2017-03-28獵云網(wǎng)姑婆那些事兒

姑婆說

知識服務的新興行業(yè)的產(chǎn)生爵政，你我都好比孤獨的打魚人钾挟；那么內容付費到底是誰的機會呢掺出？

在3月8日汤锨，羅振宇開始戰(zhàn)略“收縮”了闲礼。是他的招牌欄目－知識類視頻脫口秀《羅輯思維》將退出其它音視頻平臺柬泽，即日起只在羅輯思維旗下的知識服務應用“得到”App獨家更新锨并，另有變化的是第煮，原來的周播長視頻改成單集8分鐘以內的日播音頻。

表面看似渠道“收縮”底靠，這背后則是他新的“進攻”苛骨，回歸更重要的主戰(zhàn)場苟呐，那就是把更加優(yōu)勢資源向得到平臺傾斜牵素。在個人精力更加聚焦同時笆呆，也在利用個人品牌號召力向得到進行導流赠幕。

促使他做出今日如此決策的原因或許有三：一是《羅輯思維》品牌雖然火爆也贏得大量用戶口碑榕堰，但從社群逆屡、電商等業(yè)務變現(xiàn)偏慢魏蔗；二是得到出色表現(xiàn)莺治，截止3月5號谣旁，“得到”App付費訂閱專欄產(chǎn)品上線9個月以來蔓挖，共售出144萬份瘟判，這也給予他極大信心拷获；三是行業(yè)內各家付費產(chǎn)品頻出匆瓜，果殼驮吱、知乎左冬、豆瓣拇砰，乃至微信等平臺都在陸續(xù)卡位除破，競爭苗頭開始顯現(xiàn)瑰枫。

在這種情況下躁垛，羅振宇又將如何看待內容付費的風口教馆？新知識學習體系變化又對產(chǎn)業(yè)形成哪些變革胶滋？他的講話或能嗅到一些真正的思考究恤。

以下為獵云網(wǎng)摘抄的羅振宇關于內容付費行業(yè)的15條最新思考（此處為簡版部宿，后面附演講實錄）

1.內容付費是一個新興市場理张，這個市場到目前為止雾叭，只有協(xié)作沒有競爭织狐。大家都是汪洋大海里孤獨的打漁人移迫。

2.工業(yè)時代起意，人類的知識交付分成教育揽咕、出版亲善、傳媒三個行業(yè)來進行蛹头。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這三個行業(yè)的邊界開始模糊耕拷，一個叫“知識服務”的新行業(yè)正在誕生骚烧。

3.正如滴滴提供隨叫隨到的專車服務赃绊，美團碧查、餓了么提供應有盡有的餐飲服務忠售，“知識服務業(yè)”提供滿足用戶終身档痪、跨界腐螟、碎片學習需求的產(chǎn)品和服務乐纸。

4.能把握住這輪機會的人汽绢，不見得是傳統(tǒng)意義上的大V宁昭。而是有能力把知識轉化成好產(chǎn)品的人积仗，即“知識產(chǎn)品家”寂曹。

5.知識服務的交付方式是產(chǎn)品隆圆，產(chǎn)品必須要做功能冗余旨涝。比如颊糜，Office軟件衬鱼，絕大部分用戶只用到千分之一的功能鸟赫，但是這些看似“冗余”的功能也必須做好抛蚤。

6.有兩種商業(yè)模式：一種滿足用戶的欲望朋沮，讓他爽樊拓；另一種滿足用戶的自我期許筋夏，讓他變得更好条篷。前者順應人性，規(guī)模大稚瘾；后者逆人性，價值大柱宦。

7.免費內容追求流量和影響力掸刊，用戶黏性、打開率是性命攸關的大事蚓炬；付費內容追求產(chǎn)品和服務肯夏，產(chǎn)品本身的品質和用戶的體驗才是核心驯击。

8.這一輪消費升級的動力沪斟，不是把更貴的東西賣給更有錢的人主之，而是在完成從“迎合用戶人性”到“幫助用戶實現(xiàn)自我提升”的切換杀餐。

9.好的知識服務產(chǎn)品，本質上是幫助用戶完成“人格躍遷”的工具琼讽，即滿足用戶“成為更好的自己”的期待钻蹬。

10.營銷界有句話：“人們需要的不是鉆孔機。而是墻上有個孔顺献∽⒄”在知識服務領域，用戶的真實需求是對知識的高效獲取椒袍、易于記憶槐沼、便于轉述岗钩。這是我贊成碎片化學習產(chǎn)品的原因臂港。

11.用戶總時間有限，而向用戶索取時間的產(chǎn)品和服務在爆發(fā)性增長佑力，從長期看筋遭，只有頭部內容有商業(yè)機會打颤。

12.我們沒有流量，但是產(chǎn)品本身就是流量漓滔。我們產(chǎn)品不多编饺，但是每一個都力求成為精品。

13.我們的免費產(chǎn)品不是為了吸引流量响驴，而是為了更好地服務付費用戶。就像酒店一樣豁鲤，對住店客人提供免費的自助早餐和游泳池秽誊。

14.中期內，智能音箱將成為重要的內容入口琳骡，一個叫“智能內容”的趨勢正在到來养距。

15.要積累用戶數(shù)據(jù)，尤其是優(yōu)質用戶的數(shù)據(jù)日熬。優(yōu)質用戶群的內容推薦未來價值巨大。

以下為羅振宇發(fā)言實錄肾胯，獵云網(wǎng)做精簡處理

我們是覺得內容付費大家說了半天竖席，我們是干了一年，應該把我們到目前為止的全部心得跟大家做分享敬肚。為什么不開那種發(fā)布會呢毕荐，這個話沒法對外行講，我們真的想干艳馒，而且是真的關心憎亚，我們把我們的全套邏輯员寇，到目前為止的探討跟大家做匯報。

可能有人會說你們有那么高尚嗎第美？你們會說全部真話嗎蝶锋？我向天保證，向脫不花發(fā)誓什往，今天說的既是全的又是真的扳缕。為什么？就是這個行當沒多大别威，現(xiàn)在跑在頭部的幾家公司掙的錢也非常有限躯舔。前兩天我知道，就在此地往北不遠有一個三源里菜市場省古，基本上一個水果攤一天的營業(yè)額是4萬塊錢左右粥庄，也就是七八個水果攤，基本上就是一家現(xiàn)在跑在這個行業(yè)的頭部全部的營收豺妓。所以到目前為止惜互，我不認為它就算是一個風口。

