職業(yè)教練兼心理學(xué)家道恩·格雷厄姆討論了她的新書(shū)《跳槽者》
在你所選擇的領(lǐng)域內(nèi)找到一份新工作可能會(huì)令人怯步智亮，但完全改變職業(yè)會(huì)帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)点待，怎么才能踏進(jìn)門(mén)呢阔蛉？你應(yīng)該回學(xué)校嗎？在她的新書(shū)中癞埠，職業(yè)教練状原、前招聘人員和心理學(xué)家道恩·格雷厄姆向讀者保證，在換工作的道路上遇到的許多障礙并不是不可逾越的苗踪。格雷厄姆是在Sirius XM上沃頓商業(yè)在線廣播的職業(yè)講座主持人颠区，也是沃頓MBA項(xiàng)目的職業(yè)發(fā)展總監(jiān)。她接受沃頓知識(shí)在線再現(xiàn)采訪時(shí)談到了她的著作《跳槽者：聰明的專業(yè)人士如何改變職業(yè)并抓住成功》通铲。
一段經(jīng)過(guò)編輯的談話記錄如下瓦呼。
沃頓知識(shí)在線：如今職業(yè)轉(zhuǎn)換有多普遍？
道恩·格雷厄姆：相對(duì)于留下來(lái)测暗，這更像是一種常態(tài)央串。你可能已經(jīng)看到了關(guān)于4.2年的那些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了。你不再?gòu)墓就诵莶⑷ツ媒鸨砹恕?/p>
這是一個(gè)有趣的轉(zhuǎn)變碗啄，因?yàn)樘壅娴氖橇钊税櫭碱^质和。但是偏見(jiàn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向另一邊。如果你在一個(gè)公司工作八到十年稚字，公司開(kāi)始懷疑你是否非常敏捷饲宿。當(dāng)你看有關(guān)工作滿意度的數(shù)據(jù)時(shí)厦酬，大多數(shù)人——我想80%——對(duì)他們的工作不滿意。使人們滿意的第一件事是他們對(duì)工作的興趣瘫想。
我們一離開(kāi)學(xué)校就邁入了職場(chǎng)階梯仗阅。我們?cè)谶@個(gè)階梯上持續(xù)前進(jìn)，直到我們意識(shí)到這樣做已經(jīng)過(guò)了15年国夜，而這不再是我們想要做的事情了减噪。我們擁有所有這些技能，現(xiàn)在想做一些完全不同的事情车吹。但你要怎么做到呢？在沃頓窄驹，我們每年大約有225名學(xué)生參加高級(jí)管理課程，并且超過(guò)一半的學(xué)生希望轉(zhuǎn)行抗斤。
沃頓知識(shí)在線：很明顯丈咐，在一份特定的工作中不快樂(lè)是很重要的一部分。但是负拟，這是否也是一個(gè)渴望擁有新鮮的東西歹河，走上一條不同的道路？
格雷厄姆：我想是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在可以做到了秸歧。你已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)臨工經(jīng)濟(jì)、組合型職業(yè)和副業(yè)谬墙。這個(gè)世界的每個(gè)人現(xiàn)在在社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)系得更緊密经备，你開(kāi)始看到你的前同事或朋友做非常酷的事情造虎，然后你開(kāi)始想纷闺，“嘿份蝴，我也可以這么做婚夫∈鸺Γ”[今天]有這么多的機(jī)會(huì)，我們不必再安頓下來(lái)了储玫。我們現(xiàn)在流動(dòng)更多了撒穷。人們可以在家工作裆熙，所以你的機(jī)會(huì)不再只是在你的公司內(nèi)部，你真的可以在任何地方工作蛤奥。
沃頓知識(shí)在線：對(duì)于沒(méi)有參加沃頓MBA課程的人來(lái)說(shuō)僚稿，如果他們正在考慮換工作，他們需要考慮什么缅刽？
格雷厄姆：我很高興你提出了這個(gè)問(wèn)題：“你的書(shū)是基于沃頓MBA們嗎蠢络？”這是一個(gè)非常特殊的群體。我從事職業(yè)管理已有20年了啡省，在我來(lái)到沃頓之前髓霞，我寫(xiě)了這本書(shū)的大部分內(nèi)容。其中的例子和許多理論和策略都是基于我之前的客戶的方库。這是來(lái)自不同年齡、不同背景笼痹、不同層次的人。這本書(shū)就是為這些人寫(xiě)的凳干，而不是給那些回去拿到MBA學(xué)位和換工作的人寫(xiě)的。
