先從一個笑話說起狈蚤,一位石油大亨到天堂參加會議,一進會議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無虛席划纽,沒有地方落座脆侮,于是他靈機一動,喊了一聲:" 地獄里發(fā)現(xiàn)石油了勇劣!" 這一喊不要緊靖避,天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去,很快比默,天堂里就只剩下了他自己幻捏。這時,這位大亨心想命咐,大家都跑了過去篡九,莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了?于是醋奠,他也急匆匆地向地獄跑去……
這是典型的羊群效應(yīng)帶來的從眾心理榛臼。
何為羊群效應(yīng)?
羊群是一個很散亂的組織窜司,平時在一起也是盲目地左沖右撞沛善,但一旦有一只頭羊動起來,其他的羊也會不假思索地一哄而上塞祈,全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草金刁。實際上,所謂羊群效應(yīng),就是個人的觀念和行為會受到群體的影響尤蛮,從而產(chǎn)生與多數(shù)人一致的行為的現(xiàn)象漠秋,羊群效應(yīng)就是一種從眾心理并由此而產(chǎn)生的盲從現(xiàn)象。
那個著名的毛毛蟲實驗
法國心理學(xué)家法伯曾做過一個著名的“毛毛蟲”實驗:他把許多毛毛蟲放在一個花盆的邊緣上抵屿,首尾相連,圍成一圈捅位,并在花盆周圍不到6英寸的地方撒了些毛毛蟲最愛吃的松針轧葛。毛毛蟲開始一個跟著一個,繞花盆一圈圈地走艇搀。一個小時過去了……一天過去了……毛毛蟲還不停地堅韌地團團轉(zhuǎn)尿扯,一連走了七天七夜,而它們最終因饑餓和精疲力竭而相繼死去焰雕。
從心理學(xué)上來看衷笋,死去的原因正是這種毛毛蟲有一種“跟隨者”的習(xí)性,總是盲目地跟著前面的毛毛蟲走……
羊群效應(yīng)在什么條件下更易發(fā)生矩屁?
羊群效應(yīng)在以下條件下辟宗,更容易讓人們產(chǎn)生從眾心理:
一是當(dāng)情景模糊不清時,這個是最為關(guān)鍵的變量吝秕,當(dāng)不確定什么是正確的反應(yīng)泊脐、適應(yīng)的行為、正確的觀點時烁峭,最容易受到他人的影響容客。
二是當(dāng)情況處于危急時刻,而且常常與模糊情景同時發(fā)生约郁,這時缩挑,我們通常沒有時間可以停下來思考應(yīng)該采取什么行動,但又需要立即行動鬓梅,就很自然地觀察別人的反應(yīng)供置,然后跟著別人照著做了。
三是個人在群體中的地位己肮,人們往往愿意聽從權(quán)威者的意見士袄,而忽視一般成員的觀點,頭羊的行為起到關(guān)鍵作用谎僻。
現(xiàn)實生活中娄柳,羊群效應(yīng)的典型商業(yè)案例
案例一:股票交易中散戶的追漲殺跌及莊家的急漲拉高出貨
在資本市場,由于信息不充分艘绍,或缺乏了解赤拒,或?qū)κ袌霾淮_定,大多散戶通過觀察周圍投資者的行為而做出判斷,羊群效應(yīng)表現(xiàn)的更為明顯挎挖。由于散戶基數(shù)巨大这敬,這種羊群效應(yīng)更容易造成整體非理性行為。
在資本市場蕉朵,散戶追漲殺跌現(xiàn)象非常明顯崔涂,當(dāng)大盤快速上漲時,個人投資者能量迅速積聚始衅,極易形成趨同性的羊群效應(yīng)冷蚂,追漲的信心百倍,大家蜂擁而至汛闸;當(dāng)大盤跳水時蝙茶,恐慌心理也開始連鎖反映,紛紛恐慌出逃诸老,這樣跳水時量能快速放大隆夯,很多股票被殺在地板上。
這就是為什么牛市中股票慢漲快跌而熊市時快漲慢跌的根本原因别伏,莊家正是利用這種羊群效應(yīng)蹄衷,通過快速下跌建倉和急漲拉高出貨。但我們一定要牢記厘肮,一般情況下急速殺跌不是出局的時候宦芦,可能事實正好相反,正如巴菲特所言:當(dāng)別人恐懼時轴脐,我貪婪调卑;當(dāng)別人貪婪時,我恐懼大咱。
案例二:餐飲業(yè)的排長隊等待就餐
許多人大都有過這樣的經(jīng)歷恬涧,如果去一個陌生的地方吃飯,首先就要看哪家店里人多碴巾,哪家門口排隊的人多就去哪家吃溯捆,因大家都愿意相信,人多的地方一定比人少的地方好吃厦瓢。這就是典型的羊群效應(yīng)帶來的從眾心理提揍。
在一些購物中心人流聚集的地方,餐飲排長隊的現(xiàn)象時持蟪穑可見劳跃,尤其近年來的網(wǎng)紅奶茶店更是司空見慣,從開始的一點點浙垫、coco刨仑、古茗郑诺,到后來的喜茶、鹿角巷杉武、奈雪的茶……
網(wǎng)紅奶茶的長期排隊辙诞,除了產(chǎn)品創(chuàng)新、場景打造和消費體驗外轻抱,或許更多的是一種設(shè)計好的營銷策略!