在這個行業(yè)里面會有兩個到目前為止看到的基本特點科侈。第一個特點就是互相之間沒有競爭载佳，林少和我，你說算競爭嗎臀栈？我們都在互相培養(yǎng)用戶蔫慧，得到教育了一個用戶，開始人生第一次愿意為這樣的內容付費权薯，第二天他就有可能成為36氪的用戶姑躲。事實上我講了一句話，叫大家都是汪洋里孤獨的打漁人盟蚣，太平洋太大黍析，這幾條小船太小，我們怎么能是冤家呢屎开。我們盡可能的湊近一點打漁阐枣，關鍵時刻還能守望相助，這是第一個特點奄抽。

第二個特點是蔼两，但凡是這種文化類、創(chuàng)意類的產(chǎn)業(yè)逞度，它一定不可能寡頭额划，一定不會出現(xiàn)像滴滴在中國的出行市場上那樣的最終的一個結局。所以到最后档泽，最先沖出來的沒準兒我們成為像好萊塢那樣的幾個電影公司俊戳，互相幫忙揖赴，互相在營造生態(tài)，沒準兒大家都能活下來抑胎，而且活得還不錯燥滑，互相之間也有一份手藝人之間的尊重。所以帶著這樣兩個基本判斷圆恤，今天請大家相信我突倍，我講的全是真話。這是一個開場白盆昙。

今天我主要是想接下來針對幾個典型的羽历，我目前在市場上能看到的問題跟大家做一個匯報。

1淡喜、內容付費還不算風口秕磷，但能看到風口的潛質

第一個匯報就是目前這個生意是不是一個大的風口。我剛才講炼团，它到目前為止還不算澎嚣，但是能夠看到風口的潛質了。當然基礎的原因大家可能都知道瘟芝，付費易桃、線上變得越來越便捷，中國人的消費升級锌俱，大家越來越愿意為內容付費晤郑，等等這些都算。

其實在我看來還有一點贸宏，就是中國的版權環(huán)境在劇烈的好轉造寝。很多做內容的人都說盜版不行，但是憑良心話說吭练，如果盜版環(huán)境這幾年沒有好诫龙，這門生意是不成立的。至少過去一年鲫咽，我們在運行的過程當中签赃，發(fā)現(xiàn)任何大的平臺，有盜版分尸，基本上我們就負責版權姊舵。

我們負責版權只有一個小部門，基本上投訴一個小時之內對方就下來了寓落。所以任何大的平臺，對于盜版的容忍度都非常低荞下，除非他私下拉微信群去盜版伶选，那個規(guī)模就非常有限了史飞。所以盜版的問題，對于我們這個產(chǎn)業(yè)來說仰税，基本上是解決得干凈了构资，所以它才能成立。

當然到現(xiàn)在為止陨簇，我們來進入這個行業(yè)吐绵，是進入了多輪的迭代。第一輪迭代河绽，其實我覺得大概在一年前己单，我們跟現(xiàn)在市場上很多朋友想的是一樣的，就是我把頭部內容圈起來耙饰，他是不是就能掙錢纹笼？我還記得去年大概是這個時候，我跑到和菜頭他家樓下的黃門老灶苟跪，請他去吃火鍋廷痘。趴在桌子對面跪地磕頭請他，我說能不能開一個專欄件已。李笑來吃火鍋吃High了說這事我應你了笋额，才開始了。第一輪篷扩，包括李笑來老師兄猩、李翔，包括后來求到吳伯凡老師瞻惋，我真是拿他們當老師厦滤，這些人我真的是一個個磕頭求過來了，這就是目前市場上的大V變現(xiàn)歼狼，這是第一波掏导。

然后我們就逐漸開始意識到一個問題，這個社會都在被用戶賦能羽峰，都變成一個皇上一樣的角色趟咆，滴滴負責他的出行，百度外賣負責他的御膳房梅屉，每一個被賦能到極端的用戶值纱，將來會不會需要一個翰林院？所以第二個產(chǎn)品坯汤，我們是圍繞著這個思維打造的虐唠。就是我們找到這個行業(yè)里比較最頂級的老師，為他把守信息的一個風口惰聂。比如說劉雪楓老師疆偿，翰林院嘛咱筛，總需要一個首席樂官，需要知道科技前沿知識杆故，我們第二代產(chǎn)品基本上是奔著這個思路迅箩。

當然現(xiàn)在我們在想，可能這個行業(yè)未來的大機會還存在一種產(chǎn)品的可能处铛，在目前我們的產(chǎn)品體系里饲趋，我覺得有三到五個產(chǎn)品是符合這個特征的。就是它是一個大版權集的產(chǎn)品撤蟆，比如說劉潤老師的《5分鐘商學院》奕塑，古典老師的《超級個體》等等，都是在某一個領域做出新時代的版權枫疆，他不是媒體爵川，也不是純粹的內容，是一個產(chǎn)業(yè)級的雄心的現(xiàn)象息楔，后面我會講到底本質上是什么寝贡。

現(xiàn)在我可以用三句話來講，就是它在產(chǎn)品上碎片化值依，像媒體圃泡，在分發(fā)和銷售上其實像出版業(yè)，在運營特色上愿险，它其實是像教育業(yè)颇蜡。所以我們最近上的一系列產(chǎn)品有點產(chǎn)業(yè)自覺了，就是我們真正的產(chǎn)業(yè)級的機會到底在哪兒辆亏，我們是在這兒探索风秤。這個時期上線的產(chǎn)品是《薛兆豐老師的北大經(jīng)濟學課》，第一周的數(shù)字就把我嚇壞了扮叨，當周4萬份訂閱缤弦，到這一周結尾應該就超過6萬份了，所以薛兆豐老師很可能會成為替代李笑來的一個訂閱數(shù)之星彻磁，這個數(shù)量就一直漲碍沐。

