GROW模型是約翰·惠特默在《高績效教練》一書中提出的教練方法夯尽,可以幫助員工成長。
GROW模型登馒,由四個部分組成,分別是目標(biāo)設(shè)定陈轿、現(xiàn)狀分析、發(fā)展路徑和行動計劃麦射。
- G(Goal setting):確認員工業(yè)績目標(biāo)赠堵;也包含在日常工作生活中的單一事件性目標(biāo)法褥。
- R(Reality Check):是現(xiàn)狀,要搞清楚目前的現(xiàn)狀半等、客觀事實是什么;尋找動因杀饵。
- O(Options):代表尋找解決方案莽囤。
- W(Way Forward):代表制定行動計劃和評審時間切距。
1朽缎、Goal Setting:What do you want ? 設(shè)立一個目標(biāo),它可以是一個績效目標(biāo)谜悟,一個發(fā)展目標(biāo)话肖,一個要解決的問題,一個決定葡幸,或一次預(yù)約教練的計劃等最筒。
- 為了明確目標(biāo)的設(shè)定,并保證團隊的一致性蔚叨,設(shè)立目標(biāo)要遵循 SMART 原則床蜘,其中的字母代表:目標(biāo)是S具體的、M可測量蔑水、A可達到邢锯、R相關(guān)的、T有時限的搀别。
2丹擎、Reality Check:What's happening now ? 在這一步,充分了解學(xué)員(隊員领曼、員工)的當(dāng)下現(xiàn)狀鸥鹉,例如:發(fā)生了什么事情蛮穿、實際情況庶骄、以及情況的嚴重程度等毁渗。
- 關(guān)鍵點要注意情緒的把控,緩慢且輕松单刁,不能像緊張的審訊一樣灸异。教練使用積極的傾聽技巧,讓學(xué)員(隊員羔飞、員工)自己發(fā)現(xiàn)問題并得到他可能的答案肺樟。在這個環(huán)節(jié),暫時不需要產(chǎn)生解決方案逻淌,更不要過早地拋出教練自己的意見么伯。
3、Options:What could you do ? 在這一步中卡儒,教練的談話就要轉(zhuǎn)向員工可以做到的目標(biāo)了田柔。幫助學(xué)員(隊員、員工)確定可以完成的具體的小目標(biāo)骨望。
4硬爆、Will:What will you do ? 教練核實學(xué)員(隊員、員工)的承諾擎鸠,并幫助學(xué)員建立清晰的行動計劃缀磕。