書(shū)中的一個(gè)問(wèn)題是涧团，“你還需要回學(xué)校嗎经磅？”我看到人們犯的最大的錯(cuò)誤之一是在他們的第一步，當(dāng)他們決定對(duì)他們所做的事情不滿意的時(shí)候阿迈，他們就回去拿研究生學(xué)位轧叽，認(rèn)為這會(huì)帶來(lái)巨大的變化。但你沒(méi)有意識(shí)到炭晒，在這兩年結(jié)束和獲得那個(gè)學(xué)位之后，你仍然面臨著艱難的求職之路∈队＃現(xiàn)在你已經(jīng)投入了所有的錢和時(shí)間震束，你甚至不確定這是否能讓你達(dá)到你想去的地方。除非你將要參加的課程是非常實(shí)用的休雌，或者你有實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)或獲得現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的方法肝断，否則高級(jí)學(xué)位可能不會(huì)像你想象的那樣打開(kāi)大門(mén)。
沃頓知識(shí)在線：在這本書(shū)中担扑，你談?wù)摰氖浅吻逵?jì)劃A趣钱，當(dāng)人們提前思考時(shí)，通常是把計(jì)劃B作為備份首有。你能解釋一下計(jì)劃A是什么意思嗎枢劝？
格雷厄姆：這本書(shū)的第一個(gè)標(biāo)題是“忘記計(jì)劃B”您旁。當(dāng)我把它推向市場(chǎng)時(shí)轴捎，他們有些擔(dān)心，因?yàn)檫@可能意味著很多事情侦锯。我之所以認(rèn)為這個(gè)概念在這本書(shū)中如此重要秦驯，足以成為書(shū)名，是因?yàn)閾碛幸粋€(gè)計(jì)劃A并全力以赴對(duì)轉(zhuǎn)行至關(guān)重要汇竭。有幾個(gè)原因穴张。首先，如果你不相信你能做出這個(gè)轉(zhuǎn)變玻驻，為什么其他人應(yīng)該有這個(gè)信心呢偿枕？如果你說(shuō)，“但我有一個(gè)計(jì)劃B”嗤锉，憑什么招聘經(jīng)理或你人際關(guān)系網(wǎng)中的某個(gè)人會(huì)給你機(jī)會(huì)呢墓塌？
另一個(gè)原因是沃頓商學(xué)院的研究表明，一旦你有了計(jì)劃B苫幢，你就會(huì)傾向于依賴它。你不會(huì)那么有動(dòng)力去做一些對(duì)你來(lái)而言是新的和不同的事情触菜，這是很可怕的哀峻。我推薦的是規(guī)劃計(jì)劃A并定義所有的部分哲泊，這樣你就知道這就是你想要做的攻旦。這就是為什么我說(shuō)不要把學(xué)校作為第一步生逸。學(xué)校也許是其中一步，但不應(yīng)該是第一步烙无。然后全力以赴遍尺，讓你的關(guān)系網(wǎng)和招聘經(jīng)理對(duì)你有信心，而你也不會(huì)依賴你的計(jì)劃B乾戏。盡你所能去實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想，因?yàn)槿绻悴蝗σ愿叭茫憔陀肋h(yuǎn)不會(huì)知道自己是否能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想呐能。
不幸的是，我發(fā)現(xiàn)這么多人并沒(méi)有做出改變朗徊，不是因?yàn)樗麄儧](méi)有能力在新工作中完成工作偎漫，而是因?yàn)楝F(xiàn)在的招聘做法并不是為他們找到工作而設(shè)計(jì)的。他們放棄是因?yàn)樗麄円恢北痪芙^温亲。這就是這本書(shū)的真正意義，計(jì)劃A逐步開(kāi)啟戰(zhàn)略的每一步铸豁，以創(chuàng)造一種方法來(lái)克服現(xiàn)有的雇傭偏見(jiàn)菊碟。讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，招聘越來(lái)越自動(dòng)化头镊，越來(lái)越適合傳統(tǒng)的應(yīng)聘者。
沃頓知識(shí)在線：這對(duì)就業(yè)市場(chǎng)意味著什么颖杏？找工作的人比開(kāi)放的職位多坛芽。
