領(lǐng)讀444
《華與華超級(jí)符號(hào)案例集2(18期)》
華萊士5
一痊项、復(fù)盤
1胳赌、企業(yè)尋寶的時(shí)候咳榜,最重要的是找到企業(yè)價(jià)值的信息內(nèi)外不對(duì)稱
項(xiàng)目組在調(diào)研的時(shí)候,提到消費(fèi)者的質(zhì)疑爽锥,得到華董的反饋是:“唉涌韩,我們的供應(yīng)商都是國(guó)際、國(guó)內(nèi)頂尖的氯夷,很多產(chǎn)品和麥當(dāng)勞臣樱、肯德基是一樣的供應(yīng)商,產(chǎn)品品質(zhì)真的很好腮考,但是消費(fèi)者不知道肮秃痢!”
2踩蔚、這個(gè)“消費(fèi)者不知道”就是項(xiàng)目組要做的事情:
把門店內(nèi)外打造成品牌的自媒體棚放,體現(xiàn)華萊士的門店規(guī)模、合作伙伴寂纪,還展示出食材品質(zhì)席吴、食材采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息,梳理出一份華萊士的「企業(yè)履歷」捞蛋,有了這個(gè),就呈現(xiàn)了“大品牌”的證據(jù)鏈柬姚。
3拟杉、“全國(guó)門店一萬(wàn)家”,用規(guī)模感創(chuàng)造出一種事實(shí)感量承、信任感搬设。
不管你門店多少,展示自己的門店連鎖數(shù)量撕捍,準(zhǔn)沒錯(cuò)拿穴。這可以傳遞出企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力,消費(fèi)者也更愿意消費(fèi)一個(gè)“連鎖品牌”忧风,而不是一個(gè)單獨(dú)的小店默色、小品牌。
4狮腿、超級(jí)符號(hào)是華與華的看家本領(lǐng)腿宰,給華萊士找到的符號(hào),就是從英文名Wallace中選擇了首字母的“W”缘厢。
麥當(dāng)勞是M吃度,華萊士做了一個(gè)W,也是一起手就站在了全球超級(jí)符號(hào)的基礎(chǔ)上贴硫。
這個(gè)W再加上一只氣宇軒昂椿每、有著黃色雞冠的公雞,就實(shí)現(xiàn)了私有化。
5间护、最后這套W符號(hào)亦渗,再加上“全雞配漢堡”的話語(yǔ)體系,以及企業(yè)實(shí)力的履歷展示兑牡,就可以對(duì)門店自媒體進(jìn)行一套品牌接觸點(diǎn)的改造央碟。
雖然走的是平價(jià)策略,但是品牌形象也很大牌均函,像麥當(dāng)勞一樣大牌亿虽!
二、摘要
第四章 用“品牌三角兩翼模型”建立全新品牌資產(chǎn)
在華與華我們有一個(gè)事業(yè)理論苞也,叫作“所有的事都是一件事”洛勉,也就是戰(zhàn)略創(chuàng)意一體化,所有的戰(zhàn)略價(jià)值與意圖在品牌端也必須同步構(gòu)建和傳播如迟。
根據(jù)“華與華品牌三角兩翼模型”收毫,華與華認(rèn)為品牌就是產(chǎn)品的牌子,建立品牌就是建立企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)殷勘、話語(yǔ)體系和符號(hào)系統(tǒng)此再。
在明確了華萊士企業(yè)博弈戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)之后,我們就開始著手幫助華萊士建立全新的品牌傳播策略玲销,用超級(jí)符號(hào)建立全新品牌資產(chǎn)输拇。
1. 建立話語(yǔ)體系,打破與消費(fèi)者的信息不對(duì)稱
我們首先找到的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)就是“全國(guó)門店一萬(wàn)家”贤斜,用規(guī)模感創(chuàng)造出一種事實(shí)感策吠、信任感。
過(guò)去許多消費(fèi)者以為華萊士只是開在小城市的小店瘩绒、小品牌猴抹,極少有人認(rèn)為它是一個(gè)規(guī)模巨大的全國(guó)品牌。
通過(guò)對(duì)這一信息的傳播锁荔,就能夠很自然地傳遞出企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力蟀给,成為建立信任感的鑰匙。
我們?cè)?jīng)在高層訪談期間問(wèn)起過(guò)消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑堕战,華董往往都是嘆口氣說(shuō):“唉坤溃,我們的供應(yīng)商都是國(guó)際、國(guó)內(nèi)頂尖的嘱丢,很多產(chǎn)品和麥當(dāng)勞薪介、肯德基是一樣的供應(yīng)商,產(chǎn)品品質(zhì)真的很好越驻,但是消費(fèi)者不知道爸道偷!”
