,補貼應(yīng)該給到誰,用戶秒梳、商戶法绵、還是配送騎手?怎么補貼才能帶來好的消費體驗酪碘,同時還能打擊競爭對手朋譬?
4、補貼運營效率:同樣一筆錢兴垦,可能有些區(qū)域效果好徙赢,有些區(qū)域效果差字柠,從運營的角度上來說,是獎優(yōu)罰劣還是扶弱抑強狡赐;獎罰應(yīng)該到什么程度窑业,即能體現(xiàn)資金分配的公平性,同時減少對業(yè)務(wù)的負面影響阴汇,這需要分析師有很好的效率和平衡性的思考数冬。
二节槐、分析師在補貼規(guī)劃中的競爭優(yōu)勢:
上面是做補貼規(guī)劃所需要的各項能力搀庶,可能會隨著公司產(chǎn)品能力的增加會降低相關(guān)要求(例如當(dāng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品很強的時候,取數(shù)能力就不會成為分析師的競爭優(yōu)勢铜异;當(dāng)資金產(chǎn)品很強的時候哥倔,資金管理就不能成為財務(wù)人員的優(yōu)勢)。數(shù)據(jù)分析師相比其他背景的還是有不少優(yōu)勢的揍庄,但也存在兩個致命的軟肋:1咆蒿、不主動接觸業(yè)務(wù),就等著運營人員透傳業(yè)務(wù)知識蚂子;2沃测、不了解商業(yè),很難真正理解數(shù)據(jù)食茎,不了解資金的價值蒂破,這些都需要分析師去克服解決的。
待續(xù)....