一圃泡、為什么要匯報Why

如果領(lǐng)導(dǎo)不找我碟案，我肯定不找他，那我們?yōu)槭裁床辉敢馊ブ鲃訁R報呢颇蜡？其實(shí)大部分人是因?yàn)榕录鬯担杏X主動匯報就等于主動送死，尤其是當(dāng)自己的工作進(jìn)展不順利的時候风秤，害怕領(lǐng)導(dǎo)知道鳖目，害怕領(lǐng)導(dǎo)覺得自己能力不行。想在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)之前把問題先解決掉缤弦，不讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)疑苔。但是據(jù)我多年的觀察、采訪和實(shí)踐，幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)都是希望員工去多做匯報的惦费，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最討厭的事情就是意外爆雷兵迅，他希望一切是是在他的掌握之中的。

那我們換位思考一下薪贫，比如說呢恍箭，你有一個上小學(xué)的孩子，他現(xiàn)在數(shù)學(xué)課學(xué)的不好瞧省，跟不上進(jìn)度了扯夭，每天作業(yè)都完不成，那你作為家長鞍匾，你是希望他一開始發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)作業(yè)不會的時候就找你報告交洗，還是希望他期末考試不及格了再來找你報告呢？

越經(jīng)常匯報橡淑，越讓領(lǐng)導(dǎo)有掌控感构拳，領(lǐng)導(dǎo)就越覺得你靠譜。

1)求資源

如果你要資源的理由足夠充分梁棠，那你先把你的請求提出來置森，然后再去說理由，效果絕對會更好符糊。我舉一個生活中的例子給大家凫海，比如說有一天你在微信上收到一個朋友發(fā)來兩個字，說在嗎男娄？這時候你是什么感覺行贪，你是不是馬上警惕心就起來了，想他找我干嘛模闲？然后他跟你扯了半天有的沒的的建瘫，也不說到底干嘛，結(jié)果最后跟你說围橡，能不能借我2萬塊錢暖混，那這樣的話你就會愿意借給他嗎？前面的內(nèi)容呢翁授，看起來是在鋪墊拣播，而事實(shí)上卻是給你造成了精力上的一種浪費(fèi)，你要懸著一顆心一直在想收擦，他到底找我干啥贮配？

2)請指示

老板，王經(jīng)理說今天下午出差塞赂，沒法開會了,要周四回來泪勒。劉總周四上午有別的會，周四下午可以。但是周四下午沒有會議室了圆存，我問了一下叼旋，周五有會議室。但是周五上午有防火演習(xí)沦辙，您看周五下午開會可以嗎夫植？

周五下午開會可以嗎？因?yàn)椤?/b>

3)請放心

第三種情況叫做請放心油讯，那這個時候详民，就是我不需要領(lǐng)導(dǎo)給我什么資源啊，我也不需要他拍板兒決定什么事情陌兑，那我就是希望讓領(lǐng)導(dǎo)知道沈跨，我這邊呢，一切進(jìn)展順利兔综，不用擔(dān)心饿凛，這種請放心的匯報，其實(shí)是我們大家平時做的最少的一種匯報邻奠，大家總是覺得沒什么事兒啊笤喳，不要去打擾領(lǐng)導(dǎo)對吧为居，但是其實(shí)你反而要去多做一些這樣的匯報碌宴，請領(lǐng)導(dǎo)放心，讓她心里不要犯嘀咕蒙畴，不要再猜我這邊進(jìn)展到底怎么樣了贰镣，到底有沒有開始，有什么困難膳凝。

我們經(jīng)常形容一個人說他靠譜碑隆，那靠譜到底是什么？其實(shí)不外乎就是凡事有交代蹬音，件件有著落上煤，事事有回音。那以上三點(diǎn)呢著淆，是我們常見的做工作匯報的原因劫狠，第一求資源，第二永部，請指示独泞，第三，請放心苔埋。那事實(shí)上呢懦砂？做工作匯報的背后還有三個小秘密，也許大家是不知道的，那就是以下三點(diǎn)荞膘。