這條路是不是我們摸對了，整個的機會我們對他的認知衷蜓，從一開始把市場上最稀缺的大V累提，能夠生產(chǎn)內容的神級人物，讓他們去把免費內容變成收費內容磁浇。到后來斋陪，我們?yōu)橛脩舴直芽冢杉畔ⅲ轿覀兩a(chǎn)版權級的產(chǎn)品鳍贾，大概我們的產(chǎn)品思路有這樣三個迭代過程鞍匾，這是回答第一個問題，這是不是個風口不知道骑科，在往前拱，我們現(xiàn)在拱到第三步了构拳，前面還有多少步不知道咆爽，這是想回答第一個問題。

到目前為止置森，截止到3月5日斗埂，我們?yōu)榱藴蕚溥@一場跟大家的匯報跑了一遍數(shù)據(jù)，大概得到的總用戶是558萬4千多凫海，每天大概增加2萬呛凶，但是請注意，我們是不做大量市場投放的行贪，也就是不買用戶的愕难，這個自然增長岖常。日活躍用戶現(xiàn)在45萬，專欄累計銷售144萬份。當然這里面還有我們那個不值錢的貨藏杖，羅輯思維那個訂閱專欄在里面60多萬份，大家可以把那個扣除掉另凌，大概80萬份左右吧康吵，真正值錢的各位老師的專欄。下面這兩個數(shù)字橄浓，一個是平均每篇文章的日打開率粒梦，29.3%，粗略的說是30%荸实。每個專欄的周打卡率達到63.1%匀们，這個數(shù)據(jù)一會兒我還會回來講它到底意味著什么。

2泪勒、內容付費不是傳統(tǒng)大V變現(xiàn)

內容付費到底是誰的機會昼蛀？是不是所有會寫字、會生產(chǎn)內容的人都能夠把握這次機會圆存？是不是傳統(tǒng)講的大V變現(xiàn)叼旋？一年多的思考，我們覺得應該不算沦辙。為什么夫植？我們回到最底層的那個思考點，就是他怎么就出現(xiàn)這個機會，如果從市場的那些邊界條件出發(fā)详民，你會說這是因為支付更方便延欠，大家更愿意為精神生活花錢，這些我當然承認沈跨。但是在我們看來由捎，可能更為根本的變動，是人的生活狀態(tài)的一些變動饿凛。

我隨便舉幾個例子狞玛，首先人的時間碎片化，我覺得這個是最根本的涧窒。很多人在質疑這個模式收費心肪，說這不就是過去那個雜志嗎？編的還沒雜志用心纠吴，怎么就能收到費硬鞍？雜志是一個月，因為它生在手機上戴已，這是一個很簡單的原因固该，它提供了一個你在碎片時間最容易抄起來就用的一個產(chǎn)品，這個并不高大上恭陡，但是它是一股非常重要的力量蹬音，就是碎片化的時間來學習。比如說學習的忠誠化問題休玩，其實我們今天在講內容付費著淆，在我看來并不存在這個問題，因為其實人類交付內容有好多產(chǎn)業(yè)拴疤，比如說教育業(yè)永部、出版業(yè)，在這兩個行業(yè)看來呐矾，內容付費是問題嗎苔埋？從來就不是。

從孔老夫子兩千多年前上課就是要收咸肉的蜒犯，交學費组橄、買書要花錢，這從來不是問題罚随。所以如果我們今天是從原來不付費到付費這個角度看這次轉化玉工，我覺得看的角度有點偏，因為它是從媒體業(yè)這個單一的方向來看這個事情淘菩。但是大家不要忘了遵班，整個人類交付知識和內容是分成好多產(chǎn)業(yè)的，我們，包括林少狭郑，我們這兩家公司其實在這個行當里腹暖，大家別忘了，我們羅輯思維賣了兩年書翰萨，賣書是什么脏答？就是內容付費。所以從出版業(yè)的角度來看這件事情沒有什么奇怪的亩鬼，就是我們的用戶一直是愿意為內容付費的以蕴，不存在像一個銳角的轉折問題。所以今天如果我們回到整個產(chǎn)業(yè)變動的底層來看辛孵，可能會把這件事情看得更加清楚。

剛才我講人的時間的碎片化赡磅，這是過去的知識交付不曾遇到的難題魄缚。你看過去我們的出版業(yè)在交付知識的時候，一出版動不動就二三十萬字焚廊，而教育業(yè)在交付知識的時候冶匹，動不動就上四年學，短訓班也有幾個月咆瘟，我們并沒有應對時間碎片化當代人知識交付的解決方案嚼隘，這是產(chǎn)業(yè)遇到的問題。

再有袒餐，原來人類的學習基本上就是有一個假設飞蛹，叫階段性學習，20多歲之前上大學灸眼，20多歲之后把上學獲得的知識卧檐，習得文武藝，貨與帝王家焰宣，再去使用和銷售霉囚，就是這么一個假設。過去我們小時候還有一個概念叫學成歸國匕积，說留學生畢業(yè)了叫學成盈罐。可是今天哪有什么學成的概念闪唆？學習都已經(jīng)是一個所有人都知道盅粪，必須是終身從事的事業(yè)。但是大家想苞氮，這個產(chǎn)業(yè)級的機會有時候就是這么出現(xiàn)的湾揽，比如說幾十年以前的新東方，新東方就是當時教育業(yè)的解決方案沒有抵達的那個階段。大學畢業(yè)之前社會是有成熟解決方案库物，但是如果你有一個進一步的學習目標霸旗，比如說出國，就沒有解決方案戚揭，所以新東方這樣的公司和這樣的一個產(chǎn)業(yè)機會就會出現(xiàn)诱告。

今天終身學習這樣的一個需求出現(xiàn)，它會不會成為一個產(chǎn)業(yè)級機會呢民晒？理論上當然應該有精居。還有比如說現(xiàn)在的學習場景更是跨界學習，這是一個現(xiàn)在全社會都沒有準備好的問題潜必。因為過去二百年人類在消化知識的總體負擔的時候靴姿，基本上用的解決方案都是分科治學，因為總理的知識存量太大磁滚，所以你學物理佛吓，我學化學，這樣把知識分擔掉垂攘。但是這個時代我們幾乎已經(jīng)看到我們身邊维雇，我們那天我就真問了一圈，就是大學本科學什么專業(yè)晒他，現(xiàn)在還在干什么專業(yè)的人幾乎我找不到吱型。每一個人都發(fā)現(xiàn)自己在傳統(tǒng)的職業(yè)分工當中切身不分明，都是在穿越著跨界學習陨仅。

