給他人反饋
在傾聽他人的觀察、感受伯顶、需要和請求之后，我們可以主動表達我們的理解骆膝。如果我們已經(jīng)準確領(lǐng)會了他們的意思祭衩，我們的反饋將幫助他們意識到這一點。反之阅签，如果我們的理解還不到位掐暮，他們也就有機會來糾正我們。此外政钟，這樣做還有助于人們體會自己的狀況路克，從而深入了解自己。
非暴力溝通建議我們使用疑問句來給于他人反饋养交。這將便于他人對我們的理解作出必要的補充精算。我們的問題可以集中于以下幾個方面：
1．他人的觀察：“上周我有三個晚上不在家，你說的是這回事碎连？”
2．他人的感受及需要：“你很灰心灰羽？你希望得到肯定是嗎？”
3．他人的請求：“你是不是想請我?guī)湍泐A(yù)訂酒店？”
請注意上述問題與以下問題的區(qū)別：
1．“你說的是什么事廉嚼？”
2．“你現(xiàn)在心情怎么樣玫镐？”“為什么你會有那樣的感受？”
3．“你希望我怎么做怠噪？”
第二組問題并不需要我們用心體會他人摘悴。這些問題看起來很直接，但根據(jù)我的經(jīng)驗舰绘，它們并不算獲得信息的最佳方式。這樣的提問方式葱椭，就像心理咨詢師在幫助客戶捂寿，容易產(chǎn)生距離感。