格雷厄姆：作為一名招聘經(jīng)理，我做了很多年的招聘工作获讳。你想得到盡可能多的候選人，這樣你就能找到合適的人選丐膝。但當(dāng)你發(fā)布招聘廣告并得到250人钾菊，這是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的在線工作量，現(xiàn)在游戲變成了淘汰制浑此，而不是篩選制红竭。
我也是一位心理學(xué)家喘落，這本書(shū)涵蓋了很多求職心理學(xué)，因?yàn)槲蚁胱屪x者了解的是桌子的另一邊發(fā)生了什么瘦棋，以及招聘經(jīng)理的心理。當(dāng)你拿到250份簡(jiǎn)歷時(shí)凰狞，你現(xiàn)在說(shuō)的是淘汰沛慢。當(dāng)你在第一個(gè)篩選組里的時(shí)候，都是為了尋找危險(xiǎn)的標(biāo)志逾冬。你的簡(jiǎn)歷上有差距嗎？你是個(gè)跳槽者嗎产还？是啊，你是跳槽者脐区。你沒(méi)有正確的關(guān)鍵詞她按。我要把你趕出去。
整個(gè)想法要超越這一點(diǎn)倔叼，并與推薦人一起工作宫莱。因?yàn)槲乙嬖V你，招聘經(jīng)理不想比你花更多的時(shí)間在招聘過(guò)程中授霸。他們想要完成任務(wù)，找到一個(gè)好的候選人显设，然后繼續(xù)前進(jìn)辛辨。
沃頓知識(shí)在線：你在書(shū)中談到創(chuàng)建使者。這和網(wǎng)絡(luò)有什么不同指攒？
格雷厄姆：我是個(gè)內(nèi)向型的人僻焚。我不是天生致力于建立關(guān)系網(wǎng)的人。但我在研究中所學(xué)到的虑啤，以及我作為一名招聘人員和求職者的經(jīng)驗(yàn)，都是因?yàn)槟闶且粋€(gè)傳統(tǒng)的候選人或是一個(gè)跳槽者全闷。認(rèn)識(shí)人是不夠的萍启，你要做的是創(chuàng)造使者。每天有這么多的工作機(jī)會(huì)姚淆，當(dāng)你有一個(gè)知道你的計(jì)劃A的使者，并且知道你給公司增加的價(jià)值時(shí)腌逢，他們可以在那里支持你，同時(shí)也給你帶來(lái)機(jī)會(huì)佳鳖。
每個(gè)人都有關(guān)系網(wǎng)媒惕。你不需要出去創(chuàng)造它。想想那些最親近你的人穿挨，你每天與之交談的人。他們能用一兩句話來(lái)表達(dá)你每天所做的事情嗎科盛？大多數(shù)人做不到菜皂。大多數(shù)人可以說(shuō)，“哦榨崩，你在沃頓工作”或者“哦章母，你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理「焓”但他們不知道你在做什么肢专。我認(rèn)為，當(dāng)關(guān)心我們椿胯、愛(ài)我們剃根、希望我們成功的人不能用一到兩句話表達(dá)我們所做的事情時(shí)，這樣他們就可以在那里為我們尋找機(jī)會(huì)廉油，我們就錯(cuò)過(guò)了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，抒线。
有時(shí)我們認(rèn)識(shí)的人有最好的人脈。你的牙醫(yī)總是讓人在椅子上旋轉(zhuǎn)抱慌。你不知道他們的配偶是誰(shuí)眨猎？你不知道你鄰居的表妹是誰(shuí)？他們可能在你想要的公司工作寺渗。如果你能很清楚地表達(dá)你的價(jià)值兰迫，你就能創(chuàng)造出一位在那里的使者，機(jī)會(huì)將是無(wú)窮無(wú)盡的逮矛。
沃頓知識(shí)在線：你說(shuō)的是個(gè)人品牌的概念。那到底有多少價(jià)值鲸伴？
格雷厄姆：我知道在這方面有好壞參半的評(píng)論晋控，但企業(yè)之所以依賴品牌，是因?yàn)槠放平⒘诵湃沃倮簟＿@就是為什么人們花更多的錢買泰諾而不是普通藥蝌焚。求職的心理學(xué)是，不管公司收集了多少關(guān)于你的數(shù)據(jù)只洒，這項(xiàng)研究表明，沒(méi)有情感成畦，人類是無(wú)法做出決定的。我認(rèn)為這很重要循帐，也是為什么你需要一個(gè)品牌，因?yàn)槲覀兌紟е鞣N各樣的技能存和、品質(zhì)和關(guān)于我們的東西來(lái)到談判桌上，這些都是偉大的成就捐腿。但是柿顶，如果你不制定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的計(jì)劃A，了解你的市場(chǎng)宪祥，知道什么對(duì)你的市場(chǎng)最重要家乘，你可能會(huì)提出他們不關(guān)心的成就。