所以這個時代就出現(xiàn)了這么一種要求津滞，就是有沒有可能跟一個外行把你們的事說清楚。包括我們最新上線的像《薛兆豐的北大經(jīng)濟學課》掂名，他的整個生產(chǎn)流程其實目標就是瞄準外行据沈，他不是任何意義上的碎片化的問題，是你能不能跟外行講得懂饺蔑。包括我們跟劉雪楓老師在做音樂類的產(chǎn)品也是锌介，就是你能不能不讓我聽那些音樂術語，一個術語不懂猾警，我就是純粹的作為一個自然的人孔祸，我對音樂，對動靜有興趣发皿，你能不能讓我聽懂崔慧，能夠服務到我？過去所謂的知識分子大量是在分科治學這樣的一個知識傳遞傳統(tǒng)下成長起來的穴墅，所以這件事情就變得非常的困難惶室。

說到這兒温自，其實我就是想說兩個結論。第一個結論皇钞，這件事情之所以內容付費會出現(xiàn)一個大家都知覺上應該是機會悼泌，它不是一個漸進的過程，它是整個社會底層因素變動夹界，導致原來交付知識的三個大產(chǎn)業(yè)—教育馆里、出版、傳媒可柿，已經(jīng)發(fā)生了產(chǎn)業(yè)板塊之間的松動鸠踪。因為現(xiàn)在大家想一想，書還是有的買复斥，出版業(yè)還非常好营密，甚至去年在上漲。但是所有的人目锭，買書和賣書的人心里都打著鼓卵贱，就是我買書越來越看不動了，這是這個行當人很深的一個恐懼侣集。

教育也是一樣，當你一個朋友的孩子考取了一個二本的學校兰绣，你會祝賀他世分，但是你心里會說，他老師真的能給他提供四年符合家長預期的教育嗎缀辩？整個原來的三個產(chǎn)業(yè)之間的基礎臭埋、邊界都在發(fā)生松動，用戶也在產(chǎn)生懷疑臀玄。所以我覺得機會是這樣的一個級別的機會瓢阴，不是一個漸漸邁上來的東西，是用戶真的有真實需求健无，呼喚產(chǎn)業(yè)級的解決方案荣恐。一個叫“知識服務”的新行業(yè)正在誕生，這是我想說的一點累贤。

第二點既然是產(chǎn)業(yè)級的解決方案叠穆，我就特別反對一個詞，叫大V變現(xiàn)或者叫知識變現(xiàn)臼膏。這個詞當然在新事物出現(xiàn)的時候咱們不能計較誰用詞對與不對硼被。但是我反對的是，這個詞表達的那個隱含的意味渗磅，就是原來我不太掙著錢嚷硫，或者我干別的〖旆茫現(xiàn)在出現(xiàn)了一個可以把它兌現(xiàn)成錢的方案，所以我零存整取一把錢仔掸。事實上我們作為創(chuàng)意公司當然特別知道和看中錢的意味脆贵。但是我們知道，根據(jù)過去一年我們的實踐嘉汰，它既然是產(chǎn)業(yè)級的機會丹禀，就不應該是變現(xiàn)，應該是新的社會分工的形成鞋怀。從來能夠捕捉到產(chǎn)業(yè)級的大機會的人双泪，他都是會形成新的社會分工。

所以前兩年在Uber密似、滴滴剛起來的時候焙矛，很多人都說這就是分享經(jīng)濟，一個人可以白天上班残腌，晚上下班接幾個人回家村斟，順便掙點零花。我跟我們一個中歐創(chuàng)業(yè)營的同學爭論這個問題到夜里三點抛猫。他當時在看一些創(chuàng)意項目蟆盹，說小區(qū)里面的老太太做午飯?zhí)貏e好吃，能不能多做幾份給小區(qū)里面的其他鄰居賣一賣呢闺金？我說我堅決反對你這種分享經(jīng)濟的方式逾滥，因為它違反了一萬多年來人類文明演進的基本方法，叫更細的分工败匹，更密切的協(xié)作寨昙。

這個老太太你即使說服她這么干，做飯賣給鄰居掀亩，所有的老太太也會分成兩種舔哪，一種是干三天實在累得不行就不干了，還有一種是干三天槽棍，覺得這個活很好捉蚤，招幾個人專門干，從此變成這個小區(qū)里面一個飯館炼七。就是分工加上協(xié)作外里，是我堅信的人類的一個前進方向。

大家看前幾年Uber司機特石，很多IT領域的人都去做Uber司機盅蝗，現(xiàn)在呢？要么就不干了姆蘸，要么就成為專業(yè)的司機墩莫。就是我們看到的短暫的跨界現(xiàn)象芙委，千萬不要被它迷惑，它本質上就是這個社會在形成新分工的一個過程狂秦。最后塵埃落定灌侣，一定是形成新分工。所以我覺得所有的同行裂问，或者說你想干這件事情的人侧啼，我不反對大家懷著試水的心態(tài)往里試試，但是它真的不是任何意義上的變現(xiàn)堪簿，堅持痊乾，順便撈一把，他就是形成一個新的分工椭更。

這個分工我也不知道管它叫什么詞哪审，說一個詞，叫“知識產(chǎn)品家”虑瀑，這是我想了半天湿滓，跟辦公室的同事最后想，先說這么一個詞舌狗。它是專門運營知識產(chǎn)品的這樣一種新分工叽奥，是知識服務者。所以我們在今年的跨年演講痛侍，也把自己稱之為一家知識服務商的一種新的類型的公司而线。其實所有的思路都是一樣，就是這條路適合誰恋日，適合那個最后準備把他作為一個社會新角色來做的人。

當然怎么讓大家專門來干這件事情嘹狞？我們的方法特別庸俗岂膳，我覺得這不是內容生產(chǎn)者的問題，這是內容運營商的問題磅网，是我的問題谈截，就是我們能不能為他們掙到超越他們干別的事能掙到的錢。比如說面對李笑來我就特別絕望涧偷，他兜里有錢簸喂，我得替他掙到多少錢，他才愿意專門干這件事燎潮？所以回頭咱們再聊喻鳄。這不是誰的問題，這就是我們的責任确封。

