2017年8月25日倘要，我班組值乘的由沈陽(yáng)開(kāi)往到北京南站的G220次列車(chē)锈拨，從沈陽(yáng)站發(fā)車(chē)不久后，一名神情焦慮的女旅客找到車(chē)長(zhǎng)何洪雁昭雌，要求幫忙調(diào)換一下座位复唤。何車(chē)長(zhǎng)一邊安撫旅客情緒，一邊耐心詢問(wèn)情況烛卧。原來(lái)這名女旅客是沈陽(yáng)人佛纫。因媽媽患中風(fēng)導(dǎo)致下身癱瘓，現(xiàn)感染發(fā)炎总放，急需去北京治療呈宇，但因行程倉(cāng)促在車(chē)站買(mǎi)到的二等座車(chē)票座位是僅有的兩張了，但是上車(chē)后發(fā)現(xiàn)座位離車(chē)門(mén)口比較遠(yuǎn)局雄，而且母親行動(dòng)不便甥啄，想讓車(chē)長(zhǎng)幫忙給調(diào)一個(gè)離衛(wèi)生間較近的座位。
何洪雁得知情況后炬搭，考慮到旅客的實(shí)際困難蜈漓，馬上與其他旅客進(jìn)行協(xié)調(diào)，為其安排好了座位宫盔。由于旅途時(shí)間較長(zhǎng)融虽，老人的情緒不穩(wěn)定，何車(chē)長(zhǎng)一有時(shí)間就到座位上探望灼芭，問(wèn)寒問(wèn)暖有额。老人也暫時(shí)忘掉病痛帶來(lái)的折磨，緊緊握著何車(chē)長(zhǎng)的手：“你真是個(gè)好人”。列車(chē)第2車(chē)廂乘務(wù)員袁穎也為老人提供了無(wú)微不至的照顧巍佑，送水到座送飯到手茴迁，一路上照顧有加。時(shí)間很快過(guò)去了句狼，列車(chē)到達(dá)北京時(shí)笋熬，由于老人行動(dòng)不便，老人的女兒還有大堆行李要拿腻菇，下車(chē)時(shí)遇到了困難。何車(chē)長(zhǎng)二話不說(shuō)昔馋，跟車(chē)站聯(lián)系要來(lái)了輪椅筹吐，將老人背到輪椅上，一切都安頓好后秘遏。何車(chē)長(zhǎng)這才舒了一口氣丘薛。老人的女兒激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝列車(chē)工作人員，是你們讓我們?cè)诹胰昭籽椎南娜涨筢t(yī)的路上感到了一絲絲涼爽邦危⊙笄龋”
