產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)按工作內(nèi)容來(lái)劃分可分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)聂受、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)蒿秦。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
圖片、視頻蛋济、文章棍鳖、商品等通過(guò)加工包裝方式,呈現(xiàn)給用戶(hù)碗旅,運(yùn)營(yíng)目的是為用戶(hù)提供匹配的內(nèi)容渡处,促進(jìn)用戶(hù)的下一步行動(dòng)(成為產(chǎn)品用戶(hù)、訂購(gòu)商品祟辟、傳播內(nèi)容等等)医瘫。日常常見(jiàn)的頭條、抖音等自媒體旧困、新聞媒體醇份、網(wǎng)站小說(shuō)作者,都屬于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者吼具。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式僚纷,達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)的目的,如拉新用戶(hù)拗盒、宣傳品牌怖竭、促銷(xiāo)商品、維系老用戶(hù)等等陡蝇。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也有一套通用的打法侵状,如確定活動(dòng)目的赞弥、策劃方案、執(zhí)行方案趣兄、監(jiān)控調(diào)整绽左、復(fù)盤(pán)總結(jié)等。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
用戶(hù)在哪里艇潭、產(chǎn)品當(dāng)前的主要目標(biāo)是獲取新用戶(hù)還是維護(hù)老用戶(hù)拼窥、怎么高效觸達(dá)用戶(hù)等問(wèn)題,是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)需要重點(diǎn)考慮的蹋凝。
產(chǎn)品不同鲁纠,用戶(hù)運(yùn)營(yíng)對(duì)象也不同,目前業(yè)界常見(jiàn)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是會(huì)員體系打造鳍寂,京東plus會(huì)員改含、淘寶vip88、愛(ài)優(yōu)騰視頻會(huì)員迄汛、聯(lián)合會(huì)員等等捍壤,都是會(huì)員體系的體現(xiàn)。
總結(jié)來(lái)說(shuō)鞍爱,運(yùn)營(yíng)工作的本質(zhì)目的鹃觉,還是拉新、促活睹逃、留存盗扇、轉(zhuǎn)化。所謂的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)沉填、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)疗隶、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等等分類(lèi)翼闹,是為了更有針對(duì)性完成某類(lèi)目標(biāo)抽减。