在奶茶工藝設(shè)計上飞涂,商家故意拉長奶茶制作時間,通過“慢工出細活”來延長消費者等待時間祈搜,提高店鋪的排隊人氣封拧,故而形成“越排隊越有人買,越有人買越排隊”的良性循環(huán)夭问。
案例三:地產(chǎn)商開盤前雇人排隊、故意捂盤來制造緊張假象
房地產(chǎn)開發(fā)商深諳利用“羊群效應(yīng)”助漲房價以實現(xiàn)快速銷售之道曹铃。有的開發(fā)商在開盤前雇人排隊缰趋,有的開發(fā)商故意“捂盤”囤積土地和樓盤,制造市場供不應(yīng)求的假象陕见,有的開發(fā)商通過各類虛假廣告秘血、宣傳單以及“軟文”等不透明信息發(fā)布預(yù)期上漲的信息……這些開發(fā)商刻意制造緊張氛圍,在消費者中傳遞房價上漲的預(yù)測评甜,促使其在“羊群效應(yīng)”作用下出手買進灰粮,而消費者的群體性購買行為加上開發(fā)商順勢的漲價行為,又進一步加劇了市場上準(zhǔn)備買房而尚未購房者的“不買還要漲”的恐慌心理忍坷。隨后粘舟,羊群效應(yīng)發(fā)生了,人們開始蜂擁而上佩研,房價開始飆升了柑肴,誰見到那種瘋狂的局面都會有想買的沖動。
案例四:網(wǎng)紅帶貨直播
中國互聯(lián)網(wǎng)用戶向來有鮮明的“羊群效應(yīng)”特點旬薯,越是買的人越多的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”晰骑,其越要跟風(fēng)試一試。
最近網(wǎng)紅直播帶貨很火绊序,羅永浩直播首秀硕舆,薇婭直播賣火箭,賺足眼球的同時骤公,網(wǎng)紅帶貨儼然成為了一種新的商業(yè)模式抚官。其背后的商業(yè)邏輯就是抓住廣大網(wǎng)友線上購物的從眾心理。
隨著主播“3阶捆、2耗式、1”上貨倒數(shù)結(jié)束,幾萬件商品瞬間售罄。觀看直播的網(wǎng)友很難抵抗這種大規(guī)模群體一致行動的誘惑刊咳,消費沖動被激發(fā)彪见。這么多人都在買,我也要買娱挨,感覺不下單余指,自己就是沒有融入群體當(dāng)中,會被群體“遺棄”跷坝。這就是典型的羊群效應(yīng)酵镜。
帶貨直播的網(wǎng)紅們,大多都對產(chǎn)品的質(zhì)量并不清楚柴钻,雖然有時自己也會體驗一下所要銷售的產(chǎn)品淮韭,但很難能夠真正把控所有產(chǎn)品,導(dǎo)致網(wǎng)紅帶貨直播經(jīng)常出現(xiàn)假冒偽劣商品贴届,其自身也難辭其咎靠粪。
羊群效應(yīng)在商業(yè)中的應(yīng)用極為普遍,在每一個羊群效應(yīng)背后大都有一個披著羊皮的狼毫蚓,假如我們自己沒有獨立思考和判斷占键,很容易就可能成為那只跟隨的小綿羊,最終可能上當(dāng)受騙元潘、任人宰割畔乙,你愿意成為那只傻羊嗎?