以下這篇文章是網(wǎng)路文章湾笛,文章內(nèi)容結(jié)合了三個和尚沒水喝的小故事還有一些現(xiàn)代化的管理名詞楣导,很生動地描述了一些現(xiàn)代企業(yè)在不求甚解的心態(tài)下追求看似先進的管理手段俯树,但是卻無法發(fā)揮功效帘腹,反而卻作越差的原因:
(來源:西部數(shù)碼)
從前有座山,山裡有座廟许饿。一個和尚挑水吃阳欲、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃陋率。
總寺的方丈大人得知情況后球化,就派來了一名主持和一名書記,共同負責(zé)解決這一問題瓦糟。主持上任后筒愚,發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵是管理不到位,於是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來制定分工流程菩浙。為了更好地借鑒國外的先進經(jīng)驗巢掺,寺廟選派唐僧等領(lǐng)導(dǎo)幹部出國學(xué)習(xí)取經(jīng)句伶;此外,他們還專門花錢請了天主教堂陆淀、基督教會的神父傳授MBA考余。
外國的神父呆了不久留下幾個屁就走了,一個屁叫BPR轧苫,一個屁叫ERP楚堤。
書記也沒閑著,他認為問題的關(guān)鍵在於人才沒有充分利用含懊、寺廟文化沒有建設(shè)好身冬,於是就成立了人力資源部和寺廟工會等等,並認認真真地走起了競聘上崗和定崗定編的過場绢要。幾天後成效出來了吏恭,三個和尚開始拚命地挑水了,可問題是怎麼挑也不夠喝重罪。不僅如此樱哼,小和尚都忙著挑水、寺廟裡沒人念經(jīng)了剿配,日子一長搅幅,來燒香的客人越來越少,香火錢也變得拮據(jù)起來呼胚。為了解決收入問題茄唐,寺廟管理部、人力資源部等連續(xù)召開了幾天的會蝇更,最後決定沪编,成立專門的挑水部負責(zé)後勤和專門的燒香部負責(zé)市場前臺。
同時年扩,為了更好地開展工作蚁廓,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔任副主持、主持助理厨幻,並在每個部門任命了部門小主持相嵌、副小主持、小主持助理况脆。老問題終於得到緩解了饭宾,可新的問題跟著又來了。前臺負責(zé)念經(jīng)的和尚總抱怨口渴水不夠喝格了,後臺挑水的和尚也抱怨人手不足看铆、水的需求量太大而且沒個準兒,不好伺候盛末。
為了更好地解決這一矛盾性湿,經(jīng)開會研究決定纬傲,成立一個新的部門:喝水響應(yīng)部,專門負責(zé)協(xié)調(diào)前後臺矛盾肤频。為了便於溝通叹括、協(xié)調(diào),每個部門都設(shè)立了對口的聯(lián)繫和尚宵荒。協(xié)調(diào)雖然有了汁雷,但效果卻不理想,仔細一研究报咳,原來是由於水的需求量不準侠讯、水井數(shù)量不足等原因造成的。於是各部門又召開了幾次會暑刃,決定加強前臺念經(jīng)和尚對飲用水的預(yù)測和念經(jīng)和尚對挑水和尚滿意度測評等厢漩,讓前後臺簽署協(xié)議、相互打分岩臣,健全考核機制溜嗜。為了便於打分考核,寺院特意購買了幾個電腦系統(tǒng)架谎,包括挑水統(tǒng)計系統(tǒng)炸宵、燒香統(tǒng)計系統(tǒng)、普通香客捐款分析系統(tǒng)谷扣、大香客捐款分析系統(tǒng)等等土全,同時成立香火錢管理部、香火錢出賬部会涎、打井策略研究部裹匙、打井建設(shè)部、打井維護部等等末秃。由於各個系統(tǒng)出來的數(shù)總不準確幻件、都不一致,於是又成立了技術(shù)開發(fā)中心蛔溃,負責(zé)各個系統(tǒng)的維護、二次開發(fā)篱蝇。
