1 非暴力溝通之名言警句
- 非暴力溝通：語(yǔ)言是窗戶五慈，或者是墻
- 道德批判：在道德與不道德的區(qū)分之外，有片田野大诸，我將在那里見你
- 評(píng)論與觀察：不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式
2 非暴力溝通之要義篇
運(yùn)用非暴力溝通（非異化的溝通）蹋盆，讓我們從情感的奴隸升級(jí)為生活的主人吧！
2.1 愛自己
- 唯一性：獨(dú)一無(wú)二的自己耗绿，自尊自愛自強(qiáng)自立；
- 缺陷美：接受不完美的自己，因?yàn)椴煌昝浪锌梢砸恢辈粩嗟奶嵘?/li>
- 矛盾性：包容正反兩方面的自我鹅心，寬容自己；
專注于未得到滿足的需求纺荧，會(huì)讓我們考慮去如何滿足該需求旭愧；而自責(zé)只會(huì)帶來消極的影響
2.2 重獲生活的熱情
你熱愛生活嗎？
你不熱愛生活嗎宙暇？
如何熱愛生活输枯？
- 傾聽內(nèi)心的聲音：獲取自己的內(nèi)心需求；
- 解決內(nèi)心的沖突：認(rèn)同自己的內(nèi)心需求占贫；
- 心靈環(huán)保：不去問責(zé)桃熄，而是留心需求（是否已滿足，如何去滿足）
2.3 做自己喜歡的事型奥，不勉強(qiáng)自己做自己不喜歡的事
- 不逢迎別人瞳收，不勉強(qiáng)自己，學(xué)會(huì)拒絕厢汹，自尊自愛自強(qiáng)自立螟深；
- 使用“我選擇做...”，而不是“我不得不做...”烫葬；
2.4 體會(huì)別人（想法|要求|目的）
2.4.1 學(xué)會(huì)傾聽
學(xué)會(huì)傾聽能讓我們盡可能充分客觀的了解對(duì)方的真實(shí)意圖界弧，進(jìn)而有針對(duì)性的采取相應(yīng)的舉措凡蜻。在傾聽過程中有哪些要點(diǎn)呢？
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全身心的傾聽
在傾聽時(shí)應(yīng)盡量屏除掉：建議夹纫、比較咽瓷、說教、安慰舰讹、同情茅姜、回憶、否定月匣、辯解及糾正等行為钻洒。 -
及時(shí)給對(duì)方反饋
這樣做有助于確認(rèn)我們是否得到了正確的認(rèn)識(shí)，如果理解不到位锄开，他們有機(jī)會(huì)來糾正我們素标。反饋的內(nèi)容就是我們觀察得到的信息，主要包括三個(gè)方面：他的觀察萍悴、他的感受及需求头遭、他的請(qǐng)求。 -
保持關(guān)注
保持對(duì)他人的關(guān)注癣诱，可以讓我們知道他人的意愿是否已經(jīng)得到了充分的表達(dá)计维；如果你感覺談話分為變得輕松了或者他已經(jīng)無(wú)話可說了，就很有可能表示他已經(jīng)得到了充分的表達(dá)撕予。
2.4.2 區(qū)分觀察和評(píng)論
觀察代表純粹的描述及觀察結(jié)果鲫惶，而不包含觀察人的褒貶意見，而評(píng)論則包含了評(píng)論者的主關(guān)的褒貶意見实抡；
"歐文是個(gè)差勁的前鋒"
"歐文在過去的6場(chǎng)比賽中沒有進(jìn)一個(gè)球"
人們傾向于通過對(duì)他人的懲罰或批評(píng)來表達(dá)自己的期待欠母，期望通過這兩種行為表達(dá)出我們的尚未得到滿足的需求；
而對(duì)方在聽到批評(píng)或收到懲罰時(shí)往往會(huì)做出：申辯吆寨、反擊赏淌、退縮及內(nèi)疚的反饋，但卻無(wú)法接收到我們間接表達(dá)出的為滿足的需求啄清；我們的最終目標(biāo)其實(shí)并未通過這一方式得到滿足六水；
在不區(qū)分觀察和評(píng)論時(shí)，人們將傾向于聽到評(píng)論盒延，并將之引向申辯缩擂、反擊、退縮及內(nèi)疚的反饋添寺；非暴力溝通不鼓勵(lì)絕對(duì)化的評(píng)論胯盯，而主張?jiān)u論是基于特定時(shí)間和環(huán)境中的觀察，并清楚的描述觀察結(jié)果计露。
2.4.3 區(qū)分請(qǐng)求與命令
- 一旦對(duì)方認(rèn)為不答應(yīng)我們的請(qǐng)求時(shí)會(huì)得到懲罰博脑，就會(huì)把請(qǐng)求當(dāng)做命令憎乙；
- 想通過讓對(duì)方感到內(nèi)疚的方式，也可以看做是命令叉趣；
人們?cè)诼牭矫顣r(shí)泞边，只會(huì)有兩種反應(yīng)：服從或者反抗。
2.5 表達(dá)自己（立場(chǎng)|感受|意見）
人生在世總要與人交往疗杉，最少也有家庭生活和鄰里關(guān)系阵谚。對(duì)于社會(huì)活動(dòng)、人際交往烟具，很多人感到自己很不如意梢什。特別是人多的時(shí)候，往往怯于表達(dá)朝聋、不善于表達(dá)嗡午。
解決工具：
- 知識(shí)、見識(shí)冀痕、膽識(shí)
- 自信荔睹、語(yǔ)氣、善意和道理
- 學(xué)會(huì)傾聽
解決思路：
2.5.1 有話說