二罚随、什么時候匯報

工作匯報呢，一般分為兩種羽资，一種是正式的匯報毫炉，一種是非正式的，平時的匯報削罩，那作為正式匯報呢瞄勾，相信大家一定不陌生，很多公司都會有這種月度的報告啊弥激，或者是季度进陡，或者是半年度年度的這樣的工作匯報，他通常是像常規(guī)的例會微服，那種形式被固定下來趾疚，那這種匯報呢，稍后會給大家一個模板以蕴，它一般會出現(xiàn)在一些項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)糙麦，或者是時間的一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。

那么另一種呢丛肮，就是我們平常的非正式的匯報赡磅，那比如說你今天進(jìn)了電梯，正好你的領(lǐng)導(dǎo)也在電梯里宝与，為了避免尷尬焚廊，他就隨口問了你一句，啊习劫，最近工作怎么樣芭匚痢？那假設(shè)電梯是15樓到一樓诽里，你大概有不到30秒鐘的時間袒餐，那你怎么樣在這30秒的時間內(nèi)，把你最近做的一些事情提煉出一個好的工作匯報呢谤狡？這其實(shí)就需要用到即興表達(dá)的一些方法灸眼。

那么日常工作當(dāng)中，一般什么情況需要我們?nèi)ブ鲃幼龉ぷ鲄R報呢豌汇？我總結(jié)了一下幢炸，大概有兩種時間和情況啊，第一個就是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的時候拒贱，第二個是取得取得進(jìn)展的時候宛徊。

那我們發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的時候是要告訴你的領(lǐng)導(dǎo)的佛嬉，那我們不僅要匯報這個風(fēng)險，還是還需要再報告風(fēng)險的闸天。同時說一說你有什么思路去應(yīng)對這個風(fēng)險暖呕，那你認(rèn)為我們有可能的方案是什么呢？雖然這是一個風(fēng)險苞氮，但如果處理不當(dāng)呢湾揽，他未來可能會發(fā)展成一個錯誤，那么如果你提前告訴給他了笼吟，那這個一旦出現(xiàn)了錯誤库物。他就不再是你個人去承擔(dān)這個責(zé)任，因?yàn)槟阋呀?jīng)告訴領(lǐng)導(dǎo)了贷帮，那這個這個問題就是由你和你的領(lǐng)導(dǎo)共同來承擔(dān)戚揭，或者可以說領(lǐng)導(dǎo)那邊的承擔(dān)的責(zé)任更大一些。那么假如說你沒有跟他匯報撵枢，那這個雷爆了民晒，他肯定就在你的身上，對吧锄禽？或者說你擅自行動潜必，用了一些你認(rèn)為可以的方案去做，那其實(shí)也相當(dāng)于埋了一個雷沃但。

第二個比較好的時機(jī)呢磁滚，就是我們項(xiàng)目或者是工作有一定進(jìn)展的時候，我我們?nèi)プ鲆粋€工作匯報绽慈，那在匯報進(jìn)展的時候恨旱，請大家一定提前梳理一下辈毯，在整個這個過程當(dāng)中坝疼，你遇到了什么樣的困難，以及你是如何克服這些困難的谆沃，因?yàn)槿绻麤]有困難的話患雏，其實(shí)就很難體現(xiàn)出你在這個進(jìn)展過程當(dāng)中獨(dú)特的價值啊溪厘，這并不是邀功，而是一種有效的溝通，是一種成人達(dá)己赁项，其實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)是需要知道這些的。

三莺奔、如何匯報

一個心法：換位思考鸠珠，強(qiáng)調(diào)價值

給大家介紹兩個招式，分別對應(yīng)非正式匯報和正式匯報锌介，這兩者用的是不同的方法和思路嗜诀。首先我們來說非正式匯報哈猾警，非正式的匯報呢，比較推薦大家采用的是金字塔結(jié)構(gòu)啊隆敢，那什么是金字塔結(jié)構(gòu)发皿，就是最重要的內(nèi)容。最先說拂蝎，剛才我們也提到了穴墅，把你最核心的一句話放在最前面，好温自，那金字塔結(jié)構(gòu)最上面的塔尖兒上玄货，就是一句話目的。

金字塔結(jié)構(gòu):

