招生行業(yè)第10年了,前幾天夯秃,一個招生老師問我座咆,有沒有開場白可以借鑒。
我簡單整理了一份寝并,供你借鑒:
第一步
盲打箫措,針對非常不耐心的家長。
Xx家長你好衬潦,我打電話給你,是了解一下孩子的情況植酥,我這里是xx學(xué)校镀岛。
家長如果表現(xiàn)出很煩的感覺:
家長弦牡,你們最近應(yīng)該也接到太多的招生電話了,我知道你們很煩漂羊,我非常理解你現(xiàn)在的感受驾锰。
家長回……(對啊……你們是……)
嗯!孩子成績平時在班級里是中下還是中上走越。
中下則繼續(xù)椭豫。
問家長的大概標(biāo)準(zhǔn):嗯嗯,你們應(yīng)該也了解了一些學(xué)校啦旨指?
家長可能回:xxxxx學(xué)校赏酥。
其實(shí)家長,我搞教育很多年了谆构,我發(fā)現(xiàn)裸扶,很多父母覺得現(xiàn)在了解學(xué)校還很早,要等中考搬素,要等成績呵晨,等等。
這樣想也不是不對熬尺,但是家長你也可以這樣想想摸屠,每個學(xué)校好的專業(yè),就是就業(yè)情況比較好的專業(yè)粱哼,每年都只招兩三個班級季二。
萬一到時候,你們喜歡的專業(yè)皂吮,最重要的是孩子喜歡的很專業(yè)戒傻,它萬一就真的招滿了呢?
因為教育娃娃嘛蜂筹,最難的是什么呢需纳?
是啟發(fā)他,讓他找到自己的路艺挪,這個點(diǎn)非常關(guān)鍵不翩。
我們一直相信沒有哪一個孩子天生就不會讀書。
當(dāng)然作為父母麻裳,特別是現(xiàn)在的孩子口蝠,自主意識都比較強(qiáng)
孩子有自己想法,那我們是不是要問問孩子的想法呢津坑?
(父母管得嚴(yán)妙蔗,孩子叛逆,父母壓抑孩子的想法疆瑰,導(dǎo)致孩子叛逆不聽話眉反,不好好學(xué)習(xí)昙啄,是這一群體特征,要記一下)寸五。
我覺得梳凛,孩子終究有長大的一天,得讓孩子參與一次選擇才對梳杏。
因為每一個孩子都有自己的考慮韧拒,只是他可能不愿意跟大人說。
因為站在我們做教育多年的角度來看十性,很多時候不是孩子不努力叛溢,而是不知道具體要怎么努力。
我們很多家長也從來不會告訴孩子烁试,要具體怎么努力雇初,對不對?
電話聊天要問的問題:
家長减响,大致的專業(yè)方向靖诗,有沒有找好了?
孩子呢支示?他有沒有自己的選擇刊橘?
目前在了解哪些學(xué)校啦?
家長颂鸿,我問你呀促绵,你覺得好學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
(問選擇標(biāo)準(zhǔn)嘴纺,也是家長的價值觀)
第二步
進(jìn)班宣講的家長名單败晴。
Xx家長好,我這里是xx學(xué)校的栽渴,你孩子告訴我你的電話的尖坤,因為之前受他們學(xué)校邀請,去他們班宣講過闲擦。
家長問你任何問題……
回:家長你這個問題問得非常好慢味!
我也知道,你們應(yīng)該挺煩的墅冷,每天都接到非常多的招生電話纯路。
借鑒第一步。
要點(diǎn):電話聊天能短則短寞忿,不要戀戰(zhàn)驰唬。
因為電話聊天是臨場發(fā)揮,哪句話說不好就廢了腔彰,線上聊天則可以持續(xù)跟進(jìn)定嗓,想好了再回復(fù)蜕琴。
家長萍桌,一般是這樣宵溅,選擇學(xué)校選擇專業(yè),不是一天兩天就能選擇好的上炎。
因為恃逻,這個對于你們來講是個重大的選擇,我建議咱們加……藕施,我給你發(fā)點(diǎn)資料寇损。
你任何關(guān)于學(xué)校選擇以及專業(yè)選擇的問題,你隨時給我發(fā)個語言來裳食,我隨時給你解答矛市。
相信一個電話就能讓你們做選擇,我認(rèn)為不是這樣的诲祸。
整個招生的進(jìn)程是這樣的:
引流——診斷——回訪——提升互動——鎖客——邀約——裂變浊吏。
那么如何順利地走完上面過程呢?
實(shí)踐錄招生四部曲:
第一步救氯,身份重塑找田。
讓你說的話,別人愿意聽着憨。
因為很多人的招生介紹很直白墩衙,也很蒼白,幾乎是一個簡章丟過去甲抖,就開始邀約家長看學(xué)校漆改。
導(dǎo)致了很多人,在家長的印象中准谚,就是個推銷的業(yè)務(wù)員挫剑,早就失去了師者形象。
那我們能不能先給家長做個問題診斷氛魁,給孩子做個問題診斷暮顺,再開始講解呢?
第二步秀存,攻心聊天捶码。
當(dāng)家長愿意聽我們說,我們才有可能把話題說到家長的心坎上或链。
進(jìn)入家長惫恼、孩子的內(nèi)心世界,達(dá)到了共鳴澳盐,由此我們能把對方拉入我們的世界祈纯,進(jìn)行引導(dǎo)講解令宿。
這一步又非常關(guān)鍵,應(yīng)用了很多的表達(dá)公式腕窥,表達(dá)技巧粒没。
第三步,鎖客簇爆。
很多人癞松,很多業(yè)務(wù)員,互動明明很好了入蛆,但是一到邀約環(huán)節(jié)响蓉,對方又消失了。
這一步非常關(guān)鍵哨毁,可以說前面的一切工作都是為了邀約枫甲,都是為了鎖客。
因為招生就是搶學(xué)生扼褪。
第四步想幻、裂變。
那么具體如何做呢迎捺?
如何建立自己的攻心話術(shù)系統(tǒng)呢举畸?
實(shí)踐錄招生四部曲,詳細(xì)步驟寫出來太長凳枝,如果對你有幫助抄沮,點(diǎn)個贊,有空了繼續(xù)更新岖瑰。
謝謝叛买。