假設(shè)你要買輛車仁锯。你是一個(gè)有孩子的年輕家庭，銷售員正在和你談?wù)摎⑹值囊繇懴到y(tǒng)和速度的需要野芒。你想知道安全特性双炕。所有這些東西可能都存在于同一輛車?yán)铮阈枰私饽愕目蛻粢》妫@樣你才能向他們推銷產(chǎn)品。當(dāng)你開(kāi)始推銷安全措施時(shí)荸恕，那個(gè)年輕的家庭就會(huì)買下這輛車顷编。這就是品牌的真正意義，也是我教人們理解和為自己創(chuàng)造的東西双肤。
沃頓知識(shí)在線：書(shū)中有一章題為“這不公平 (真的不是)钮惠。 “告訴我們更多。
格雷厄姆：任何找過(guò)工作的人都會(huì)告訴你素挽，“這不公平。我被人掉包了缩赛。我必須要做這個(gè)單向視頻簡(jiǎn)歷和看起來(lái)像個(gè)白癡似的試圖去協(xié)調(diào)撰糠。年輕人得到這份工作是不公平的。老年人得到這份工作是不公平的旨袒。任期較短的人得到這份工作是不公平的⊙饩。“我把這一章寫(xiě)出來(lái)辉词，是因?yàn)闊o(wú)論你是個(gè)轉(zhuǎn)換工作的人還是傳統(tǒng)的求職者，你都會(huì)遇到很多你認(rèn)為不公平的事情隧魄。有些事情你可以改變隘蝎，有些事情你改變不了。我不希望人們把寶貴的精力和資源浪費(fèi)在他們無(wú)法改變的事情上嘱么。
我說(shuō)了幾件你可以做的事情的方法。有時(shí)候你只需要玩游戲几迄。我想讓人們明白冰评，如果你在為公平而戰(zhàn)，如果你想要改變一個(gè)過(guò)程甲雅，你就在錯(cuò)誤的方向上使用你的資源坑填。
沃頓知識(shí)在線：沒(méi)有足夠的求職者從雙方的角度考慮這個(gè)問(wèn)題脐瑰。他們太專注于得到這份工作廷臼，甚至連經(jīng)理的想法都不考慮。他們從中獲得的洞察力可以使這一過(guò)程變得更容易荠商。
格雷厄姆：是的，這正是我從招聘人員轉(zhuǎn)到職業(yè)教練的原因初肉。我想讓我的客戶知道在桌子的另一邊發(fā)生了什么郊愧，他們甚至在招聘過(guò)程中都搞不懂的事情。我覺(jué)得這給了人們一個(gè)優(yōu)勢(shì)-當(dāng)你不僅知道在戰(zhàn)術(shù)和策略方面發(fā)生了什么眠寿，而且在招聘者的頭腦中也是如此焦蘑。偏見(jiàn)就此產(chǎn)生。我們是人類例嘱。我們有偏見(jiàn)。事情就是這樣的奢浑。
厭惡損失是我在書(shū)中談到的一個(gè)概念腋腮。這是一種傾向于衡量你失去的東西，而不是你得到的東西即寡。如果你出去，在街上找到20美元莺丑，你就會(huì)興奮五分鐘墩蔓。但是如果你失去了你口袋里的20美元萧豆，你下周還會(huì)向我抱怨這件事蟹漓。這種認(rèn)為這些損失一直伴隨著我們的想法意味著一個(gè)招聘經(jīng)理源内，即使是無(wú)意識(shí)地，在他們雇傭的時(shí)候也在使用這些東西嗽交。他們不想犯錯(cuò)誤颂斜，因?yàn)檫@需要錢，這需要資源沃疮，也可能是他們的聲譽(yù)。很多時(shí)候邑茄，招聘經(jīng)理寧愿選擇一個(gè)更安全的候選人俊啼，即使他們不是那么出色，而不是在未知的事情上擲骰子同木。作為一個(gè)跳槽者，你需要有一個(gè)具體的策略彤路，這樣你才能證明你是一個(gè)合適的人芥映，而不是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
沃頓知識(shí)在線：從招聘方面看颊郎，變化有多大霎苗？
格雷厄姆：招聘經(jīng)理有一份日常工作，而不是招聘唁盏。不幸的是检眯，很少有人接受過(guò)面試過(guò)程和需要注意的事情的培訓(xùn)锰瘸。也許他們一年雇傭兩三個(gè)人昂灵。他們不知道該做什么，也不知道該如何做眨补，但他們認(rèn)為他們是這樣做的。你所面對(duì)的偏見(jiàn)含思，他們可能甚至不知道他們有甘晤。最常見(jiàn)的事情之一是，我們傾向于雇用像我們自己的人线婚，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，“我們很好腾窝。他們一定很好居砖。“我們甚至都不知道會(huì)發(fā)生什么循集。
