學(xué)習(xí)帶團(tuán)隊(duì)DAY1#
1-2（心理契約+培訓(xùn)下屬）
心理契約概要
①了解下屬的心理期望（加薪激蹲、穩(wěn)定、成長(zhǎng)和發(fā)展、情感需求：成就感；歸屬感）
②了解能給予對(duì)方的幫助是哪些（工資弦疮、晉升、提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)蜘醋、未來(lái)可以合作的項(xiàng)目等等）這里需要注意的是我對(duì)你的好胁塞，要明確的告訴對(duì)方。
③告訴對(duì)方你的期望（明確崗位責(zé)任和崗位意義）需要注意的在布置任務(wù)的時(shí)候堂湖，要幫助其建立對(duì)方的責(zé)任感，同事上級(jí)也要懂得及時(shí)肯定對(duì)方感謝對(duì)方状土。
心理契約建立是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程无蜂，管理者要主動(dòng)的關(guān)注和關(guān)心下屬，幫助下屬管理心理預(yù)期蒙谓。
有效培訓(xùn)下屬 四字口訣概要
①“我說(shuō)你聽(tīng)”（明確表達(dá)自己的要求：交辦事情需要遵循的三原則 1斥季、是什么，把基本信息交代清楚2累驮、為什么酣倾，點(diǎn)出事件的重要性及下屬成長(zhǎng)利益點(diǎn)。3怎么做谤专，和下屬拆解怎么去做的步驟躁锡。）
②“你說(shuō)我聽(tīng)”幫助下屬模擬辦理事件中不清楚的信息和遇到的困難，讓對(duì)方提出疑問(wèn)置侍，幫助其解答映之，這樣下屬才能知道我們要做的事是件什么事。
③“我做你看”在遵循嚴(yán)格流程和步驟下蜡坊，親身示范杠输，并能在示范過(guò)程讓對(duì)方參與進(jìn)來(lái)共同完成
④“你做我看”讓對(duì)方完整的把這件事做一遍，上級(jí)并做出反饋秕衙。這里需要注意兩個(gè)方向1蠢甲、不要打斷下屬，在完成以后我們復(fù)盤(pán)總結(jié)提出你的反饋2据忘、在我做你看的部分講到嚴(yán)格按照流程完成事項(xiàng)鹦牛。
有效培訓(xùn)下屬四字口訣幫助我們的對(duì)下屬有效的完成任務(wù)的同時(shí)搞糕，簡(jiǎn)單理解，幫助其找到影響TA職場(chǎng)發(fā)展的顯著問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行彌補(bǔ)能岩。
總結(jié)：心理契約的應(yīng)用寞宫，在門(mén)店我會(huì)和每個(gè)同事定期的溝通，聊每個(gè)人的需求拉鹃，通常我會(huì)和對(duì)方聊職業(yè)規(guī)劃辈赋，幫助其建立彼此的信任。職業(yè)規(guī)劃以上的概要都會(huì)用到膏燕。有一個(gè)前臺(tái)钥屈，我是帶思源一起面試的，我了解到她是要做老師（成長(zhǎng)和發(fā)展）坝辫，我們的要求是她做滿一年我?guī)退]給丹丹去考試注冊(cè)篷就，且允許她不在班的時(shí)間段進(jìn)行練習(xí)，在這一年中她幫助我們團(tuán)隊(duì)完成前臺(tái)的工作并協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)業(yè)績(jī)近忙。這里我運(yùn)用了同盟的關(guān)系來(lái)進(jìn)行面試竭业。最終我們達(dá)成共識(shí)。
從面開(kāi)始我們就可以運(yùn)用心理契約的要點(diǎn)及舍，湯老師講到有效培訓(xùn)-我理解為高效的復(fù)制你的能力給對(duì)方未辆，四字口訣是解決上級(jí)的問(wèn)題，而找到制約下屬表現(xiàn)的行為點(diǎn)事是解決下屬的問(wèn)題锯玛。 帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)先要足夠了解對(duì)方咐柜，幫助對(duì)方，在“一起”工作升入他們所做的事情中攘残，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值拙友，才能最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
感謝每一位在此共同學(xué)習(xí)的同學(xué)歼郭。
