2.2 辯護(hù):如何給出讓人滿意的解釋?

什么時(shí)候采用辯護(hù)的策略秘蛔?

- 我們沒有辦法道歉,我沒錯(cuò) / 我不能錯(cuò)

- 從懷疑 到 無感


辯護(hù)的基本策略:

- 不是這樣傍衡,都是這樣深员,只能這樣

不是這樣:

- 否認(rèn)指控:簡單否認(rèn),區(qū)隔否認(rèn)

- 簡單否認(rèn):根本沒這回事 —— 很可能效果有限

- 區(qū)隔否認(rèn):有蛙埂,但性質(zhì)不同

都是這樣:

- 彼此扯平:拉低標(biāo)準(zhǔn)倦畅,合理反應(yīng)

- 拉低標(biāo)準(zhǔn):天下烏鴉一般黑

- 合理反應(yīng):換做是你也一樣

只能這樣:

- 無力控制:天要下雨,娘要嫁人

總體而言:

- 三種都是在“只辯護(hù)绣的,不攻擊”

- 相對應(yīng)的叠赐,“替罪羊”是一種攻擊策略欲账,不建議使用 —— 并沒有改變狀況和解決問題,只是轉(zhuǎn)移了矛頭

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