所以我在說除呵，得到剛開始的時候我就說過一句話再菊，不管是什么內容老師來，我覺得我們?yōu)樗荒陝?chuàng)造收益的底線不能低于100萬如果低于100萬颜曾，他是不可能專心干這一件事情的纠拔。他不專心干這一件事情，他的手藝就不能提高泛豪，他的手藝不能提高稠诲，就不能用心的服務我的用戶，最后我們這個商業(yè)閉環(huán)本身是要垮的诡曙。

所以我覺得我們在座的所有不管是平臺還是自己臀叙，這是我們看到的這個產(chǎn)業(yè)往前推動的一個最關鍵的點。它既不是內容岗仑，也不是什么匹耕，我從來不相信有什么天生的奇才，我相信一萬年來人類文明的基本經(jīng)驗是荠雕，你專業(yè)干稳其，就會干得比別人好，我相信這個事情炸卑。

3既鞠、內容付費是一個可持續(xù)的生意嗎？

下一個問題是來自于一系列的質疑盖文。內容付費是一個可持續(xù)的生意嗎嘱蛋？一年前我們推出內容付費，是不是像江湖拍花五续，把用戶拍暈了洒敏，讓人家稀里糊涂把錢付了，將來它并不可持續(xù)疙驾。

我覺得得從另外一個角度重新來理解這個事凶伙。我剛才講，從媒體角度來理解內容付費它碎，他覺得這個轉折是從免費到付費的轉折函荣。但是從出版，從教育這個行業(yè)來理解這件事扳肛，根本就不存在這個轉折傻挂，從來知識是要付費的。不存在這個轉折挖息，我們再從教育和出版這兩個行業(yè)來看金拒，它到底發(fā)生了什么樣的變化。一定要追求打開率套腹，被看到殖蚕，是媒體人的本能轿衔，我干了幾十年媒體人，這是媒體人的一個本能睦疫。

可是做產(chǎn)品的人害驹，他的想法是不一樣的。我說個不好聽的話蛤育，比如說這種單反相機宛官，真正的產(chǎn)業(yè)級機會是誰？是專業(yè)攝影師們瓦糕，賣給他們底洗，這種攝影機根本不可能賣得掉，那才能賣幾臺咕娄？賣的都是我這樣的人亥揖，對用單反有妄念的人，我會買一臺圣勒，會買最頂級的费变，這是很正常的，這就是產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)很正常的圣贸。

比如說我是一個頂級廚具的生產(chǎn)商挚歧，我既不會對我消費的用戶說你是不是會成為頂級廚師，我不對這個事負責吁峻，我只對我的產(chǎn)品負責滑负。我也不需要說我賣給你頂級廚具你一定要用多少次？其實買頂級廚具的人很少在家做飯用含，根本就不做飯矮慕，我們只要對產(chǎn)品這個邊界負責。所以很多人說我們這個產(chǎn)品有點像健身房啄骇，健身房辦了卡不來很正常痴鳄，但是并不意味著這個產(chǎn)業(yè)不成立。這是我從根上講肠缔，我并不是說這個產(chǎn)業(yè)是健身房。

我們再來正本清源的看這個問題哼转，其實這一輪消費升級明未，本質上是人為什么付費的動能的一次根本性的轉化，過去我們處于匱乏時代的時候壹蔓，大家是為什么在付費趟妥？是在為能夠滿足自己放縱欲望的需求在付費，所謂衣食住行佣蓉，所謂基本需求披摄，基本需求就是人性當中那些最基礎的欲望亲雪。所以比如說餐館，就是這個欲望疚膊，可是消費升級它一定出現(xiàn)在另外一頭相反的方向义辕，是我要讓自己變得更好。這恰恰不是放縱自己的欲望寓盗，這是約束自己灌砖。

大家可能熟悉我的人都知道，我今年開始人模人樣的穿西裝傀蚌，要知道在去年我絕對不會這么想問題基显。脫不花當時跟我開了一個玩笑，說羅胖這種人創(chuàng)業(yè)就是為了想穿什么穿什么善炫。農耕時代的人基本對財富的想像就是欲望的放縱撩幽，老地主，買了十畝地箩艺，又買了二十畝地窜醉，又買了五十頭牛，我的好處就是將來什么活都不用干舅桩，什么都有人伺候酱虎。

我們這一代人成長到現(xiàn)在，去年我開始意識到這個問題擂涛，當你的財富堆積到一定程度的時候读串，你不把自己變得更好狞甚，你都沒有福分能夠享受這個財富念赶。我在跨年演講當中講的，去年我陪一個培養(yǎng)去看房惊楼，全是幾千萬的房狰右，全是豪宅杰捂，過的跟豬窩一樣的生活，沒有審美棋蚌，沒有起碼的營造一個幸福的家庭的能力嫁佳。

所以就是這樣，今天你可能有兩千萬買個別墅谷暮，你把它裝得像一個能住的家蒿往，這是需要能力的。一個人你可以買到世界上任何食物湿弦，但是要把自己變得很帥是需要能力的瓤漏，我做不到，我至少可以穿得像個人吧？雖然它比運動服顯得更不舒服蔬充。所以怎樣讓自己變得更好蝶俱，逆著自己的人性走，是這一輪消費升級的本質饥漫。這一輪消費升級本質上并不是讓越來越多的有錢人花越來越多的錢買越來越貴的東西榨呆，本質上是自我塑造，自我塑造就是反人性的趾浅。所以在上一個消費時代是一個餐館大流行的時代愕提，在下一個消費時代，就是健身卡皿哨、健身房浅侨、馬拉松、高檔服裝证膨，各種各樣的讓自己變好的培訓課程流行的時代如输。

我跟我們的一個潛在的訂閱作者，我們已經(jīng)邀請央勒，正在做不见，就是熊逸，號稱文化隱者崔步，我跟他講稳吮，我說請他來做一個訂閱欄目，叫人類的思想經(jīng)典井濒。他說這玩意兒有用嗎灶似？他說這個欄目是不是就叫《無用之學》？我說恰恰相反瑞你，就在這幾年酪惭，學問這個事絕對不是沒用的東西，它可以被標定為實實在在的利益者甲。