由於部門太多贺待、辦公場地不足,寺院專門成立了綜合部來解決這一問題零截,最後決定把寺院整個變成辦公區(qū)麸塞,香客燒香只許在山門外燒。部門多涧衙、當官的多哪工,文件和開會自然就多奥此,為了減少文山會海,綜合辦牽頭召開了N次關(guān)於減少開會的會雁比,並下達了「關(guān)於減少文件的文件」稚虎。同時,為了精簡機構(gòu)偎捎、提高效率蠢终,寺院還成立了精簡機構(gòu)辦公室、機構(gòu)改革研究部等部門茴她。
一切似乎都合情合理寻拂,但香火錢和喝水的問題還是遲遲不能解決。問題在哪呢丈牢?有的和尚提出來每月應(yīng)該開一次分析會祭钉,於是經(jīng)營分析部就應(yīng)運而生了。
分析需要很多數(shù)據(jù)和報表己沛,可系統(tǒng)總是做不到慌核,於是每個部門都指派了一些和尚手工統(tǒng)計、填寫報表泛粹、給系統(tǒng)打工遂铡。寺院空前地?zé)狒[起來,有的和尚在拚命挑水晶姊、有的和尚在拚命念經(jīng)扒接、有的和尚在拚命協(xié)調(diào)、有的和尚在拚命分析……忙來忙去们衙,水還是不夠喝钾怔、香火錢還是不夠用。什麼原因呢蒙挑?這個和尚說流程不順宗侦、那個和尚說任務(wù)分解不合理,這個和尚說部門職責(zé)不清忆蚀、那個和尚說考核力度不夠矾利。
只有三個人最清楚問題之關(guān)鍵所在,那三個人就是最早的那三個和尚馋袜。說來說去男旗,就是他媽的閑人太多了!
他們說:「整天瞎分析個屁! 什麼他媽的流程問題、職責(zé)問題欣鳖、界面問題察皇、考核問題,明明就是機構(gòu)臃腫問題泽台!早知今日什荣,還不如當初咱們仨自覺自律一點算了矾缓!如今倒好,招來了這麼一大幫腦殘稻爬,一個個不干正經(jīng)事還他媽的人五人六的嗜闻,跟屎盆子一樣甩都甩不掉!」
三個人忍無可忍因篇,斗膽向上彙報泞辐,要求增加挑水的人手,越過數(shù)個層級之後竞滓,主持和書記總算收到了這個請求咐吼,經(jīng)過各個部門季度會議的總結(jié)和分析。經(jīng)過了數(shù)次激烈的探討商佑,總算可以從其他部門抽調(diào)過來一些和尚進行支援锯茄,但這些跨部門過來的和尚根本挑不動水,還對挑水的這幾個和尚指手畫腳茶没,挑水的和尚再次請求肌幽,自己擔任挑水的和尚團隊負責(zé)人∽グ耄總司組織部評估之後認為喂急,三個和尚專業(yè)有餘,管理能力不足笛求,一番鼓勵和勸解之後維持現(xiàn)狀廊移。
又過了一年,寺院黃了探入,大部分和尚都死了:人們在水井邊發(fā)現(xiàn)了幾具屍體狡孔,是累死的;在寺院里發(fā)現(xiàn)了幾千具屍體,是渴死的蜂嗽。還有少數(shù)幾個和尚沒有渴死苗膝,他們跳槽到了其他寺院,他們是「高層和尚」植旧,並且?guī)チ恕赶冗M管理經(jīng)驗」辱揭。
這就是很多企業(yè)倒閉的原因:總部愈來愈龐大,基層愈來愈忙碌病附,成本愈來愈高问窃,客戶愈來愈不滿。
這篇寫得很好玩胖喳,也很切實的點出了很多發(fā)展中企業(yè)的問題,不過有些時候贮竟,事件可能會發(fā)展成無法收拾的地步丽焊,無法直接救较剃,這時候最可能的就是這個企業(yè)或組織真正的死過一次,然後浴火重生技健。
像IBM写穴、NOKIA 都有這樣的經(jīng)歷,只是有的成功雌贱,有的失敗啊送。
只是這過程不但痛苦,而且如果時勢已經(jīng)改變的話欣孤,甚至可能復(fù)活的機會也沒有馋没。
如果仔細看的話,這篇文章中已經(jīng)有提供這類問題的解答降传,不是在標題中篷朵,也不是在粗體字中喔,大家一起找找看婆排,如果有人回應(yīng)有興趣的話声旺,我會在下一篇分享我的看法。