01
找到共同的興趣點(diǎn)
單純強(qiáng)調(diào)哪一個(gè)圓圈都不利于交談的順利進(jìn)行,關(guān)鍵在于尋找兩個(gè)圓圈的交集,兩個(gè)圓圈的交集可能很小跃洛,也可能出奇的大,但無論怎樣耘戚,這里都是真正交談開始的地方蜓萄。
交談的三種模式——
1將注意力集中于“我在交談中做了什么”
容易錯(cuò)過人際關(guān)系中最大的資源杀餐,對方的人生閱歷和思維觀點(diǎn)裙盾。
2將注意力集中于“你在交談中做了什么”
3將注意力集中于“共同的興趣點(diǎn)”
三個(gè)模式要循序漸進(jìn)——
左邊的圓圈(我們的觀點(diǎn)以及我們在彼此關(guān)系中的所作所為)為右邊的圓圈提供工具泄鹏,便于探索右邊的圓圈郎任。
右邊的圓圈(對方的觀點(diǎn)以及他們在彼此關(guān)系中的所作所為)幫助我們發(fā)現(xiàn)彼此的共同點(diǎn)。
交集(雙方觀點(diǎn)的相似點(diǎn))為交談的展開提供了最自然的話題备籽。
02
千方百計(jì)讓自己變得有趣
對于交談來說涝滴,“樣樣都通”比“一門精通”更重要。所以胶台,平時(shí)要多留意搜集信息,千方百計(jì)讓自己變得有趣杂抽,這是有效溝通的秘密之一诈唬。
事先為社交場合做準(zhǔn)備,就好比野外探險(xiǎn)前研究地圖缩麸,你會因此建立方向感铸磅。
那如何為交談做準(zhǔn)備呢?
1準(zhǔn)備開場白
要想加入一個(gè)交談群體杭朱,你如何準(zhǔn)備自己的開場白呢阅仔?首先要說什么呢?
你的目標(biāo)是找到共同興趣點(diǎn)弧械。剛剛加入一個(gè)交談群體就想要控制整個(gè)交談或者想要開始新的話題并非明智之舉八酒。更好的選擇是繼續(xù)你剛剛聽到的話題,對他們所談之事稍加評價(jià)刃唐,當(dāng)然羞迷,這種評價(jià)最好是站在他們的角度思考的結(jié)果,而非你個(gè)人的觀點(diǎn)画饥。
當(dāng)你加入新的群體時(shí)衔瓮,請牢記以下幾點(diǎn):
一開始不要只談?wù)撟约海@樣會顯得很自我抖甘。
一開始不要談?wù)撍麄兊挠^點(diǎn)热鞍。對于剛剛見面的人,就開始對其觀點(diǎn)評頭論足很冒險(xiǎn)衔彻。初步接觸之后薇宠,再深入探索當(dāng)然沒問題,但是米奸,一開始就這么做不合適昼接。
對于大家正在討論的話題,稍作評論悴晰,以此“吸引大家的注意”慢睡。評論要簡短逐工,且盡量避免爭議和武斷。你的首要目標(biāo)是和大家建立聯(lián)系漂辐。這一步完成后泪喊,彼此之間才有足夠的信任,才能繼續(xù)深入交談髓涯。
誠實(shí)坦然袒啼。問問自己,“我在貿(mào)然打斷他人嗎纬纪?”他們很可能會邀請你加入蚓再,不過,你一定要足夠敏感包各。如果他們繼續(xù)討論明顯只有他們自己感興趣的話題摘仅,那不妨借合適的時(shí)機(jī)優(yōu)雅地離開。
開場白千萬不可以使用諷刺性的話語问畅。這太冒險(xiǎn)了娃属。
一開始不要對工作、運(yùn)動护姆、健康矾端、政治或宗教評論。這個(gè)時(shí)候并不合適說服誰加入你的陣營卵皂,而應(yīng)該通過交流建立聯(lián)系和信任秩铆。
選擇和當(dāng)時(shí)情境相關(guān)的交談開場白,例如:
——“嗯灯变,你是怎么認(rèn)識‘主持人’的豺旬?”
——“你們彼此都已經(jīng)認(rèn)識了嗎?”
——“今天的交通特別堵柒凉。你們在路上遇到了嗎族阅?”
——“你們是怎么找到這里的?”
集中注意力于“此刻”膝捞。屏蔽周圍發(fā)生的事坦刀,這樣你才能將注意力集中在你的交談對象身上。這也是對他人的尊重蔬咬,同時(shí)也有利于將注意力集中于交談群體鲤遥,而非你個(gè)人。
2捕捉有效信息
“溝通達(dá)人”善于通過聽覺林艘、視覺及其他感覺系統(tǒng)捕捉周圍環(huán)境的變化盖奈,他們往往會關(guān)注小細(xì)節(jié),并以此調(diào)整交談的方向狐援。
真誠的贊美會為開始順利交談的雙方架起一座橋梁钢坦。對方會因?yàn)槟愕募?xì)心觀察而感覺良好究孕,他們對自己也會充滿信心,因而在交談中會更放得開爹凹。
對于那些真正打動你的事物給予贊美:比如厨诸,對方的家、裝飾禾酱、食物等微酬。指出你注意到的他們的優(yōu)點(diǎn),比如說颤陶,他們和客戶或客人交談的能力颗管,這會讓他們在交談中自如且充滿安全感。
3永遠(yuǎn)保持一顆好奇的心
好奇心就是從不同的角度觀察常見的事物滓走。
交談成功的秘訣:假設(shè)所有和你交談的人都知道一些你不知道且很有趣的事情忙上。弄清楚這些內(nèi)容,并以此為目標(biāo)闲坎。探索隱藏在表層之下他們真正的反應(yīng)。無須在腦海中列出一堆的話題茬斧,其實(shí)對方才是你挖掘話題的源泉腰懂。如果你是真的充滿好奇,想要弄清楚他們的興趣所在项秉,那和對方交談就容易多了绣溜。
孩子天生就充滿了好奇心,探索周圍的世界娄蔼,向孩子學(xué)習(xí)怖喻。