舉個例子春感，你同樣買一張音樂會的票，你聽過雪楓音樂會進去虏缸，知道撒貝納鲫懒，知道背后每一首曲子，聽他講過和你沒買刽辙，你的消費價值就是不一樣窥岩。同樣是報了一個旅行團，有的人看到美景會說落霞與孤鶩齊飛扫倡，秋水共長天一色谦秧，你只能會說臥槽，這好看撵溃，你們同樣花一筆錢疚鲤，收獲不一樣，在體驗時代缘挑，知識是最具體的利益集歇，讓自己變得更好，這就是我們面對這一輪機會的本質语淘。

我接著講這么多诲宇，就是在回應剛才我做的那個設問，就是人買了不用惶翻，他是不是意味著這個產(chǎn)業(yè)不成立姑蓝？這個產(chǎn)業(yè)成立吕粗，因為讓自己變得更好是一件逆人性的事。他買了颅筋，滿足他自己內心的焦慮宙暇，讓自己變得更好议泵，這就是這些產(chǎn)品功能之一先口。

我們原來賣書的時候是有這樣的體會的，當我在后臺發(fā)現(xiàn)一個訂單是貴州省哪個民族自治縣厘灼，某鎮(zhèn)，說修車鋪旁邊老王家闪朱，買一本什么書称诗，叫《經(jīng)濟學通識》嗅蔬，他可能一輩子也不會把這個書看完猬腰，他也不會把它運用鸟废，但是這重要嗎？四十幾塊錢姑荷，一個人用這種方式盒延，照耀了自己的人生。整個這個鎮(zhèn)子上鼠冕，可能只有他家有這么一本書添寺，他摸索著這本書的封皮做一些感慨，對自己的人生做一些期許懈费，這40多塊錢多值计露？反正我自己想，前兩天我在和菜頭的指導下憎乙，花了一千多塊錢敗了一個機械鍵盤票罐，那個訂單就是他推給我的。我需要跟他較勁說泞边，我把這個機械鍵盤的游戲功能全部開發(fā)殆盡嗎该押？不需要，我知道我有一個和菜頭推薦的最好的機械鍵盤來寫我的文章阵谚，我自己對自己有期許了蚕礼，OK了烟具。

產(chǎn)品的邏輯從來都是這樣，你買一個Office軟件奠蹬，你真要把它的產(chǎn)品功能全部用盡净赴？很少人有那個本事。這是產(chǎn)品化世界的邏輯罩润，這是我的第一點回答。

我再補充一下翼馆。前面其實我剛才公布的數(shù)據(jù)割以，得到里面所有的單篇文章，單個內容应媚，日打開率是29.3%严沥，接近30%，現(xiàn)在的微信公眾號中姜，免費的消玄，不花錢的打開率能有多少？我知道業(yè)界的數(shù)字丢胚，應該是不足5%翩瓜，我問了一下這個同行。我再追問一句携龟，買書你回家都看嗎兔跌？我從知覺上來看，應該也不超過5%峡蟋，反正我想想我自己坟桅，買了100本書，能看5本就不錯了蕊蝗。所以這沒有什么可質疑的仅乓，這是一個回答。

第二個回答就是蓬戚，得到已經(jīng)實質性的提高了知識產(chǎn)品付費比例夸楣，而且是極大的在提高。當免費的微信公眾號打開率在5%左右子漩，至少是個位數(shù)裕偿，咱們也沒有官方統(tǒng)計，在個位數(shù)痛单，我們的單篇文章的平均打開率已經(jīng)達到將近30%了嘿棘。像卓老板就是造就了奇跡，90%幾的打開率旭绒，這是我回答這個方面的質疑鸟妙。所以結論是焦人，你要切換邏輯看這門生意，我認為它是可持續(xù)的重父。

4花椭、什么內容適合做收費內容？

下一個問題房午，什么樣的內容適合做收費內容矿辽？這個問題我們一直也在摸索，其實我和脫不花一直在講郭厌，我們公司是一家有手藝的公司袋倔。手藝是什么呢？其實最核心的就是一個老師往那里一坐折柠，我們知道題目宾娜，馬上就能知道我們能賣多少，這就是我們的核心手藝扇售。這個手藝到了今年春節(jié)過后前塔，我跟脫不花有一次聊天，我們大概覺得現(xiàn)在我們形成了一個判斷承冰，這個判斷的依據(jù)我們可以找到华弓，我們在公司內部講了很多了，今天也分享給同行困乒。

它跟免費內容最大的不同是该抒，在付費的那一刻，他在想自己是一個更好的自己顶燕，就這點區(qū)別凑保，說出來也平淡無常。免費內容的邏輯是什么涌攻？就是你是在順著他的欲望在走欧引，去迎接他的人性。其實還存在一個相反的方向恳谎，就是有一類東西是你看到它芝此，你馬上產(chǎn)生一個想像，在付費的那一刻因痛，你把自己想像成了另外一個人婚苹，一個比你現(xiàn)在要好得多的自我，這是付費內容的標準鸵膏。

那天我聽脫不花講完這套理論之后膊升，我說我發(fā)明了兩個詞，第一個詞叫“人格躍遷”谭企，你的用戶一旦看不到這個產(chǎn)品廓译，立即把自己想成一個好的人格评肆，是向上跳躍和遷移，這個剎那我稱之為叫人格躍遷非区。其實就是這樣瓜挽，我們人一直是這樣，反正我回想征绸，我在書店里最后拿到款臺去結賬的書久橙，一定是我當時認為，我看完這個書以后管怠，在另外一個場合吹牛會變得特別神奇的一本書淆衷，我把自己想像成另外一個人。但是沒關系排惨，付費達成了，這個產(chǎn)業(yè)的價值已經(jīng)開始釋放了碰凶。

所以在所有目前的內容暮芭，我現(xiàn)在看到市場上的內容，有的我們一看欲低，比如林少開始推出的那個課辕宏，很多人知道，我想學點心理學砾莱，我拿到這個東西就能夠變成一個更好的人瑞筐，這就是能夠產(chǎn)生人格躍遷的。所以在所有我們的產(chǎn)品設計當中腊瑟，我們回頭去看聚假，按照這個標準，有的對闰非，有的就不對膘格。

今天我們還在跟脫不花反思，古典老師的《超級個體》名字就起錯了财松，用戶看到這個東西瘪贱，他沒有辦法說，我拿到一個什么辆毡，我就會變得更好菜秦？這是我們對不住你的地方，古典老師的內容特別好舶掖，其實是這個時代最有用的東西球昨，但是當時我們這個名字起得不好。所以這次薛兆豐老師的《薛兆豐的北大經(jīng)濟學課》眨攘，我覺得這個名字就起得特別好褪尝。

