新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度眶蕉,但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天苛预,導致力新生代員工的離職率高峰出現(xiàn)在入職第6個月到1年龙屉,讓企業(yè)損失大量的成本,如何快速提升新員工的能力岗宣,取決于前180天管理者做了什么蚂会。?
第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的?(3~7天)
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè)耗式,管理者需要做到下面七點:
1.給新人安排好座位及辦公的桌子胁住,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘)刊咳;
2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人彪见,相互認識;
3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化娱挨、發(fā)展戰(zhàn)略等余指,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景跷坝、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好酵镜。
4.HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務柴钻,包括:每天要做什么淮韭、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰顿颅。
6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評)缸濒,并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里粱腻;
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸庇配,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊绍些。關鍵點:一起吃午飯捞慌,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力柬批。
第2階段:新人過渡啸澡,讓他知道如何能做好?(8~30天)
轉變往往是痛苦的,但又是必須的氮帐,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度嗅虏,下面提供五個關鍵方法:
1.帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件上沐,怎么發(fā)傳真皮服,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內部電話等;
2.最好將新員工安排在老同事附近龄广,方便觀察和指導硫眯。
3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調整择同,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力两入;
4.適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習敲才,學中干裹纳,干中學是新員工十分看重的;
5.對其成長和進步及時肯定和贊揚归斤,并提出更高的期望痊夭,要點:4C、反饋技巧脏里。
第3階段:讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務?(31~60天)
在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫Γ艽龠M新員工的成長虹曙,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓迫横。
1.知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求酝碳;
2.多開展公司團隊活動矾踱,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短疏哗;
3.犯了錯誤時給其改善的機會呛讲,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為返奉,看其的培養(yǎng)價值贝搁;
4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門芽偏,多給其機會雷逆,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
第4階段:表揚與鼓勵污尉,建立互信關系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言膀哲,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性被碗、多樣性和開放性某宪。
1.當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵锐朴,表揚鼓
勵的及時性兴喂;
2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感瞻想,表揚鼓勵的多樣性压真;
3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經驗蘑险,表揚鼓勵的開放性滴肿;
第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)
對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性佃迄,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作泼差,如何融入團隊。
1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言呵俏,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵堆缘;
2.對于激勵機制、團隊建設普碎、任務流程吼肥、成長、好的經驗要多進行會議商討麻车、分享缀皱;
3.與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們动猬;
4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理啤斗;
第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)
當度過了前3個月赁咙,一般新員工會轉正成為正式員工钮莲,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子彼水,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:
1.幫助下屬重新定位崔拥,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義猿涨、工作的責任握童、工作的使命、工作的高度叛赚,找到自己的目標和方向澡绩;
2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時俺附,要及時調整肥卡,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的事镣、幼稚的問題時步鉴,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換氛琢;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命喊递,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等阳似,聚焦凝聚人心和文化落地骚勘、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質撮奏;
4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時俏讹,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬畜吊;
5.開始適度放權讓下屬自行完成工作泽疆,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位玲献;
第7階段:總結殉疼,制定發(fā)展計劃(180天)
6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃青自,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:
1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談株依,面談之前做好充分的調查,談話做到有理延窜、有據(jù)、有法抹锄;
2.績效面談要做到:明確目的逆瑞;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果伙单,為成果做了什么努力获高、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距)吻育;
3.領導的評價包括:成果念秧、能力、日常表現(xiàn)布疼,要做到先肯定成果摊趾,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧)游两;
4.協(xié)助下屬制定目標和措施砾层,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度贱案,協(xié)助他達成既定的目標肛炮;
5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次侨糟;
6.給予下屬參加培訓的機會碍扔,鼓勵他平時多學習,多看書秕重,每個人制定出成長計劃不同,分階段去檢查;
第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)
度過了前90天悲幅,一般新員工會轉正成為正式員工套鹅,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子汰具。
1.關注新下屬的生活卓鹿,當他受打擊、生病留荔、失戀吟孙、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持聚蝶、多溝通杰妓、多關心、多幫助碘勉;
2.記住部門每個同事生日巷挥,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破验靡,給每次的進步給予表揚倍宾、獎勵;
3.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動胜嗓,增加團隊的凝聚力高职,關鍵點:坦誠、賞識辞州、感情怔锌、誠信。