但改變的是在人類眼前。這是一個(gè)變化很大的部分咒彤，所有這些都是自動(dòng)化咒精、在線應(yīng)用和領(lǐng)英搜索。跳槽者面臨的挑戰(zhàn)是歇拆，他們甚至無(wú)法在招聘經(jīng)理面前獲得一個(gè)可靠的面試機(jī)會(huì)。我教人們?nèi)绾巫觥拭佟４蠖鄶?shù)跳槽者會(huì)說(shuō)：“我甚至無(wú)法得到面試，因?yàn)槲冶贿@些申請(qǐng)者追蹤系統(tǒng)淘汰了”权旷，或者“我在領(lǐng)英上沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)贯溅。”
沃頓知識(shí)在線：你如何在招聘經(jīng)理面前呈現(xiàn)的坤邪？
格雷厄姆：第一種策略是不用在線應(yīng)用熙含。你已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些數(shù)據(jù)，大約75%的工作甚至沒(méi)有廣告邮弹。這是事實(shí)蚓聘，有許多原因。如果你有一份開(kāi)放的工作与纽，你要做的第一件事就是問(wèn)自己：“我認(rèn)識(shí)誰(shuí)？”或者“我的朋友知道誰(shuí)急迂？”你想要一個(gè)可靠的蹦肴，你可以信任的人，這可以追溯到品牌勺阐。如果他們沒(méi)有人矛双，你可以把它扔給公司網(wǎng)站上的組織，這樣就吸引了至少對(duì)你的公司感興趣的人议忽。如果這不起作用的話，它可能會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)大型的招聘板上毛雇。
現(xiàn)在，想想那些類型的工作灵疮。我不會(huì)說(shuō)他們都是壞的，但是想想他們經(jīng)歷了多少步才能達(dá)到目標(biāo)荔棉。作為一名招聘經(jīng)理蒿赢，如果我不必經(jīng)歷這些費(fèi)事的步驟，如果你把一個(gè)人介紹給我壹若，我就去面試那個(gè)人。這是指為了得到推薦店展。這可以追溯到人脈關(guān)系的建立秃流。當(dāng)人們聽(tīng)到這個(gè)詞時(shí)，他們會(huì)畏縮概说，但這本書(shū)確實(shí)教你如何利用你已經(jīng)接觸到的人來(lái)獲得那些推薦信。如果你能確保有使者在聽(tīng)糖赔，你就會(huì)得到這些工作纤控。
沃頓知識(shí)在線：你有一章題為“永遠(yuǎn)睡在上面”。那是什么意思刻撒？
格雷厄姆：這是我談薪水的一章耿导。當(dāng)你是一個(gè)跳槽者進(jìn)入談判過(guò)程時(shí)，你會(huì)想：“我很幸運(yùn)能得到這份工作舱呻∮破”我想確保跳槽者進(jìn)入這一階段柿冲，意識(shí)到如果你得到了這份工作，他們就會(huì)相信你兆旬。即使你在想，“哇宿饱，這對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新的”脚祟，我?guī)缀蹩梢员ＷC六個(gè)月后，你會(huì)說(shuō)由桌，“我不知道我在擔(dān)心什么“幔”
我想確保跳槽者進(jìn)入并進(jìn)行談判邑雅，就像其他角色一樣妈经。他們知道自己的價(jià)值，并能提出骤星。特別是如果你是一個(gè)被拒絕了的跳槽者爆哑，你最終得到了你一直想要的工作，你會(huì)很想當(dāng)場(chǎng)說(shuō)“是”揭朝。而且感謝他們，興奮地問(wèn)他們什么時(shí)候需要答案柱嫌。用個(gè)一兩天屯换，即使不是基本工資，我認(rèn)為這也應(yīng)該是你首先要協(xié)商的事情，它可能是額外的假期索守，它可以是在家工作一天抑片。總有一些事情可以協(xié)商级遭，可以讓你的生活更美好。
- 此文譯自《Moving Beyond LinkedIn: A Better Strategy for Switching Careers》（刊登于2018年7月19日）
http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/a-better-strategy-for-switching-careers/