假設這個課程叫《薛兆豐教你怎樣用經(jīng)濟學泡妞》闹获，這好像更符合我們過去的流量模型，更為用戶所喜歡河哑。但是對不起避诽，它肯定不會被賣得好，因為大家不會把看這個內容的自己想像成一個更好的自己璃谨。

所以在我們運營活動過程當中沙庐，我們基本上是自己不去想流量這件事情，不追求流量佳吞，就追求我們的用戶是不是一眼看到產(chǎn)品覺得會讓自己變得更好拱雏，這是這個產(chǎn)業(yè)和以前的媒體產(chǎn)業(yè)我們覺得最核心的不同。所以我們給同行的一句忠告是底扳，不要以為好的免費內容就會變成收費內容铸抑，因為你這樣想，很可能錢沒掙到衷模，原來在免費市場上的流量和影響力又喪失掉了鹊汛，這是不劃算的。如果是為流量和影響力生產(chǎn)的內容阱冶，就在那個邏輯里跑刁憋。如果是為收費生產(chǎn)的內容，就為這個邏輯跑木蹬。所以很多人覺得我文章寫得很好至耻，我是一個好寫手，我是不是起個名字镊叁，然后就開個專欄能夠收費尘颓？

我認為這是個坑，請入坑者要謹慎晦譬。你一直都要想到泥耀，你給你的用戶提供的是一個什么樣的確定性的服務，這個服務在用戶下單那一刻就可以做完整的預期蛔添，然后才輪得到我們跟別人去拼服務的質量痰催。沒有這個人格躍遷，銷售就不會發(fā)生迎瞧，這是我們的基本經(jīng)驗夸溶。

5、碎片化學習會不會是真學習凶硅？

這是目前對我們這個行當質疑比較多的一個問題缝裁，叫碎片化學習會不會是真學習？

我們的時間碎片化是一個事實，碎片化時間不用于碎片化學習捷绑，難道打游戲你才覺得正當嗎韩脑？碎片化學習不是我們的意愿，不是一種主張粹污，就是一種具體的現(xiàn)實需求段多，我們產(chǎn)業(yè)化怎么給它提供合適的解決方案。

所以我今天還是愿意花一點時間為碎片化學習這件事做一點辯護壮吩。首先人的知識的產(chǎn)生本身就是碎片化的进苍，每個人得到一點新知，或者說為這個世界貢獻一點新知都是零零星星的創(chuàng)新性的出現(xiàn)鸭叙。我特別愛跟吳伯凡老師聊天的原因觉啊，他隨時就可以說出很多亮點。你說體系化沈贝，分幾章杠人，這個本身就不是知識產(chǎn)生的基本樣式。

當然我覺得更重要的一點是宋下，就是當我們從用戶的角度再來看碎片化學習這件事情的時候嗡善，它就是這樣的。也許世界上真有奇才異能之士杨凑，反正我這一輩子讀書所有的結果就是滤奈，讀完了摆昧，我腦子里留下幾個片段撩满，幾個場景，幾個結論绅你，留下幾個結論伺帘，我就足夠了，這就是學習的基本場景忌锯，是一個真實場景伪嫁。

所以有的人在說碎片化學習不好，我說不談好和不好偶垮，假設你現(xiàn)在當了一個部長张咳，或者當了一個大公司的老板，你需不需要你的秘書給你寫情況簡報似舵？就是這么簡單脚猾，碎片化學習就是這個東西。把世界進行抽象砚哗、抽象再抽象龙助，最后變成一個你的認知水準能夠負擔得了的信息量，然后給你蛛芥。

有一篇文章在和菜頭的得到《槽邊往事》專欄里面提鸟，專門談到了這個問題军援，我覺得他那個比方特別好。那段話我基本都能背過称勋，看看我背的對不對胸哥，就是“不計成本的去做研究，那是專業(yè)學者的事铣缠，但是我們絕大多數(shù)人都不是專業(yè)學者烘嘱。我們是為了自己人生的某個特定目的才要跟知識打交道，我們每一個人就像是在海灘上伏擊登陸戰(zhàn)的一個戰(zhàn)士蝗蛙，知識的天空一顆照明彈升上去蝇庭，照亮了一小片地方，你現(xiàn)在唯一要做的事情捡硅，有炮開炮哮内，有槍開槍，沒有槍抓一把沙子撒過去”壮韭。

知識是不是碎片不重要北发，重要的是我們每個人是在自己的人生當中，是在自己要生活喷屋、要生存的目的當中去整合知識琳拨。碎片化知識、碎片化學習有用沒用屯曹？對那些毫無目標感的人就沒用狱庇。對于有自己目標感的人，它當然就有用恶耽。

所以我們這一行是干什么的密任？我們不是賣知識的。對偷俭，我們賣的就是工具浪讳，賣工具的人從來承擔的是這個命運，就是有人買走會特別有成就感涌萤，有人買走從此塵封淹遵，那又怎樣？所以碎片化知識负溪，前不久和菜頭下了一個判斷透揣，他說我們這一代人從求生到求生活之間的一個橋梁，我堅信這是一個偉大的事笙以。在用戶碎片化時間的今天淌实，我們?yōu)樗峁┧槠膶W習方法，這是一個產(chǎn)業(yè)級的機會。

6拆祈、市場競爭的關鍵因素是什么恨闪？

現(xiàn)在很多家平臺內容供應商都在做內容付費，基本的樣式大家都在探索放坏，互相也有借鑒咙咽，這個市場競爭現(xiàn)在這么多人進來，關鍵是什么淤年？我剛才說沒有競爭钧敞，但是我坦白的告訴大家，有一個地方有競爭麸粮。這是我們進入這個市場之后一年左右發(fā)現(xiàn)了這個市場的一個有趣的規(guī)律溉苛，就是如果我們要做版權級的產(chǎn)品，它有可能在未來的市場演化當中弄诲，請注意愚战，只是有可能，有可能在未來的市場演化當中成為唯一入口齐遵。