1. 一句話目的

前面呢悼泌，咱們已經(jīng)給大家分析過了誉结，領(lǐng)導(dǎo)是不喜歡繞來繞去的，他喜歡直接說啊券躁，那節(jié)約他的時間惩坑，那么我們在做匯報的時候，上來第一句話也拜，第一句話呢以舒，就應(yīng)該是這樣的，比如老板慢哈，我們項(xiàng)目目前特別需要增加兩個開發(fā)人員或者老板蔓钟，今天呢，我就是來請示一下卵贱，這個方案是否可行滥沫，或者呢，老板我想問一下键俱，您方便的開會時間兰绣，周五下午可以嗎？或者是老板今天呢编振，我來給您做個匯報缀辩，沒有什么。別的事兒我就是想讓您知道一下踪央，我們項(xiàng)目現(xiàn)在進(jìn)展順利臀玄，那有了這樣的一句話，領(lǐng)導(dǎo)就會覺得你的重點(diǎn)非常的突出畅蹂，他就不會去問你到底想干嘛健无，也不用去猜你到底想干嘛，這樣在后面的交流當(dāng)中液斜，他的心情就會比較舒展累贤。

金字塔結(jié)構(gòu)2募胃，列舉要點(diǎn)

好呢，金字塔結(jié)構(gòu)呢畦浓，中間部分啊痹束，第二部分也就是列舉要點(diǎn)啊，列舉要點(diǎn)呢讶请，分成兩個情況祷嘶，剛才咱們說過了，非正式匯報有兩種夺溢，一種是存在風(fēng)險的時候论巍，那么這個時候呢，我們要點(diǎn)就是這個風(fēng)險是什么风响，然后方案一是什么方案嘉汰，二是什么，一般來說呢状勤，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了問題之后鞋怀，盡可能給出領(lǐng)導(dǎo)兩種或三種的方案去讓他挑選，這樣比較好啊持搜，領(lǐng)導(dǎo)一般都喜歡做這種選擇題密似，而且他會覺得你想法很全面，那如果呢葫盼，你是去講進(jìn)展的残腌，你列出的要點(diǎn)呢，就是進(jìn)展一贫导，進(jìn)展二抛猫，進(jìn)展三啊，把重要的啊孩灯，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的放在前面闺金，說那些不太重要的小的進(jìn)展放在后面說。

風(fēng)險

方案1

方案2

進(jìn)展1

進(jìn)展2

進(jìn)展3

金字塔原理3 補(bǔ)充細(xì)節(jié)

好钱反，那么金字塔的最下面的部分就是補(bǔ)充細(xì)節(jié)掖看，那到了第三步呢，我們把具體的細(xì)節(jié)展開來講面哥，就像剛才我們說那個，那個王總啊毅待，因?yàn)槭裁床荒軈采形溃瑫h室為什么不能定啊，什么消防演習(xí)啊尸红，這種細(xì)節(jié)放在最后說吱涉，這個時候如果領(lǐng)導(dǎo)不需要聽了刹泄，那就可以直接省略掉啊。所以怎爵，因?yàn)槲覀冏铋_始已經(jīng)把核心觀點(diǎn)和結(jié)論給到他了特石，那后面不說，其實(shí)也不要緊了鳖链，那接下來呢姆蘸，我們說一下正式工作匯報的方法。

正式匯報結(jié)構(gòu)模板：

目標(biāo)完成情況

原因分析

規(guī)律總結(jié)

改進(jìn)計(jì)劃

今天這個方法可能會幫到大家芙委，那不知道大家平時做這個年底匯報的時候是用什么樣的結(jié)構(gòu)去做逞敷，那據(jù)我了解呢，很多人都會去對標(biāo)年初的這樣一個目標(biāo)呢灌侣，定了什么目標(biāo)推捐，現(xiàn)在完成了什么情況，做一個對比侧啼。和總結(jié)牛柒，然后再加上一部分，明年打算做些什么痊乾，如何去做啊焰络，一個工作計(jì)劃這樣的，那這個模式呢符喝，也是OK的闪彼，也是可以的，那今天給到大家的一個模板可能會更好一些协饲。好畏腕，大家可以來感受一下。

