1、現(xiàn)象：1）公司年終述職報告逾柿，你做了30頁ppt缀棍，一共講了30分鐘宅此，結(jié)果臺下的人睡了25分鐘，還有2個堅持玩手機才挺了下來爬范。
2）我們?nèi)タ措娪案竿螅瑑尚r后電影演完，我們從電影院出來后覺得好像剛過幾分鐘青瀑。
為什么30分鐘哦的年終總結(jié)讓大家睡著了璧亮，而兩小時的電影那么吸引人呢？所有電影在開篇的時候都會拋出一個懸念斥难！
2枝嘶、概念：自上而下疑問回答式搭建金字塔結(jié)構(gòu)。即自上而下的自問自答哑诊。
自上而下的自問自答是一種想象對話技術群扶。先選定主題，然后看對方會關注什么問題镀裤，提前設想好答案竞阐，并從上往下逐步搭建出金字塔結(jié)構(gòu)的方法。這種方式是站在對方角度看對方會關心什么淹禾。
3馁菜、策略：
1）第一步：把一個結(jié)論作為主題
假如目標是讓老板認同你這一年，成功地通過項目改革的方式促進了經(jīng)營業(yè)績提升铃岔。主題可以直接是“改革創(chuàng)新汪疮，降本增效，提升經(jīng)營業(yè)績”毁习，而不是“改革成果匯報”--結(jié)論先行智嚷、服務目標。
不能是“為什么漲工資”纺且，而是“漲工資能刺激明年效益”盏道。只有杰倫才有可能回答別人的疑問，只有結(jié)論才能引發(fā)下一個層級新的論證载碌。
2）第二步：設想問題猜嘱，從對方角度出發(fā)提問題
1）站在對方角度别厘，換位思考
最好的方式是站在對方的角度去自問自答预侯，因
為所有人都習慣了告知對方我們有什么，而不太習慣看對方關注什么昨稼。一個最簡單的方式是假裝自己是聽眾步咪，你會關心什么問題呢论皆？嘗試在一張白紙上列出對方所有的問題。
2）通過5w2h確保問題被全面覆蓋。
what:是什么点晴？目的是什么感凤？做什么工作？
how:怎么做粒督？如何提高效率陪竿？如何實施？方法怎樣屠橄？
why:為什么萨惑？為什么要這么做？理由何在仇矾？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么解总？
when:何時贮匕？什么時候完成？什么時機最適宜花枫？
where：何處刻盐？在哪里做？從哪里入手劳翰？
who：誰敦锌？由誰來承擔？誰來完成佳簸？誰負責乙墙？
5w2h基本涵蓋了對方關心的大部分問題，可以從上述問題里去挑選對方最關心的問題生均。
也可以簡化為：2w1h:why,what,how
3)第三步：提前準備好答案听想。
需要自己先回答一遍這三個問題，同時想想這三個答案又會引發(fā)哪些新問題马胧。再反復這兩步汉买，直到解答了你所有能想到的問題，這時你的信心自然就增加了佩脊。
這樣你也成為了話題的帶領者蛙粘，這樣可以提高說服的效率--不用等他問，你就可以回答他腦中的這三個問題威彰。
總結(jié)：結(jié)構(gòu)化說服法--自上而下的自問自答出牧。有三個核心的步驟--確定主題、設計問題抱冷、找好答案崔列。可以達到兩個目的：表達有吸引力，因為說的內(nèi)容都是對方關心的問題赵讯；表達非常有說服力盈咳，因為對方關心的問題已經(jīng)被一個一個解答過了。