我們以前也不知道,但是華董講過(guò)之后就知道了记劈,那么我們?cè)撛趺崔k呢勺鸦?就是把華董講給我們聽的這些話,原模原樣地講給消費(fèi)者聽目木!
除了門店規(guī)模换途、合作伙伴,我們還對(duì)華萊士的食材品質(zhì)刽射、食材采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息進(jìn)行了提煉军拟,梳理出一份華萊士的企業(yè)履歷表用于傳播。
華萊士的食品品質(zhì)其實(shí)和麥當(dāng)勞誓禁、肯德基等大牌一樣懈息,之所以價(jià)格比較低是因?yàn)殚T店的投資成本低,是因?yàn)榉孔饽∏ ⑷肆Φ冉?jīng)營(yíng)成本低辫继,而且沒有巨額的營(yíng)銷廣告費(fèi)用,又在行業(yè)內(nèi)做到了總成本領(lǐng)先俗慈。
最后姑宽,基于“全雞&漢堡”的品類策略,基于讓所有人都不用花太多錢就能吃好的平價(jià)策略闺阱,我們也為華萊士創(chuàng)造了“全雞配漢堡低千,華萊士吃好”的品牌諺語(yǔ)。
2. 一個(gè)品牌就是一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)馏颂,為華萊士創(chuàng)作全球超級(jí)符號(hào)
品牌符號(hào)的本質(zhì)目的在于降低識(shí)別和記憶成本。符號(hào)濃縮了一個(gè)品牌的價(jià)值棋傍,承載了一個(gè)品牌的價(jià)值救拉,同時(shí)也強(qiáng)化了一個(gè)品牌的價(jià)值。
它就像一個(gè)包裹瘫拣,是一個(gè)濃縮了品牌信息的包裹亿絮,看到它就能引出這個(gè)品牌的全部?jī)r(jià)值聯(lián)想,它貼到哪里麸拄,就能為哪里賦能派昧。
因此,基于這個(gè)目的拢切,我們從華萊士的英文名Wallace中選擇了首字母的“W”這個(gè)全世界人都不會(huì)認(rèn)錯(cuò)的圖形作為超級(jí)符號(hào)的原型蒂萎,并且基于“全雞”這個(gè)品類策略,我們選擇了一只氣宇軒昂淮椰、有著黃色雞冠的公雞來(lái)進(jìn)行“W”的私有化五慈。
3. 華萊士超級(jí)符號(hào)的全面媒體化
全面媒體化是基于超級(jí)符號(hào)來(lái)打造品牌體驗(yàn)系統(tǒng)(符號(hào)系統(tǒng))纳寂,讓店內(nèi)自媒體的制作成本轉(zhuǎn)化為廣告投資。
雖然華萊士踐行的是“低價(jià)策略”泻拦,但是在品牌形象上不能低毙芜,至少也要和麥當(dāng)勞一樣大牌。
最終争拐,這所有的策略都落實(shí)成一家店腋粥,通過(guò)新的門店系統(tǒng)來(lái)重塑品牌,建立品牌的價(jià)值感和信任感架曹,降低顧客的選擇成本隘冲,為顧客提供“便宜”和“便利”的快餐服務(wù)!