這個話怎么講寂玲？因為過去的所有產(chǎn)業(yè)的市場競爭本質上，它的剛性約束是什么梗摇？是市場容量拓哟，但是市場這個東西本質上是在不斷擴容的，剛開始摩托羅拉可能市場占有率90%多伶授，但是只要市場一擴容断序，智能手機到了，你的90%幾也變成了零點幾谎砾，就垮掉了逢倍。但是在內容產(chǎn)業(yè)方面捧颅，很可能另外一個東西規(guī)律會起作用景图，就是他占的不是市場，他占的是認知份額碉哑。認知份額被占住之后挚币，他很難退出。

我說一句可能有點自吹的話扣典，就是我們的跨年演講這個產(chǎn)品就有點類似妆毕。就是他占住了這個認知。我的跨年演講講的好還是不好這不重要贮尖，重要的是它占住了一個認知笛粘，然后這個地方也許其他的人就不會進來。這是一個非常神奇的市場現(xiàn)象，我覺得在市場上我們至少還可以觀察到其他的一些例子薪前。

所以我們今年润努，得到我們的競爭策略恰恰不是什么多生產(chǎn)內容，不是示括，是占這個大的認知铺浇。我覺得今年如果說這個行業(yè)有競爭的話，應該是在這個領域垛膝。

7鳍侣、怎么看行業(yè)其他參與者？

可能我們在這個行當里最大的不同是我們不把自己看成平臺吼拥，我們把自己看成造貨的倚聚，我們跟每個老師協(xié)作，我們負責運營凿可，他們負責內容生產(chǎn)秉沼，但是我們本質上是一起在造貨，然后我們再把它賣掉矿酵，這是最大的思路的不同唬复，也是我們產(chǎn)能不高的一個原因。因為我們打磨一個產(chǎn)品的過程相當長全肮，《老浦識字》我們和老浦互相折磨了有七個月搁嗓。

因為我知道我們的閉環(huán)不是在銷售那一塊仓洼，而是到一年的服務期期滿，我的用戶我一個都得罪不起。所以大家想悬包，如果你的平臺用平臺的邏輯去運行的話，有很多邏輯上我沒太想通的地方冻晤。比如說你突然有一天宣布打折滞诺，這種事打死我都不會干，得到是絕對不會走這個策略百匆，因為頭一天花更高價錢買的用戶就會被得罪砌些，得罪用戶的事是我絕對不敢干的，所以大家不要覺得這是一個淘寶的經(jīng)驗可以完全借鑒過來的平臺加匈。

這個領域平臺級的公司最大的問題是什么存璃？因為我們不做平臺，我們只做產(chǎn)品雕拼。平臺的公司最大的問題纵东，我們預測可能會出現(xiàn)在兩個方向，第一個方向就是你會覺得流量值錢啥寇，恕我直言偎球，這個產(chǎn)業(yè)里面流量可能不值錢洒扎，或者說原來性質的流量會不值錢，大家沒有為這種東西付費的愿望和習慣衰絮。所以教育過來一個用戶是非常困難的事情逊笆，我們真的不是靠流量乘以轉化率乘以客單價就是我們的生意模式。

所以平臺自視有流量就能夠做這個生意岂傲，我覺得這件事情要打一個問號难裆。還有人以為我們有產(chǎn)品能夠實現(xiàn)銷售，就可以把這個事情閉環(huán)镊掖，我覺得這個事情也不對乃戈。如果你平臺上的用戶對你形成的認知，就是你不對產(chǎn)品負責任亩进，很麻煩症虑，本質上這是一個服務業(yè)。所以我給平臺級的公司提這么一個小的建議归薛。

我們自己非常簡單谍憔，我們一直認為互聯(lián)網(wǎng)時代有兩類公司的生存方式，最有煽動力主籍，最有想像力的就是谷歌习贫、新浪微博、微信這種生存千元，我有流量苫昌，能代表一切，有網(wǎng)絡效益就能變成生意和轉化幸海，這是一種祟身。但是我堅信世界上還有第二種，就是蘋果式的生存物独，我沒有流量袜硫，我只有產(chǎn)品，我好好的賣每一個手機挡篓，每一個iPad婉陷，當賣到一定份兒上，我可能也有一點平臺價值瞻凤。所以這兩個模式在互聯(lián)網(wǎng)時代是并行的憨攒，一個注重流量和影響力世杀，一個注重產(chǎn)品和具體的服務阀参。所以前一種模式很有魅力，也很容易想得通瞻坝。

后一種模式非常難走蛛壳，但是可能還是后一種模式更大一些杏瞻。我們是堅信后者，我們不敢說向蘋果學習衙荐，我們在公司里面提出來捞挥，我們向老干媽辣醬學習，我就做好一瓶一瓶的辣醬忧吟，做很多瓶砌函，賣到全世界各地，就會變成一個很大的公司溜族，我覺得這條路我愿意去趟讹俊。

8、得到的長遠戰(zhàn)略是什么煌抒？

我今天講的是我能夠看到的2017年的東西仍劈，未來三年五年后是什么？其實在這個時代做產(chǎn)品寡壮，最難的就是這件事情贩疙，就是你在做一件事情的時候，它還是一個小嬰兒况既，你還在滿懷欣喜的把他養(yǎng)大这溅，但是你眼里已經(jīng)看得到他的葬禮。

App這個東西還能存在幾年我不知道棒仍，雖然我們在奮力的做一款App芍躏，下一個產(chǎn)業(yè)的風口是什么？所以對于未來的想像力這件事情真的是考驗我們這一代降狠。

再往前看三五年对竣，我也不知道是什么，我們這個行當會被什么力量洗禮榜配。反正有人告訴我們一個答案否纬，叫人工智能。所以有理沒理蛋褥，我今天先提一個詞出來临燃，供所有的同行思考，叫“智能內容”烙心。我也不知道它是什么膜廊，反正現(xiàn)在我們看到亞馬遜的智能音響在美國大獲成功。反正我知道淫茵，京東已經(jīng)開始盯住這一塊爪瓜，做了一個叮咚音響，反正就是咬緊了這個趨勢匙瘪。目前為止铆铆，有人告訴我一個數(shù)蝶缀，就是目前在做智能音響的品牌和公司大概有二三百家，他們是同時做薄货，雖然產(chǎn)品都沒有投放市場翁都。

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本文來源獵云網(wǎng)