【必修作業(yè)】輸出第二次課的學(xué)習(xí)心得?
這是一次關(guān)于運(yùn)營(yíng)溝通觀察能力的分享戏自，涉及了很多運(yùn)營(yíng)方面，結(jié)合自己在一組的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐與過(guò)往社群經(jīng)驗(yàn)中，有了很多新的感悟响驴。
因?yàn)檫@次上課的內(nèi)容，讓我在之前迷惑的地方那伐，有了眼前一亮踏施，醍醐灌頂的感覺(jué)，原來(lái)自己的這些方面罕邀，可能掉到了坑里（想知道是哪些坑嘛畅形？點(diǎn)個(gè)贊我就告訴你！）
所以诉探，這次作業(yè)的切入點(diǎn)日熬，是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)課程的內(nèi)容肾胯，進(jìn)行復(fù)盤糾偏竖席。
輸出的過(guò)程也是提醒自己的過(guò)程。
課程導(dǎo)圖如下：
一敬肚、關(guān)于判斷課程是否值得加入
001 通過(guò)文案毕荐，結(jié)合需求，才是最佳選擇：避免因?yàn)闋I(yíng)銷手段導(dǎo)致的沖動(dòng)購(gòu)課艳馒，學(xué)會(huì)分清必要需要和想要憎亚。
002 創(chuàng)始人判斷：信任背書和IP的力量员寇，同時(shí)也可以加到他們的微信，翻以往朋友圈第美，可以知道課程的方向蝶锋，以及判斷是否適合自己。
003 通過(guò)圈子判斷：學(xué)會(huì)搜索是信息時(shí)代必備的能力什往，通過(guò)查它的口碑扳缕，或者學(xué)員評(píng)價(jià)，都能幫你真實(shí)的判斷别威。
004 運(yùn)營(yíng)判斷：一般質(zhì)量很高躯舔，運(yùn)營(yíng)很完善的社群，都會(huì)有體驗(yàn)期兔港，不滿意全額退款庸毫，在體驗(yàn)期內(nèi)，大家就可以判斷衫樊，自己是不是可以融入飒赃，決定一定要慎重，決定了科侈，就要好好的參與進(jìn)來(lái)载佳！
二、社群運(yùn)營(yíng)的7個(gè)失誤（重點(diǎn)）
001 消息發(fā)布要取得授權(quán)：所以臀栈，每次每一次發(fā)布的通知都要經(jīng)過(guò)打磨和確定蔫慧，記得第一場(chǎng)問(wèn)答的分享，就因?yàn)樾薷臎](méi)有注意時(shí)間权薯，發(fā)錯(cuò)了姑躲，雖然有人圓場(chǎng)，制造沖突引人眼球盟蚣，但是錯(cuò)了就是錯(cuò)了黍析，下次要避免。
詢問(wèn)授權(quán)與取得授權(quán)時(shí)間差要提前預(yù)留出來(lái)屎开，當(dāng)時(shí)在確定活動(dòng)時(shí)間后再找敏媽授權(quán)阐枣，因?yàn)闀r(shí)間差導(dǎo)致了活動(dòng)推遲。所以奄抽，這也是一個(gè)教訓(xùn)蔼两。
002 內(nèi)部抬樁，防止冷場(chǎng)：有一個(gè)詞逞度，叫帶節(jié)奏额划，還有一個(gè)詞，叫水軍來(lái)襲档泽。這些都屬于內(nèi)部抬樁锁孟，帶跑吃瓜群眾彬祖。這一點(diǎn)，看似容易品抽，但是及其容易忽略。所以甜熔，下次在說(shuō)什么通知或活動(dòng)的時(shí)候圆恤，要注意，找人“暖貼”腔稀。
003 通知格式：誰(shuí)都是個(gè)寶寶盆昙，好的措辭，讓人會(huì)心一笑焊虏，然后達(dá)到目的淡喜。這是追求的目標(biāo)，可以在通知發(fā)出時(shí)诵闭，經(jīng)過(guò)細(xì)心打磨炼团。
