首先非常感謝公司提供的這次關于問題發(fā)掘與系統(tǒng)解決方法的培訓益楼，本人非常有幸的參加了培訓。經過培訓我想跟大家分析的是5W2H分析法。
第一飒货、什么是5W2H分析法？
5W2H分析法指的是5個W開頭和2個H開頭的英文單詞峭竣，通過5W2H分析法能幫助我們發(fā)現(xiàn)解決問題的線索塘辅，尋找到問題的解決辦法。5W2H分別代表：
WHAT——是什么皆撩？目的是什么扣墩？做什么工作？
WHY——為什么扛吞？為什么要這么做呻惕？理由何在？原因是什么喻粹？造成這樣的結果為什么蟆融？
WHEN——何時？什么時間完成守呜？什么時機最適宜型酥？
WHERE——何處？在哪里做查乒？從哪里入手弥喉？
WHO——誰？由誰來承擔玛迄？誰來完成由境？誰負責？
HOW ——怎么做蓖议？如何提高效率虏杰？如何實施？方法怎樣勒虾？
HOW MUCH——多少纺阔？做到什么程度？數(shù)量如何修然？質量水平如何笛钝？費用產出如何质况？
第二、思維導圖之5W2H分析法的思考方法
步驟一玻靡、做什么（What）结榄？
條件是什么？哪一部分工作要做囤捻？目的是什么臼朗？重點是什么？與什么有關系最蕾？功能是什么依溯？規(guī)范是什么？工作對象是什么瘟则？
步驟二、 怎樣做（How）枝秤？
怎樣做省力醋拧？怎樣做最快？怎樣做效率最高淀弹？怎樣改進丹壕？怎樣得到？怎樣避免失斵崩！菌赖？怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷路沐序？怎樣達到效率琉用？怎樣才能使產品更加美觀大方？怎樣使產品用起來方便策幼？
步驟三邑时、為什么（why）？
為什么采用這個技術參數(shù)特姐？為什么不能有響聲晶丘？為什么停用？為什么變成紅色：為什么要做成這個形狀唐含？為什么采用機器代替人力浅浮？為什么產品的制造要經過這么多環(huán)節(jié)？為什么非做不可捷枯？
步驟四滚秩、何時（when）？
何時要完成铜靶？何時安裝叔遂？何時銷售他炊？何時是最佳營業(yè)時間？何時工作人員容易疲勞已艰？何時產量最高痊末？何時完成最為時宜？需要幾天才算合理哩掺？
步驟五凿叠、何地（where）？
何地最適宜某物生長嚼吞？何處生產最經濟盒件？從何處買？還有什么地方可以作銷售點舱禽？安裝在什么地方最合適炒刁？何地有資源？
步驟六誊稚、 誰（who）翔始？
誰來辦最方便？誰會生產里伯？誰可以辦城瞎？誰是顧客？誰被忽略了疾瓮？誰是決策人脖镀？誰會受益？
步驟七狼电、多少（How much）蜒灰？
功能指標達到多少？銷售多少漫萄？成本多少卷员？輸出功率多少？效率多高腾务？尺寸多少毕骡？重量多少？
第三岩瘦、思維導圖之5W2H分析法的特點
可以準確界定未巫、清晰表述問題，提高工作效率启昧。
有效掌控事件的本質叙凡，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考密末。
簡單握爷、方便跛璧，易于理解、使用新啼，富有啟發(fā)意義追城。
有助于全面思考問題，從而避免在流程設計中遺漏項目燥撞。有助于思路的條理化座柱，杜絕盲目性。
謝謝您的閱讀!