第一步：目標(biāo)完成情況

第一步呢茉稠，就是我們目標(biāo)的完成情況描馅，這個可能不需要多說，大家一般也是會去做而线，那比如說呢铭污，我今年年初定了一個小目標(biāo)，我要堅(jiān)持365天早起啊膀篮，五點(diǎn)前起床嘹狞，那么截止到目前完成了多少呢？截止到今天12月28號誓竿，我發(fā)現(xiàn)呢磅网，只完成了一天，那么剩下的這300多天為什么沒有完成呢筷屡？接下來我們就可以進(jìn)入到第二步去分析一下沒有完成的原因涧偷，或者是簸喂。完成了那天他是什么原因啊，進(jìn)入到這個原因分析的環(huán)節(jié)好燎潮，第一步目標(biāo)完成的情況啊喻鳄，這個可能大家都會去做，只不過有的人呢确封，會做的非常的籠統(tǒng)啊除呵，有的人做的是非常的精細(xì)的，我們談這個目標(biāo)和結(jié)果隅肥，這個對比最好是用數(shù)字說話竿奏，不光是告，告訴領(lǐng)導(dǎo)說這個我完成了多少天最好呢腥放？還有一個百分比泛啸。

第二步原因分析

第二步呢，就是原因分析秃症，其實(shí)任何一件事情候址，它無論是成功還是失敗，肯定都是有原因的种柑，那這個原因它可能有外部和內(nèi)部兩大塊兒岗仑，那我們分別去梳理，然后我們把這些原因通通的列出來聚请，然后給它附上一個百分比啊荠雕，這個百分比有什么好處呢？它可以讓我們看出主要矛盾在哪里驶赏。

第三步規(guī)律總結(jié)

前面兩步呢炸卑，我相信很多人都是會去做的，但是第三部規(guī)律總結(jié)煤傍，可能很多人工作匯報當(dāng)中是沒有的盖文，那什么是規(guī)律總結(jié)呢？就是說當(dāng)你分析出了一個原因蚯姆，那如果你能夠把它上升為一個規(guī)律的話五续，你就可以把它推廣到同類的所有工作當(dāng)中，那我們說每一次成功啊龄恋，他既是有運(yùn)氣啊疙驾，外部環(huán)境的因素，它又有我們內(nèi)部的一些方法的因素啊篙挽，這些呢荆萤，他都可以歸結(jié)為原因。但是只有我們內(nèi)部的這個原因铣卡，它才可以被復(fù)制链韭，而不能被復(fù)制的東西呢，我們就不能稱為規(guī)律啊煮落，比如說運(yùn)氣啊敞峭，外部環(huán)境這些，它都沒有辦法成為規(guī)律蝉仇，而內(nèi)部的方法是可以的旋讹。所以呢，如果我們做匯報的時候轿衔，那不只看過去做的怎么樣沉迹，而更加著眼于如何運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)。

提煉出一套規(guī)律總結(jié)害驹，甚至他可以推廣到整個公司鞭呕，那把一個項(xiàng)目的流程變成整個公司的一個sop標(biāo)準(zhǔn)流程，如果能夠做到這樣的話宛官，那么你注定就是與眾不同的葫松。

第四步改進(jìn)計(jì)劃

啊，第四部呢底洗，是改進(jìn)計(jì)劃啊腋么，比起傳統(tǒng)呢，大家寫下階段的工作計(jì)劃呢亥揖，改進(jìn)計(jì)劃呢珊擂，是在前三部的分析基礎(chǔ)上得到的，這樣的匯報呢费变，會顯得你這個計(jì)劃是有理有據(jù)的摧扇，而不是說一拍腦門兒想出來的啊。這個改進(jìn)計(jì)劃呢胡控，可能很多人在工作匯報的時候扳剿，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有提，自己就不去說啊昼激，那這個不說呢庇绽，可能就會使你前面三個部分的分析流于形式了。好橙困，剛剛我們呢瞧掺，總結(jié)了這個正式匯報的四個步驟。嗯凡傅，首先是完成的情況辟狈，然后原因分析，然后是規(guī)律總結(jié)，然后是改進(jìn)計(jì)劃哼转，這四個步驟呢明未，是缺一不可的。在正式的匯報當(dāng)中壹蔓，如果你能夠把這個四個步驟趟妥，清晰的呈現(xiàn)出來的話，將會給領(lǐng)導(dǎo)一種比別人多想一步的感覺佣蓉。