004 發(fā)通知的藝術(shù)：要學(xué)會(huì)挑時(shí)間段，這個(gè)時(shí)間要讓更多的人看到疏尿！
信息一定要簡(jiǎn)潔瘟芝，有重點(diǎn)，照顧用戶體驗(yàn)褥琐。重要信息前置锌俱。
這里，讓我印象最深的敌呈，除了敏媽所有“優(yōu)雅”的措辭贸宏，還有一個(gè)從來(lái)沒(méi)有想到的辦法：通知“內(nèi)應(yīng)”提前預(yù)熱暖場(chǎng)，聊通知相關(guān)的內(nèi)容磕洪，達(dá)到間接通知吭练，效果更好的目的。
005 潛水者冒泡褐鸥，立刻撈起：這是一項(xiàng)很重要的工作线脚，之前沒(méi)有注意到，以后要培養(yǎng)自己的敏感度叫榕。
006 海量信息需@：漸漸的我開(kāi)始養(yǎng)成@的習(xí)慣浑侥，之前因?yàn)锧可能會(huì)打擾到別人，都不是很想用這個(gè)功能晰绎，現(xiàn)在看來(lái)寓落，可以提高互動(dòng)性和專屬感。
007 新人進(jìn)群歡迎：之前一直不明白荞下，為什么要去迎接新人伶选，搞各種歡迎儀式（當(dāng)時(shí)自己的角色是設(shè)計(jì)組組長(zhǎng)史飞，輔助迎新組做了好多張迎新海報(bào)）原來(lái)，這是為了讓新人有重視感和歸屬感仰税，從而在一開(kāi)始就愛(ài)上社群构资。
三、怎么說(shuō)話陨簇，才會(huì)有人配合吐绵？
001 巧妙用紅包：紅包用的好，社群氛圍棒河绽！多發(fā)紅包己单，沒(méi)有錯(cuò)。大家當(dāng)時(shí)肯定對(duì)那位紅包自我介紹的人耙饰，印象深刻纹笼，并且愿意多了解他。還有苟跪，當(dāng)時(shí)做答題活動(dòng)預(yù)熱的紅包雨廷痘，大家也會(huì)在領(lǐng)完紅包后，注意力集中到你的活動(dòng)上來(lái)削咆。
002 平時(shí)維護(hù)好關(guān)系：朋友圈互動(dòng)牍疏，私信，線下見(jiàn)面拨齐，都可以保持良好的關(guān)系鳞陨，如果有事才想起別人，換位思考瞻惋，你會(huì)想理那位人嗎厦滤？
003 說(shuō)話時(shí)間點(diǎn)：說(shuō)話一定要注意場(chǎng)合，注意時(shí)間點(diǎn)歼狼，如果上個(gè)話題早已過(guò)去掏导，你還沉浸其中，這就不好了羽峰。而且注意趟咆，聊天可控。冷場(chǎng)時(shí)要煽熱梅屉，熱火朝天要控場(chǎng)值纱，就像 “超能一族祝BM開(kāi)營(yíng)大吉！”
004 如何與不同勢(shì)能的人溝通：很重要的一點(diǎn)是換位思考坯汤，比如牛人大咖虐唠，他們的時(shí)間很寶貴，你找他惰聂，一定要有價(jià)值疆偿，并且要多考慮咱筛，怎么才能為他省時(shí)間。而且對(duì)于普通人杆故，那也是人迅箩，你們是平等的，在溝通中反番，也需要注意方法沙热，比如“溝通多關(guān)心，事情講清楚”
最后罢缸，這段話，真的很棒投队，已經(jīng)抄到小本本上枫疆！
學(xué)會(huì)壞話好說(shuō)、狠話柔說(shuō)敷鸦、大話小說(shuō)息楔、笑話冷說(shuō)、重話輕說(shuō)扒披、急話緩說(shuō)值依、長(zhǎng)話短說(shuō)、虛話實(shí)說(shuō)碟案、廢話少說(shuō)愿险、把話說(shuō)到心窩里，都是藝術(shù)价说。
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