平時(shí)多學(xué)習(xí)言蛇，多看書報(bào)和影視僻他，豐富自己的知識(shí)。一個(gè)固步自封的人猜极，是很難以感知這個(gè)多彩世界的變化無(wú)窮的中姜。
2.5.2 敢說
人為什么怯于表達(dá)消玄？是因?yàn)樽约号聞e人難以接受自己的意見跟伏，擔(dān)心別人會(huì)怎么看待自己.....目的還是保護(hù)自己不受傷害。有了畏懼心理翩瓜，害怕犯錯(cuò)誤的心理受扳，就很難讓自己積極主動(dòng)的去展現(xiàn)自己。然而兔跌，人生遠(yuǎn)比登山復(fù)雜得多,成功需要如饑似渴地讀書學(xué)習(xí),需要在不斷試錯(cuò)中積累經(jīng)驗(yàn)勇于接受錯(cuò)誤勘高，堅(jiān)持直到勝利！
建立自己的自信坟桅，增強(qiáng)自己的膽識(shí)华望。記得初中學(xué)過文言文：夫戰(zhàn)，勇氣也仅乓。打仗靠勇氣赖舟，做人也是一樣，心態(tài)和意愿是第一位的夸楣，端正自己的心態(tài)宾抓，有個(gè)不怕死的精神子漩，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧！
多接觸社會(huì)活動(dòng)石洗、人際交往幢泼，增長(zhǎng)自己的見識(shí)。有些人為什么怕接觸社會(huì)讲衫？也許是覺得自己地位低微缕棵，也許覺得自己長(zhǎng)得不如人家，所以才把自己封閉起來涉兽，目的還是保護(hù)自己挥吵。不管怎么樣，人活在世上總要與人交往花椭，還是逼著自己去參與社交吧忽匈，沒有人能代替你走好自己的路。
2.5.3 會(huì)說
即使你要表達(dá)自己的意見矿辽，也要先把自己穩(wěn)下來丹允，心平氣和的去說。人的語(yǔ)氣很重要袋倔，你抱著平和的態(tài)度雕蔽，對(duì)方也會(huì)受到感染，也會(huì)給你一個(gè)好的回應(yīng)宾娜，這樣才能收到好的效果批狐。
學(xué)會(huì)傾聽才能能夠理解對(duì)方的需求和意圖，你的表達(dá)才能夠有的放矢前塔。有的人總強(qiáng)調(diào)自己要如何會(huì)健談和怎么善于表達(dá)嚣艇，結(jié)果滔滔不絕講了一大堆，人家也不樂意接受华弓。你要站在對(duì)方的角度食零，接納別人，和別人溝通在一起寂屏，這樣的表達(dá)才會(huì)達(dá)到好的效果贰谣。
敞開自己的胸懷，拿出你的語(yǔ)氣和你的善心迁霎，才能真正的讓你成為健談的人吱抚，善于表達(dá)的人，再加上正確的道理考廉，才能改變別人秘豹。
這里有幾個(gè)小技巧：
- 觀察：留意發(fā)生的事，上下文及背景芝此；
- 感受：表達(dá)自己的感受憋肖；
- 解釋：說出那些需求導(dǎo)致了這樣的感受因痛；
- 請(qǐng)求：明確表達(dá)自己的立場(chǎng)、意見及請(qǐng)求岸更；
PS:請(qǐng)求要具體化鸵膏，必要時(shí)可要求對(duì)方的反饋以明確對(duì)方與自己的理解達(dá)成一致。
2.5.4 體會(huì)（表達(dá)）憤怒
非暴力溝通不主張忽略或壓抑憤怒怎炊，它認(rèn)為谭企，通過深入的了解憤怒，可以讓我們充分表達(dá)內(nèi)心的渴望评肆。
** 1. 充分體會(huì)憤怒**
如果我們認(rèn)為“他讓我很生氣”债查，那么，我們難免會(huì)指責(zé)他人瓜挽。然而盹廷，實(shí)際情況是，我們的內(nèi)心只應(yīng)取決于我們自身（做情緒的主人）久橙，而不是他人的行為俄占。憤怒的真實(shí)原因源于我們的需求沒有得到滿足，而不在于對(duì)方做了什么淆衷。
同樣的錯(cuò)誤缸榄，你認(rèn)可的人做了，你認(rèn)為它是無(wú)心的祝拯；而你反感的人做了甚带，你就會(huì)認(rèn)為他是無(wú)藥可救。
** 2. 做情緒的主人佳头，表達(dá)有價(jià)值的憤怒**
憤怒是我們的思維方式所掌控的鹰贵，而不是其他人的行為，它的核心在于尚未滿足的需要畜晰。如果通過我們的憤怒砾莱，可以滿足我們的需求瑞筐，那它就是有價(jià)值的凄鼻。
為了充分表達(dá)憤怒，我們有必要明了自己的需要并采取行到聚假。避免因?yàn)閼嵟?qū)使我們?nèi)土P他人块蚌。
** 3. 表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟**
- 深呼吸，恢復(fù)理智
- 體會(huì)導(dǎo)致憤怒的想法是什么
- 體會(huì)我們的需求膘格，傾聽他人的需要
- 表達(dá)我們的憤怒（我們尚未滿足的需求）
2.5.5 表達(dá)感激也接受別人的感激
表達(dá)感激和接受別人的感激是自尊自愛自信的表現(xiàn)峭范，代表著我們對(duì)對(duì)方的行為和自己的行為的認(rèn)同。
表達(dá)感激的三個(gè)步驟：
- 對(duì)方做了什么使我們的生活得到了改善
- 我們的哪些需求得到了滿足
- 我們的心情怎樣
2.6 拒絕習(xí)慣性條件反應(yīng)
- 少說多聽
- 多思考
- 放慢語(yǔ)速
